【活动完成时】护理部强化措施推动“三好一满意”活动

2019年11月26日 19:34 醴陵市中医院

为深层次贯彻执行中国共产党醴陵市委“坚定信念、铭记重任”专题教育部署工作，积极推进身心健康醴陵基本建设，融合医院门诊具体情况，处理病人就诊流程幸福感与诊疗技术性的迅速发展趋势中间不均衡的矛盾，勤奋为人民大众出示安全性、合理、经济发展、方便快捷的医疗服务服务项目，市中医院起动“三好一满意”活动。“三好一满意” 1.服务周到 2.功效好 3.报帐好 4.群众满意今日，网编又来带大伙儿一起看一下人们“三好一满意”活动推动状况吧！知然后行11月25日，护理部“三好一满意”活动起动交流会在行政部门楼五楼学术研究多功能厅隆重举行，主抓副校长王志明及我院400多位医护人员报名参加大会，大会由护理部负责人易婵娟主持人。大会上，护理部办公室主任唐海波撰写《醴陵市中医院关于做好<广泛开展“三好一满意”活动实施意见>的通告》，对护理部明确提出的《六大服务保证》开展了详细分析。王志明注重，护理部做为“服务周到”的核心单位，要保证周密部署、超强力推动；搞好贯彻落实、提升考评；立即小结、不断完善。她期待，我院医护人员统一思想，提高思想认识，坚持不懈“以患者为管理中心”的服务宗旨，加强责任意识，改善服务心态，提升服务规范，进一步加强“五心”服务项目，压实优质护理，不断提高医护知名品牌。体制机制创新以便将“三好一满意”活动向深度推动，集我院之力处理危害病人就诊全过程中的困扰难题难题，为病人出示有溫度有薄厚的历史人文服务项目，护理部在我院筛选外一科、心血管疾病一科、诊室三个部门进行人性化服务示范点部门基本建设。知行合一安徽省中医药学研究所附院呼吸内科负责人、东南大学国学经典研究所教授肖湘江为我院医护人员讲课。肖湘江专家教授融合儒释道观念、《了凡四训》来劝诫医护人员，要提升本身涵养，医病更要医心，医护更要护心，修国学经典能和睦医患关系，提高医护服务水平。护理部六大服务保证 1、推行首遇目标责任书。2、三分钟内策应传呼。3、三米优质服务，文明礼仪。4、贯彻落实“四清晰”：住院详细介绍清晰，宣传教育解读清晰，疑惑表述清晰，住院交待清晰。5、保证“五在线听书”：来有迎声、去有送声、问有答声、产生误解有致歉声、不了解有表述声。6、搞好“六个一”：一抹自然妆、一个笑容、一声问好、一杯温开水、一张宣传教育单、一套整洁的床企业。住院治疗病人满意度测评门诊病人满意度测评满不满意人们讲过算不上，大伙说了才算！扫一扫，填个表，告知人们，您的真正体会吧，感谢您嘞！供稿：护理部罗雅娜微编：张孟芳审校：王俊芬审批：史坚终审：肖宏韬以往精彩文章【体质养生】畏冷、手脚冰冷，您是和唐玄奘一样的阳虚体质吗？胸口痛能要“命” 防“梗”要圣人【专题教育完成时】市中医院起动“三好一满意”活动关注是一种驱动力共享是一种传统美德【活动完成时】护理部强化措施推动“三好一满意”活动