她在这家药店干了6年！从门店实习生做起……
来源：养天和大药房门店管理部 作者：徐倩
时光荏苒，季节的栅栏锁不住星移斗转。转眼间，我来养天和这个大家庭已有6年之久，回首过去的点点滴滴，不禁感概万千。
记得2008年4月初，刚从学校出来的我，来到了人生中工作的第一站---养天和龙秀店。
当时门店面积不足60个平方，员工共5人，门店住宿条件比较艰苦，我和其他店员一起住在店堂后面一个小房子里。
对新企业的陌生感、对未来的迷茫、对公司文化的认同感以及对企业的归属感等等，让刚来的我每天都陷入思想斗争中……
时任店长的谢玲姐看出了我的心绪，说起来谢姐跟我算是半个老乡，但细心的她并没有对我直接进行开导，而是下班后总是带着我陪她散步、聊天。听着她那熟悉的乡音，感受着她那不经意中流露出的关心，我心中对新环境的陌生一下就消除了大半，再想到家里大人们的教诲，我逐步坚定了留下来的信心。
从此，在门店家人的帮助下，我从独立生活学起，姐姐们教会了我做饭，让我熟悉了药品摆放位置、掌握了安全用药的基本知识……
就这样，我在门店一点一滴的积累着自己的知识、丰富着自己的阅历，一步一个脚印踏踏实实前行。从实习生、营业员、再到收银员，直到后来当储备班长，我熟练掌握了销售、特门、收银等工作能力，结识了一群好伙伴，拥有了一些买药专门找我的忠实顾客群。
2010年5月，由于身体原因我请病假休息半个月，离开了我热爱的龙秀店。复职后，公司把我安排在湘养自营门店管理部任内勤主管，负责门店的绩效奖金分配、门店日常费用报销等后勤工作。
虽然这对于熟悉门店环境的我充满了挑战，但已经褪去青涩，成为了一名养天和人的我，勇敢的接受了公司给予的这分信任。
在门店时，我面对的是形形色色的顾客，我只需做好自己的本职工作；但在公司我不光要为门店做好服务工作，还要处理一些协调工作。
在自营门店管理部工作的4年多时间里，随着我对业务的熟悉，我的工作范围也逐渐增加：从当初的门店奖金分配、后勤服务到人事管理工作和门店GSP换证、认证工作……
随着时间的推移，期间也碰到过许多困难，我也曾沮丧过、灰心过。其中有一件事让我印象特别深刻：门店一员工与店长因为工作上的事情产生了误会，闹得很不愉快，员工打电话给我哭诉着要离职。
可以感觉出该员工受了很多委屈，但同时也比较冲动。我当时还是第一次遇见这种问题，就在我不知如何是好的时候，公司经理助理沈洁姐带我一起来到门店，先耐心地听取双方倾诉，然后心平气和的对他们进行开导，最后，使双方冷静下来并和好如初，成功的化解了矛盾，避免了不必要的人员流失。
部门领导、同事这样手把手的教导、身体力行的示范，让我在自营门店管理部这个温暖的集体里迅速成长。
2013年10月份参加公司组织的保富法培训，更让我对用心关爱员工的企业文化理解更加深刻。我在培训中度过了人生中难忘的22岁生日，当在场的家人齐声唱起生日歌的时候，我流下了感动的泪水……
在此后的工作中，我每天坚持给各门店生日的家人发祝福短信，让他们能够感受到养天和家文化的温暖。这也许都只是一些小事，但只要你坚持下去，就会有不一样的结果。善小而常为之，累积不就能产生大的效果吗？
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