【智读说明书】如何避免销售牛黄解毒片、酚酞？
牛黄解毒丸
1、品名：牛黄解毒丸
2、主要成份：人工牛黄、雄黄、石膏、大黄、黄芩、桔梗、冰片、甘草。 辅料为蜂蜜。
1、落脚点
在其成分中含有石膏，长期使用，特别是睡前使用会产生结石现象；成分中含有雄黄，长期服用容易砷中毒。砷即砒霜的主要成分，在胃酸的作用下，可以用无毒的砷转化为有毒的砷。
2、分析
成分中的雄黄含砷是牛黄解毒片最大的安全隐患，但是，无毒砷转化为有毒砷的过程，在不具有一定文化程度的人群中，说理比较复杂，消费者也不会给我们太多的时间，因此，建议以牛黄解毒片含石膏为主要突破点。
店员：您好，有什么需要为您服务的？
顾客：拿盒牛黄解毒片！
店员：好的。您是哪里不舒服？上火了吗？
顾客：是的！
店员：这个药对治疗上火有效果。建议您不要经常服用，特别是不能在睡觉前服用。您看它的成分（此时同时伴随的动作是用手指外包装上的成分表）里面有石膏，多服会导致结石的！
顾客：哦？这样啦！
店员：前不久新闻里面也报到过，他的成分里面的雄黄多服会慢性中毒的，您注意一下！您可以回去搜索一下，应该在网上还有的。
顾客：这样啦，那还有其他下火的药吗？
店员：那您是什么症状呢？是牙齿痛还是大便干结？
顾客：是......
店员：........(这个时候就看你店员的药学知识了！建议推荐的替换商品价格不要超过10元。)
酚酞片
1、品名：酚酞片
2、主要成份：本品主要成份为酚酞。 化学名：3，3-双（4-羟基苯基）-1（3H）-异苯并呋喃酮 分子式：C20H14O4 分子量：318.33
1、落脚点
酚酞在治疗习惯性便秘方面的原理主要是通过强行刺激肠道，使其蠕动，容易导致肠道损伤，进而发展为肠道癌变；导致肠道神经系统紊乱。最大的落脚点是其在美国、欧洲等发达国家和地区为限制使用的药品。
2、分析
安全是最为重要的。酚酞最大的避免销售难点在于他是基本药品，做不好会影响政府形象，或者会导致顾客对药店的不信任。
店员：您好，有什么需要为您服务的？
顾客：拿盒酚酞！
店员：好的。您是哪里不舒服？是便秘吗？
顾客：是的！
店员：这个药在治疗便秘上有效果，但是副作用特别大，容易导致肠道癌病，在国外都被列为禁药呢！您回去上网查查！
顾客：哦？这样啦！
店员：其实，在习惯性便秘方面有很多更为安全的药品，为什么不尝试一下呢？比如：......,虽然价格贵一点，但是是安全的！
顾客：这样啦，那我看看！
店员：(具体成交什么产品就看店员根据顾客的消费能力进行推广了。)
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