半边天的风采(二) | “点滴见真情”——记城阳区人民医院儿科输液中心

       每年有 5 万患儿在此输液，每天接待量约有 200 位小患儿，儿科输液中心的护士每天来回奔波的距离在5公里以上，这支平均年龄仅有28岁的“娘子军”队伍，她们用饱含对患儿的爱，用真诚和奉献为他们筑起了一道爱的港湾。

静脉输液是儿科治疗中最常用的治疗手段，小儿静脉穿刺血管细，不易固定，为了减轻患儿扎针痛苦，她们勤练基本功，通过开展技术大练兵和定期组织开展“高手”演示，不断提高护理操作技术水平。现在，护士们的穿刺成功率平均达95%以上，与此同时，一般情况下完成一个静脉穿刺需要5分钟，而在儿童输液中心，护士们平均只需要2分钟就能完成一个静脉穿刺。但仅仅有穿刺率和速度并不能成为一名优秀的穿刺能手，输液中心护士还不断要求自己动作轻柔，对患儿抚慰和与家长的良好沟通，她们用精湛的技能和优质的服务赢得了患者的信赖，树立了科室的服务品牌，团队也多次获得区情景模拟比赛一等奖，护理技能比赛二等奖，护理创新比赛二等奖等荣誉称号。

去年年底，一名产后抑郁的母亲开煤气自杀，被邻居发现后将母女二人送到了医院，母亲被送到了急诊抢救室，七个月大的女婴被送到了儿科急诊抢救室。孩子离开母亲之后，因为陌生与恐惧，歇斯底里的哭闹，儿科输液中心的护士们一边将孩子抱在怀里，一边做着治疗。考虑到她可能饿了，科里护士买来奶粉喂给她，一小时后孩子慢慢的睡着了，但是只要一把她放在病床上，她就开始哭闹，护士们只有轮番一直抱着她，一直到下午6点，宝宝的父亲过来接她，此时护士们的胳膊已经酸痛，但看到孩子安睡的小模样，她们深感这一切都是值得的。

除此之外，儿科输液中心“点滴见真情”的服务品牌体现在每一处细节上。在输液环境上，为患儿打造童话般的输液场所，24小时播放热播动画片，减少患儿恐惧感；在安全上，运用国内目前比较先进的输液系统、空气净化机等，保障患儿用药与输液安全；在技术上，紧跟国际倡导，引进离子导入无痛皮试、密闭式留置针静脉穿刺，提高患儿输液舒适度。此外，护士们还帮助一个人带孩子输液的家长看护患儿，帮助家长们了解幼儿保健知识，甚至帮助没带钱的家长垫付费用。