【动态性】圈”出质量，“圈”出服务项目——古鎮中心医院圆满落幕QCC（品管圈）理论研究学习培训

品管圈是全面质量管理的这项专用工具，为提升全院医疗质量管理，提升诊疗服务水平， 9月28日、29日，全院举行了历时二天的品管圈专题讲座学习培训，我院36个品管圈的圈长、圈文秘总共72余名报名参加了学习培训。学习培训分成集中化讲课、成果展示、实际操作训炼3个一部分，特聘广东医科大学附院质量保证部科长徐蕊副教授职称作了名为《解决问题型品管圈-教你如何实际操作》的专题讲座，详细介绍了品管圈的基础基础理论与历史沿革，及其医院门诊为什么要做品管圈、怎样合理促进品管圈主题活动等內容，并从主题风格选中、活动计划拟订、现况掌握、总体目标设置等阶段逐个讨论了品管圈的实际操作流程，使学生们在掌握品管圈对医院门诊质量控制专业化、规范性、精细化管理及系统化的关键实际意义的另外，深化学了品管圈落实措施方式 。

廖文江副校长致词

《解决问题型品管圈-教你如何实际操作》专题讲座135徐蕊副教授职称向大伙儿详细介绍品管圈的基础基础理论与历史沿革

徐蕊专家教授解读总体目标设置的关键环节在成果展示阶段中，全院医务科圈文秘、医务科圈长各自作了名为《减少医院门诊药店药物配制错误率》、《减少门诊病人摔倒发病率》的品管圈成效共享，权威专家听取意见后，对全院品管圈的发展趋势给与了毫无疑问，并对每一项主题风格开展了评价，明确提出了存在的不足及改进方案。医务科品管圈成效共享及徐蕊副教授职称的评价具体指导

医务科品管圈成效共享在实际操作训炼中，将全院36个品管圈，72名学生共分成9个工作组，徐蕊副教授职称对于每一品管圈制做的改进前流程表、查检表---柏拉图、鱼骨图、防范措施拟订表等阶段开展具体指导、评价。实际操作-改进前流程表探讨中

徐蕊副教授职称对于改进前流程表开展评价实际操作-鱼骨图探讨中徐蕊副教授职称对于鱼骨图开展评价品管圈做为1个促进医疗质量持续改善的合理品质可视化工具，将过去医疗管理中的工作经验管理方法、粗放型管理方法转换变成创新管理、精益化管理，保持了从判定管理方法到定量分析管理方法的变化，根据此次学习培训，使学生们对品管圈拥有更全方位的掌握，对全院医疗质量管理水准的提高具有了积极主动地促进功效，推动医疗质量持续改善、健康服务全面提升、管理能力不断提升。供稿：质量控制科 陈曌彤【动态性】圈”出质量，“圈”出服务项目——古鎮中心医院圆满落幕QCC（品管圈）理论研究学习培训