章贡区医保局多举措提供窗口便民服务

章贡区医保局多举措提供窗口便民服务

    在城乡居民医保征缴期，业务大厅办事群众集中，业务量大，区医保局为了给群众提供优质、快捷的服务，采取了多项举措。一是召开局务会，统一思想，提高认识，针对问题研究措施；二是制定具体措施。在居民医保保费征缴期间，市民中心工作人员每天提前到8:30上班；居民医保业务窗口从2个增加到4个；增加一名政策咨询和引导人员；班子成员轮流到业务大厅值班。三是落实错时延时服务，方便群众办事。这三项举措极大的满足了群众办事服务需求，得到了群众的一致好评，圆满完成了征缴期的工作任务，提升了服务效能，区医保局被区妇联授予“巾帼文明岗”称号。