医药电商,一股洪荒之力汹涌而来

医药电商

踏入2016年之际,医药电商曾被誉为弯道超车、撬动整个药品流通领域格局的秘密武器,毕竟,几何级的增长数据、移动购物趋势的不可逆转、O2O热潮的兴起、网售处方药解禁的曙光……


种种因素都使医药电商成为了行业的宠儿,包括七乐康、健客、360健康等主流医药电商,亦在2016年第一季度对外公布获得高额融资,一时间,医药电商如春风拂面。

    

然而,外围经济的不景气与医药行业政策的突然调整,都使医药电商从年中开始遭遇寒潮。


即便如此,医药电商销售规模仍在高速发展,据国家食品药品监督管理总局(CFDA)南方医药经济研究所(以下简称“南方所”)网络监测中心数据,2016年我国医药电商销售规模预计将达到285亿元,与2015年的144.2亿元相比,将增长97.64%。

    

回首过去,展望未来。2016年铺就的路,将在2017年得到延伸,得到升华。

    

放低门槛入局者更多

    

医药电商在2015年已诞生了10亿规模的企业,包括康爱多、七乐康、健客、1药网等。但2014年5月CFDA公布的《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》却一直未见“转正”。


而随着监管政策的调整,医药电商来自行业内外的进入者将有可能大幅增加。如第三方平台网上药品零售试点被叫停后,电商巨头直接参与医药电商市场竞争,阿里健康自营药店“良心大药房”与京东自营的医药馆“京东大药房”上线,令行业的“血压”骤升;


另一方面,医药电商B2C运营资质管理方式或将从审批制转变为备案制,行业门槛放低,加入医药电商领域的连锁数量将大幅增加。

    

南方所网络监测中心负责人吴捷表示,根据CFDA公布的数据及南方所网络监测中心掌握的情况,全国5337家零售连锁企业中,获得C证的比例仅为10.1%,行业参与度偏低。


“然而随着政策的改变,将有越来越多规模较小的医药企业投身到这一领域,加剧行业竞争。”吴捷预测道。

    

区域电商逐步呈现

    

在医药电商参与企业有可能大幅增长、各地中小连锁纷纷加速线上布局的情况下,借助各区域企业的地缘政治优势,医药电商亦有可能在局部区域争取到更为有利的政策环境,以支持电商的进一步发展。

    

如在近两年中,包括哈尔滨人民同泰、广州健民、浙江海宁老百姓大药房等部分区域连锁借助规范的经营模式、稳定的销售规模与良好的政府关系,获得地方政府网上售药医保支付试点支持,为行业发展开启破冰之旅。


虽然这部分试点企业目前只能使用消费者的个人医保账户资金,但毕竟离打通网上售药医保支付更近了一步,让整个行业看到了希望。

    

海宁老百姓董事长吴泉坤表示,与其他跨区域连锁和医药电商龙头企业相比,区域连锁虽然规模小,但更熟悉不同区域的医药市场、用药文化、监管政策与医保情况,与地方食药监管局的接触也更为频繁,因此更容易争取到地方管理部门的支持。


“如在去年6月,我们便开通了移动医保支付的功能,进一步打通医药电商的服务环节,方便民众购药。”

    

京东到家健康事业部总经理邵清对此也表示同意,在他看来,在现有监管体系下,为保证药品流通的安全性与原有的市场秩序,地方政府对区域实体药店更为看重,也更愿意与区域实体药店沟通合作。


“同时,考虑到目前的医疗保险都是地方性支出费用,要大范围联动,短时间内难以达成,因此争取地方试点,开启区域医药电商模式,将是当前环境下更为务实的做法。”邵清如此表示。

    

工商联盟进一步深化

    

医药从业者的大范围触电,各地医药电商政策的逐点破冰,让不少医药电商从业者预测到2017年将有机会迎来一个更为美好的时代。

    

健客CEO谢方敏就认为,上游工业对电商领域的重视及工商合作的加强,将是2017年保持高速增长的最有力因素。在他看来,虽然医药电商在2016年遇到诸多困难,但整体销售规模持续上升。


健客2016年的销售规模就达到15亿元,同比增长50%,远超医药行业其他流通渠道。其中,上游工业的支持功不可没。

   

 “以我们与中山中智的合作为例,为了把草晶华破壁饮片打造成线上爆品,中山中智每月向健客提供30万推广资金,让健客为草晶华破壁饮片进行网络消费者教育与宣传,在上游工业的大力支持下,草晶华破壁饮片在健客的销售量突飞猛进,从刚开始的每月1000多盒,发展到如今的超过1.6万盒。”

    

除上下游企业的点对点合作外,医药电商工商联盟在2017年亦进一步升温。据记者观察,从2016年开始,电商企业为争夺上游品牌资源支持,以及上游工业为加速企业的“+互联网”进程,纷纷成立电商联盟组织,包括仁和药业、八百方、1药网、健客等成立了正品联盟等组织,在加强彼此合作互动的同时进行正面舆论引导,强化消费者教育与企业品牌宣传。

    

邵清对此表示,各式联盟的成立只是医药电商领域工商合作的第一步,对于医药电商而言,未来的慢病市场拓展空间更为广阔,一旦政策有所调整,如部分慢病处方药可网络销售的话,上下游企业在医药电商领域的合作程度将进一步提升,届时才是医药电商工商深度合作、战略合作的开始。

    

从劳动密集型转向技术密集型

    

在标点集团、21世纪药店报于上月举办的中国医药电商系列论坛昆明专场上,百洋商城CEO廖光会表示,“电商企业其实都特别想做成技术密集型企业。”一位十强电商负责人曾向记者透露,企业在半年多前升级了仓配系统,日订单处理能力为6万单。


而遇到销售热季,如“双11”,则需要几天的时间去消化一天的订单。电商是高度依赖于信息化技术的行业,从产品展示、搜索优化、支付、下单、派单,用户数据分析等,每个环节都需要一些智能化支持。

    

目前,我国的医药电商仍处于发展初期,处于从劳动密集型向技术密集型过渡的阶段,健客作为劳动密集型的典型代表,谢方敏就明确表示,采用人海战术、加强人工推荐,医药电商在未来10年内依然需要依靠这一手段。

    

当然,在这个过渡阶段,医药电商的智能化也得到长足发展。例如360健康为网上药店开发的专业仓配供应链管理系统——“天机”系统,目标是提高仓配的准确率,大幅降低电商运营成本,提升电商顾客体验;


叮当快药通过电子围栏技术,一方面能精准规划配送范围,另一方面可以避免同一配送范围客户竞争;药药好通过“千人千面”算法以解决药品采购价格区域性问题,等等。

   

消费者选择电商,是因为电商更低价、方便,这是电商的市场基础,而为了满足消费者的这一需求,医药电商企业必然要经过技术手段,降低人力成本,提高工作效率,从而腾出让利空间,并给消费者更好的体验。

    

铺设天罗地网的产业格局

    

2016年11月29日,岗岭集团和卓尔集团共同投资创立的“华中药交所”宣布上线,拟为医药行业上下游平台提供产品展示、撮合交易、互联网+医药供应链功能。


岗岭集团的业务包括B2C医药平台1药网、B2B在线医药批发平台“1号药城”以及网络医院“1诊”,华中交易所的上线,则吸引药械流通企业合作。

    

医药B2C增长速度快,但盈利难,B2B可以快速变现,但真正的线上交易较少。从线上到线下,从B端到C端,医药电商业务多元融合趋势愈加明显,通过多线发力,寻找更多的商机。


去年7月20日,一心堂总裁赵飚在博客中发文,宣布“窗外药盟”APP正式开发完成,将发挥自身在供应链上的优势,为合作药店提供超10万个电商商品的支持,达到资源共享、共赢。


而天猫早在2015年9月就已经对B端下手,阿里健康也形成了网络医院、药品批发、网上药店、产品追溯等业务板块;融贯电商从2012年成立至今,目前打造了“我的医药网”B2B平台以及“康康买药”O2O平台。

    

医药电商企业B2B以及B2C业务的拓展,也是希望在自身业务基础上吸引更多的企业抱团,产生协同效应,以平台化应对市场竞争,并形成健康闭环。


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