促销期间提升客单价，他们只用了三个方法

每一场促销活动都是一个道场，我们所做的一切都是围绕着顾客在开展，最终的目的就是取得名利双收。以往车水马龙的促销现场一去不复返，随着竞争激烈、促销内容同质化、客源下降等因素影响，促销活动的效果越来越差，因此，对促销细节的跟进显得越来越重要。

现在的促销活动，进店的顾客比以前少了许多，要完成销售目标，对于客单价的提升就显得尤为重要，那么，如何在现场把握好销售环节的每一步，大家相互配合，实现顾客客单价的最大化还不伤客?以下三个步骤至关重要！

店员在门口欢迎每位进店的顾客，积极地递上事先准备好的购物篮，并送上“一句话”的热情嘱托：

“您好，今天前100名，满48元送鸡蛋10枚”；

“您好，今天开业大酬宾，满98元送卫生纸一提……”。

逢人必说，重复地对顾客讲。第一次见到顾客都这样强调，显得我们热情劲不减。促销活动期间，尽量站在店门口接待顾客；每接待完一个顾客，要迅速回到店门口，手里拿着购物篮随时准备接待下一个顾客。对于购物结束的顾客，每一位工作人员都要提醒顾客买赠区和赠品区在哪里，无论金额大小。

再者，销售人员要随时计算顾客购物篮里的商品总价格，并告知此金额以上的买赠优惠活动内容，鼓励顾客多多选购。例如：当我们估计顾客购物篮的东西大概是100元，超过100元的买赠活动是满128元送不锈钢盆一个，那我们就要及时提醒顾客，购满128元就可以送她一个不锈钢盆。有的顾客会欣然接受继续购物；而有的顾客说不要了，这时怎么办？大家不要泄气，我们可以把顾客高兴地送到收银台，跟收银台的工作人员配合做好顾客的二次销售，可以这样告知收银台的人员：“小王，您帮这位大姐看看，她还差多少钱可以领一个盆……”

一种情况，收银员收到我们的销售人员暗示后，会积极做出反应：“大姐，我给您看一下还差多少！”计价完成后，“大姐，您就差不到20元的东西我们今天就可以送您一个不锈钢盆了，很划算的，您只需再买一个……”收银员顺手从附近拿出一个百搭的价格接近的商品给顾客介绍。

另一种情况是，收银员没有收到销售人员的暗示时，要主动给顾客“唱单”，解释传递买赠优惠信息。“叔叔，你总共消费108元，还差20元的东西我们今天就可以送您一个不锈钢盆了，很划算的，您只需再买一个……”。一方面是要提醒购物本人，另一方面是说给旁边的顾客听。

在此期间，收银员的声音一定要洪亮清晰，收银台的工作人员和销售人员一定要默契配合为提高客单价做服务。收银台要适当地陈列一些百搭品种，随时做好给顾客拼单的准备。

每一位购物完的顾客，无论金额大小，作为场外的工作人员，都要热情地招呼顾客到我们的礼品区，一方面是帮助顾客查看购买金额可以兑换的礼品；一方面是演示给其他顾客看，吸引更多的顾客前来围观；还有一个重要的方面是，再次查看顾客购买金额，做好第三次销售提升引导，鼓励顾客再次拼单。

“叔叔，我帮您看一下，您今天能抽几次奖……”

“阿姨，按照您现在的金额，现在只能领一提卫生纸，比较吃亏啊，如果您再进去消费10元，就得到这桶价值35元的洗衣液了………”

而且作为我们的礼品发放人员，要学会营造氛围发放礼品，对于抽到大奖、领取超级礼品的顾客要进行唱单，适当地夸大宣传，例如：

“哇，李大爷花了不足100元，抽了一桶食用油，大家快来看啊……”

“恭喜您今天第一个领取了我们的一等奖蚕丝被一床，祝贺您！邀请您跟我们领导一起来合个影吧!”

大家将这三步有机地配合起来，在活动前和活动中不断演练，久而久之，无论是多么大的促销活动，还是多么难对付的顾客，我们都能信心满满，从容面对。相信大家按照这样的方法，业绩都不会太差。没有完美的个人，只有完美的团队，上下同欲，一起推荐，让我们的促销活动越来越精细化。