【服务项目老百姓 人人有责】改进健康服务 我们在行动

医院门诊是病人信赖性命和身心健康的地区，当病人带著病苦赶到医院门诊，给他1个干净整洁、舒服的就诊自然环境，多次溫暖、真心实意的沟通交流，1个方便快捷、高效率的健康服务，亦是“医者仁心仁术、大医精诚”的最好是反映。近些年，西乡县人民医院积极推进实践活动个性化服务和管理方法的新方式，深化改进健康服务攻坚，便捷病人，基本建设历史人文医院门诊，打造出医院文化知名品牌。在健康服务中秉持“以民为本”的服务宗旨，弘扬人性化服务精神实质，关注患者，爱惜患者，重视患者人性化的服务项目要求。从关键点学起，从点点滴滴学起，让病人在就医的每一阶段都能体会到溫暖和关怀。走入县医院口腔科服务厅，扑面而来的是激情的医导总服务台，他们遍布在医院口腔科每一候诊区，当我许多人前去资询或是必须协助，他们都给与包含资询招待、分离病人、帮助预约挂号、免費使用残疾轮椅、精确测量心率、随同查验、申请办理住院手续等以外的“一站式”。一、下设全自动排队叫号系统全院在医院门诊麻醉科、拍片子室、CT/磁共振检查室等处下设显示屏视频语音叫号系统，病人不但能够依据显示信息的等待总数有效分派自身的就医時间，提升就诊高效率，也多方面改进了传统式排长队管理站存有的某些错乱、混乱及不文明行为插队等状况。二、收费标准新项目公开化在医院门诊服务厅的显示屏、院外宣传牌公示公告医院门诊的收费标准新项目及医生出诊信息表，每天为住院治疗病人送一天明细，保持价钱开放式，令人简单明了，清清楚楚就诊。三、医院门诊检查单自助式取医院门诊设定两部CT自助式取片机和每台自助式取检验单机。病人凭复印的条码自提汇报，没受時间限定。四、开设显眼标志 引导病人方便快捷就诊在医院门诊服务厅、病房等医院门诊每一角落里，设定衣服吊牌、地贴、墙贴纸等显眼的路牌、温馨提醒，提示病人留意止滑、严禁吸烟等內容，保证病人就医全过程的安全性。五、免費派发身心健康宣传教育材料在医院门诊服务厅导医台、各病房报架栏均下设身心健康宣传教育栏，免費为病人派发身心健康科普宣传材料，开展身心健康宣传教育。六、出示自助式货品服务项目在医院门诊、病房安裝自助式货品取运输机，医院门诊服务厅装有善心折叠伞。为病人出示方便快捷。七、配置善心便民箱在医院口腔科每一导医台均下设善心便民箱，里边配置有医疗器材碘伏、棉球、创口贴等常见紧急物件，民众可依据必须自主取放，如果手腿不便捷必有突发状况时，拥有这一小小便民箱就能帮到大忙。八、善心母婴室、健康小屋发布（1）医院门诊在女性幼儿保健管理中心设定了“善心母婴室”，含有安全性好用的婴儿车、书藉儿童绘本、洗手台、消毒杀菌洗手液等，就医的宝妈妈们，随时随地能够将小宝宝抱到母婴室喂奶或婴儿换尿布，再不必担心去医院就医时小孩闹人的难堪了。在关键点上时时处处反映医院门诊的人性化服务。（2）医院门诊健康小屋为民众出示包含个子、休重、臀围、心率等自助式常规体检项目，省时省力，查验結果更可现场获知。除此之外也有健康评估、保健咨询、预定就诊、义诊、健康教育知识专题讲座等服务。健康小屋的创建是将传统式的大夫管理方法患者方式转化成医患关系融合、患者自助式和积极参加的新管理机制。全院任何从病人的具体要求去往，持续提升便民利民內容，简单化就诊流程，把个性化服务做深、做细，勤奋提高民众就诊幸福感，一块儿为西乡县人民医院关注吧！ 来 源：宣传科 田 芳 编 辑：王思睿 审 核：田 芳【服务项目老百姓 人人有责】改进健康服务 我们在行动