“圈”时代来临！药店？工业？电商？谁将主宰药店圈未来

不知不觉，“圈”的提法在医药电商和药店中已悄然流行，如医药电商提出的“生态圈”，药店提出的“健康生活圈”。

当价格竞争逐渐式微，未来药店需走差异化道路已是不争的事实。近年来，无论上游工业也好,下游商业也罢，都在整合各方资源、集中精力构建自己的“势力范围”，如一心堂确立的“西南经济圈”、特格尔的“15分钟健康生活圈”、金百合的“小药店大超市”圈、电商联手“药店合伙人”打造“电商生态圈”等等，种种“圈子”，药店都是不可或缺的一环。

从全国撒网到聚焦西南，从平价到专业，从互联网医院到O2O，我们有理由相信：未来还会不断出现各种“圈”，那么药店未来究竟需要什么样的“圈”？

在以“平均降价45%”为主要标志的平价模式出现前，全国的药店都是闭架销售的模式，彼此相安无事。但是湖南的老百姓、江西的开心人、安徽的百姓缘、山西的万民等一批平价药店相继冒出来后，这种相对稳定的竞争格局就被打破了。

平价模式的“杀伤力”之强，令人印象深刻，顾客排长龙提篮购药是标志性的情景，如湖北的隆泰、广东的金康开办平价药店之初，甚至有十几公里外的顾客都不辞辛苦，坐公交上门买药。

平价药店通常都会选取几百个品种作为“平价”商品，实行大幅度降价，甚至把品牌药品低于进价销售，这种促销模式令品牌药企大为恼火，用派人扫货、断供来应对，而有些地方的药店同行则组建联盟对抗，结果都以失败告终。

早期的平价药店都是上千平方米的大店，现在这些大店仍是连锁药店的中心店，它们以“平价”建立自己的势力范围，即便今不如昔，辐射半径缩小，“圈粉”的能力还是超过一般的药店。

但近年来，医药电商也好，药店也罢，都致力打造线上与线下结合的“闭环”，“圈”的提法越来越多。如何“圈”入更多的资源，实现经营特色的差异化，打造独有或优于竞争者的竞争能力和优势，是药店当前亟需思考的课题。

既然是“圈”经济，就会产生交集和竞争。从现状来看，药店、工业、电商都有主导“圈”的愿望和行动，只是目前这场较量还处于初期阶段，胜负未分。

重视“圈”的意义并且明确“圈”的提法，是从医药电商开始的。

从电商角度看，与以往医药领域分工明确、职能清晰的行业分层相比，随着信息的透明度逐步提高、传递速度的不断加快、科学技术的持续创新、消费者健康需求的渐渐扩大，药品零售行业中“圈”的要素已从以往单一药品销售需求，向满足多功能模式需求进化，如向医疗、物流配送、保险等多领域覆盖，寻求新的盈利蓝海。

由于互联网的盛行，借助技术打通不同领域的难度正在下降，创造满足消费者大健康需求的一条龙服务已经逐渐成为可能。

近两年来，包括江西仁和药业、上海1药网、广东健客、青岛百洋医药、九州通等，就纷纷喊出医药电商生态群口号。其中既有以上游与批发企业为主导的，通过原有供应链整合完成B2B布局，并覆盖零售药店与O2O模式的尝试，也有从单一医药电商逐步拓展到移动医疗、医药流通、金融保险等多方面业务，志在打造独特的“互联网+医药健康生态圈”。

虽然医药生态圈要获得实质性发展仍然面临众多挑战，如网上限售处方药、处方难外流、医保线上支付问题、医保统筹账户不能用于零售终端支付等，但其广阔的发展空间不容置疑。

不难发现，不管是什么“圈”，终端的药店都是打造线上与线下结合闭环的关键环节。在上述模式发展的过程中，出现三种趋势，一是从2016年年初开始，医药电商注重开设更多的体验店；二是有志于电商发展的工业加大拓展终端网点的力度；三是药店不愿再当“绿叶”，主导意识和行动增强。

大健康作为当今时代及未来社会的刚性需求，医药生态圈的打造势在必行，这需要整合各方的资源。围绕利益和话语权最大化的等核心问题，各种“圈”的较量成为必然。

纵观整个药品零售行业，每一种圈子的出现无不是为了满足特定阶段的特定需求，同时又处于不断变化的过程。

去年底，一心堂宣布放弃全国普遍撒网，而以西南、华南为主要发展区域，确定了“一个核心市场，两个主力市场，三个重点市场，四个储备市场”的未来发展战略，这种规模化的市场布局其实就是一种以地域划分的“圈”，表明一心堂未来很长一段时间都将围绕这个圈发力。这和山东漱玉平民、甘肃众友等大多区域连锁的深耕区域战略一样，是基于市场布局的圈子，它会随着时间的变化和企业的发展需求而迁移，但对于企业来说，它始终存在，且意义重大。

特格尔的“15分钟健康生活圈”则是基于对消费者范畴界定的一种服务圈子，平价药房、小药店大超市等都属于这类圈子。针对消费者的需求，药店试图通过各种方式去满足，如降低产品价格或者缩短服务流程、提高服务质量，为的是提高用户粘性。一定程度上这是市场所迫，同时新技术的诞生给了圈子工具支持，尤其是在互联网的技术创新上，它直接催生了互联网医药健康生态圈。

近些年医药电商蓬勃发展，仅就其自身特质来讲已经成为了医药行业的一种独特圈子，这个圈子也在不断地演变和发展。不管是阿里健康的药店合伙人计划，还是叮当快药的大健康生态圈战略升级，都在探索基于互联网下的未来药店生态圈。这个圈子的不确定因素很多，有可能形成一种经济联合体，与以往单纯的医药“圈”文化不同，它所涉及的环节更多，服务亦更为深入，因此，药店与医药电商的分分合合可能成为常态。

药店的“圈”并不止于此，大的方面如药店联盟、药店与各大供应商，小的方面如药店内部打造的自有系统，都会结合成更紧密的圈子。不同阶段就会有不同阶段的圈子，它会进化，也会衰退。如果药店想在“圈”的较量中胜出，加强“圈”意识和打造“圈”的能力刻不容缓。

首先，我认为打造自己的“圈”是非常有必要的。现在工商都强调互联、共融，“圈”实际上就是一个整合各方资源平台，关键在于以谁为主或由谁来主导。这需要一个衡量的标准。

我个人觉得要看源头，要看谁更接近消费者，谁能为消费者提供更便利的条件。至于如何去打造“圈”的竞争力，应该从三个方面去考量，一是要有公信力的平台，二是要有一批专家能够提供专业的服务，三是要有一批网点，只有三者结合起来，“圈”才能最大限度发挥作用。

所谓的“圈子经济”是行业或企业对某一特定环境下出现的有特定目的的经济形式，是为了满足或者实现一定的需求。对于不同的连锁有不同的理解，或者说不可一概而论，而对于零售行业尤其是医药零售行业，个人认为打造“药店自循环生态圈”是连锁药店要做的重点。

“药店自循环生态圈”是一个由三大一级循环系统（成本、经营、可持续）及若干二级系统组成，简单来讲，一级循环：成本自循环生态圈（集采：虚拟联盟、实体联盟、线上平台等等），多数对于成本生态圈仅建立在品种的引进和销售，缺失对于自循环体系的打造，进而无法实现长期的成本优势；二级循环：经营自循环生态圈，经营的自循环体系包括运营系统、商品系统、预算系统、人才系统等等；三级循环：可持续循环生态圈，会员管理，慢病管理，线上覆盖面线下深服务，左手毛利，右手客流等。

经过十多年发展，药品零售行业虽然已长足进步，并拥有数家上市企业，但行业始终存在多、小、散、乱的现象，以及政策不明朗、行业信息流不统一、物流供应链分散、营销活动混乱等问题。

为了解决以上问题，无论是上游生产企业、中间批发商，还是零售终端，多年前就尝试通过成立横向组织——如行业联盟等，借助多方资源的整合，以抱团的姿态寻求解决问题的办法，不少企业亦取得不错成绩。

而在新技术与新时代下，联盟的模式开始逐步发生变化，其不再局限于横向组织，开始往纵向方向延伸，尝试跨界组合，根据消费者的健康需求，向健康养老产业、保险金融产业等领域拓展，形成新的生态模式，这成为如今行业的热词——“生态圈”。

“生态圈”从理论上说，是过往联盟模式的升级版，其拥有更广阔的未来，能创造以往业界所想象不到的蓝海。值得注意的是，如今不少医药企业都在根据各自的优势与资源，创造不同的生态圈，在众多生态圈中，个人认为基于行业的特点，能最大效率优化产业链，为行业贴上“互联网+”的生态圈价值最大。

原因无他，医药行业的终极价值体现在对患者的疗效上，只有以最快的速度、最准确的信息、最高性价比的方法，把健康方案与相关产品送到消费者手中，使他们的心理与生理都健康，才能成为最有价值的生态圈。