两会声音·郭广昌谈大健康的痛点如何解决？
3月5日晚，复星集团董事长郭广昌利用两会的会议间歇，做客人民日报客户端《大咖有话》节目，资深媒体人曹景行深度对话郭广昌，畅谈中国经济、复星投资哲学等，现场干货不断，金句迭出。小星摘录了一些要点，以飨读者。
主持人：今天政府工作报告也已经出来了，从报告的内容和您和其他参会代表委员讨论的内容来看，您觉得中国经济怎样，最困难的时候过去了吗？
郭广昌：感觉不错。昨天因为总理来了我们组，我有发言，我自己感觉，中国经济在触底回升，最困难的时候已经过去了，应该不会比前几年更困难，这是指整体经济状况。当然面临的挑战很多，比如怎样进一步提升，进一步转型，这个压力还是很大。
主持人：您说的“机会”主要在哪里？您作为一个资深的投资者，把3.8万滚出这么多钱的人来讲，现在的投资机会在哪里？
郭广昌：在中国。最近巴菲特有句话很有意思，他说他投资的逻辑，最大的一个逻辑就是“爱国”。其实我们一样，巴菲特为什么这么成功，就是因为美国的成功。我们投资的成功，很大因素就是中国的成功。我相信中国还会更成功。很多看上去我们没有机会了，说钢铁多了，其实我们有太多的东西，需要得到满足。比如说大健康，看病，你去医院看，排队，而且医生很辛苦，三分钟一个病人，真的很辛苦。一天可能12小时。还有教育，大量的需求没有被满足。所以我觉得还有大把机会。
郭广昌：你不生活在网络上，就完全out了，不能跟年轻人交流，就完全不懂未来是什么样，怎么可能是好的投资人？别看巴菲特是老头子，其实他很活跃，作为好的企业家，必须有好奇心，必须知道最新的东西，必须学习。所以复星一直提一个概念，C2M。
一个产品造出来，怎样能够到达客户？以前到达客户，无非是信息流、物流、资金流，首先是信息流，你怎么找到一个途径跟客户沟通，让客户知道你？以前主要是BAT，微信，电商，还有搜索。现在电商的发展，或者网络的发展，越来越让整个网络多样性、碎片化、可选择性。所以我感觉，切入一个群体，这样的模式是很好的，我们找到了宝宝树。
为什么说到这个产品？因为它跟这些母亲打交道的时候，发现母亲对漱口水这个事情非常在意，不要含有化学成份、不要有刺激的东西，所以他们针对这种客户需求，C端，特意在全球找了一款产品，是对年轻的母亲，刚生小孩的母亲特别好的一款漱口水。这就是我们讲的简单的C2M的概念。
郭广昌：复星从来没有觉得买到一个便宜的企业，就是成功了。我们把钱给了对方，缔结合同关系，这是所有投资的一个开始。复星的很多价值，对一个企业的价值，是投后管理出来的。可能在这里讲太严肃了一点。也就是说，就像生小孩一样，生出来，这个小孩成不成功，刚刚开始，至少他生出来了。但他未来能不能成功，要靠教育。投企业也是这样，千万不要以为生出来就好了，或投资把钱给他就好了。复星的投资价值，是我们管理出来的。
主持人：您自己家庭上遇到了养老的问题或看病难、看病贵的问题吗？所以才促使您特别关注这一点？还是仅仅从社会层面觉得大家都在讨论这个问题，所以要关注？
郭广昌：我最深的一个感受，就是我们整个大健康里，有几个痛点。
第一个，比如我小孩看病，我没有到和睦家以前，最大的特点，看个感冒，开一堆药，各种药。我家里感冒药加起来，可以有一抽屉。你吃好，还是不吃好？现在我们医疗上有个痛点，就是过度医疗、过度用药。这是很痛的一个事情。去和睦家，医生会问我，小孩感冒，温度几度，咳嗽了吗，痰什么颜色，80%以上就是说，没事，喝水，睡觉。就这样。现在动不动就是吊针、吃一堆药，这是过度医疗，因为不开药收入提高不了。
第二个，保险公司，现在国家也很有痛点，因为现在主要靠国家的保险，然后商业保险这块，越卖越亏，觉得赚不到钱。然后我们客户、健康人、老百姓，买个保险就是希望生病了，你理赔我了，我买100，赔200，才觉得划算。这整个都是逆选择。
我们能不能创造一个正向选择？就是我们的医院不再靠卖药赚钱，我们的客户、百姓，买了保险之后，除了国家买一份之外，再买商业保险，如果能得到更好的服务，他不需要因为生病了才划算，而是得到健康管理，可以不生病，这样更好。那就更有生命质量了。我们保险公司能不能对我们的客户多一点在生病以前的健康管理？让他们真的觉得你提供的不仅仅是你随时可以得到医疗的服务，而且得到健康的指导。这个很重要。
主持人：现在说实话，社会上热钱很多，大家都想找投资机会。无论是股民去股市，还是现在的各种风投，天使投资，大家想知道到底什么行业特别值得投？
郭广昌：我觉得是这样，哪些行业值得投？非常清楚，医药，大健康相关的，另外就是文化，体育。这是方向性来说。还有旅游，或者是围绕家庭生活的“健康、快乐、富足”，就这么点事。但这个方向值得投，和投这个方向的一只股票，那是另一回事。可能这个股票就不值得投，是假的。另外这个方向值得投，和现在投，又是一回事。这是一个系统性的风险，从方向来说，盯着这些，“健康、快乐、富足”，回到家庭生活这几个方向，是好的。
任何一个企业，我们投资，有两个：第一在合适的时间投资合适的团队、合适的产业，以合适的价格，第二更重要的是投资之后，我们的策略，“中国动力嫁接全球资源”。地中海俱乐部的价值增长，很重要一块就是来自中国的增长，一个是中国更多的客户到地中海俱乐部了，第二我们在中国已经开了5家，在桂林、亚布力、北京也要开，深受欢迎，所以我还是很开心。
曹景行：你的目的是开到多少？
郭广昌：在中国开到20家以上。更重要的，我每次去地中海俱乐部，小孩站在大堂里说，“妈妈，我不走，再呆两天好不好”。那种感觉很好。
郭广昌：我剧透一下，可能我更期待的，是我们会做一个以大熊猫为主题的、未来在某个非常好的城市的一个（项目），这是我们现在考虑的方向。
曹景行：有没有可能把太阳马戏团精髓的东西，我们中国自己来创作？因为我们自己的杂技、京剧，太多东西了。
郭广昌：其实现在太阳马戏团用的很多人都是中国人。而且我跟曹老师讲个不同的观点，我觉得从历史的观点来看，没有纯粹的中国的和西方的，文化就是一个融合的过程。我们很多东西，都是西方来的，但西方也很接受我们的东西。所以他用的那些技术，不属于西方，我们都是共同用这些工具。大熊猫是中国的。
曹景行：不只是技术问题，是想象力的问题。
郭广昌：中国人不缺想象力。我对90后、00后这代人很有信心，他们就是互联网的原住民，移动互联网的原住民。他们的教育，他们看到的，就是全世界看到的东西，他们会特别喜欢自己的传统的东西。这代人起来之后，他们会交融、学习，他们天生就是一个世界公民。因为他看到的就是全世界的。现在哪里还只看中国的东西？中国小孩看到的东西，跟美国小孩看到的东西，有多大区别？他全部信息都是接受的，只是说文化认同，一点不要担心，他越看全世界，越认同中国。
郭广昌：从复星的角度，我觉得保险姓“保”。所以保险的核心功能，是保护被保者的长远利益，这是它起到的主要作用。但因为人家买了保险，你有资产积累，资产端你怎么更有效率的使用，不能做太冒险的事情，而应该把资金管好，用好，应该用审慎的一种投资方式。这是我们做保险的一个基本逻辑。
主持人：郭老板最近在玩高铁，要投资建一条高铁，这在民营企业家里，是很有雄心壮志的。
郭广昌：做高铁，看上去投资很大。复星在里面的角色，更主要是社会资金的一个组织者。我感觉复星参加PPP项目，每个都是几百亿、几十亿的投资，用复星的资金做，不可能。复星未来的战略，还是更多的集中于做大健康，比如母婴产品的大闭环，形成C2M的生态系统。为什么我们要做PPP项目？更重要的，也是希望通过这些项目，能够让整个社会更有效率。
我感觉高铁项目是很有意思的一个事情，中国这么快进入高铁时代，有些项目让民营资本做更有效率，能得到比较好的回报，但不能有很高的回报。所以我们组织民间资本，也包括一些国有企业的合作，组织建设者、管理者，也包括国有企业，打通一个用民间资本整合社会资源做PPP项目，做高铁的尝试。这个尝试如果成功，可以做更多高铁。
如果说有雄心，我更看好后面，如果能把这种模式带到全世界，让更多的全世界的人民更快进入高铁时代，这个很有意义。所以我愿意做这个事。
主持人：从3.8万到现在的这个过程里，有没有哪几个点是您个人觉得很重要的转折点，或者为后面的成功起了很重要的作用的？
郭广昌：做企业，其实就像爬山。爬山肯定是一步步登上去的，你总不能说哪步更重要。因为这步不上去，第二步是上不去的。所以我真的没有感觉说一定是哪一步更重要，可能你自己心态上觉得那步更重要，但其实你这步的到来，是一步一步积累的结果。就像逆水行舟，就像爬山。我一直有句话，你顺利的时候，就可能是你走下坡路的时候，你感觉舒服的时候，可能就是一俊遮百丑，马上要出很多问题的时候。所以要永远如履薄冰、如临深渊、战战兢兢、兢兢业业，就往更高的地方爬。
主持人：您的职业生涯中有没有贵人？贵人很重要吗？
郭广昌：最最重要的贵人，就是客户。客户喜欢你，他们用钱投票，你企业才能生存、发展。最重要的贵人，是团队，我们20几年在一起，不离不弃。很多兄弟之间都没有能20年，我们在一起，他们都是我的贵人。所以从这个角度来说，有缘份跟你一起工作的，或者家人，也是我的贵人，如果家庭不合，搞来搞去，也很烦。马克思讲，人是社会关系的总和。我们就是这么多贵人关系的总和，才有复星今天的发展。
主持人：整个职业生涯中有没有坎，让你觉得挫败，甚至觉得要放弃的，不要干了的？
郭广昌：说实话，有一个心路历程。2004年，我获得过中央电视台的一个“经济人物”，那时候我说人的一生，是这样度过的，25岁以前主要在读书学习，25-50岁我将用来创业，50岁以后主要做慈善，把钱花掉。但是当我真到了这个岁数的时候，我越来越坚信一点，把企业做好，就是最大的慈善。做企业本身，就是人生最大的修行，没有比这个对社会更有用的了。如果还需要做得更好，应该花一部分的时间做慈善。我现在很想做一个项目，就是赤脚医生。
曹景行：是新一代的赤脚医生。
郭广昌：送医下乡，很有意义。今年准备做。
但最最重要的，还是把企业做好，多缴税收、多提供高质量的就业。又回到李总理的报告，总理报告有一个大写的“人”，这个“人”背后，就是就业，讲大学生，这个“人”在讲扶贫、老百姓，在讲企业家，要保护企业家，让他们安心创造财富，这个“人”在讲研究人员，不要让他们关心那些乱七八糟的事情，让他们一心一意做研发。这是我的理解。所以都有一个大写的“人”在后面。
郭广昌：一个成熟的社会，不是欢呼成功者，而是宽容、支持失败者。我们不要把太多精力都花在马云身上，我们应该更多看到那些没有成功的人，但现在还在努力的人，他们在做什么。我们说“大众创业、万众创新”，一并不是说让那些没有条件的谁都去做，第二即使失败，要给他重新站起来的机会、能力，这是我们社会要做的，包括心理引导、咨询。这才是健康的，不要希望每个人都成功。就是不成功的，又怎样？他积累了能力，可以找到更好的工作。成功的总是一小部分，这是没有办法的，就像一个金字塔一样。
主持人：会有人抱着项目去找您让您投钱吗？
郭广昌：VC投资是复星非常看重的一块，VC对我们来说有几个意义。一个就是慈善，即使失败了，投不成了，但毕竟有个团队努力过，这批人在成长，没有什么不好。第二对我来说有个好处，我看到了最年轻的最有冲劲的人在干吗，让我看到很多新的东西，让我学习了很多东西。这很好。我们对新项目的投资，很看重。
郭广昌：我倾向的是，应该从价值投资角度看问题。虽然我们看好，但如果你想暴富，以这种心态做，有可能会输很多。但这么多年，真正投蓝筹股，现在有些企业如果你心态好一点，回报率、各方面已经很不错了。
网友提问：现在的投资风口在哪里？还能投资房地产吗？
郭广昌：五年十年之前问我这个问题，我会毫不犹豫说，“当然要投”，今天问我这个问题，要根据自己的财务状况来看。房子是用来住的，不是用来炒的。你有财力，在哪个城市，想买套房子，我觉得，该买还是要买。但如果你是钱本来不多，要借钱炒房，我觉得已经是风险很大了，要审慎。
网友提问：现在买黄金还是买美元？哪个能保值增值？
郭广昌：从一个中产阶层来说，要买黄金、房子，要买钻石，股票，还是应该有自己的一个理财计划。比如说多少钱在房子上，多少钱在黄金上，多少钱在股票上，应该有一个理财的计划。如果想赌博，那是另外一回事。如果想好好生活，比如多少买保险，比如买复星健康险，可以有个组合。
如果你站在长的角度看，通胀是必然的。如果只是把钱完全放在银行里，这肯定不是一个好的理财方式。但你只是赌某个方面，只是赌黄金、房地产，只是赌美元，这也是不可取的。
一定要听我的建议的话，应该分散你的资产，有一个组合。不是说靠一个要变成大富大贵，这是做不了的，要非常成功，还是要创业，追求成长。现在投资应该保稳定、保家人。但要像马云那么成功，那要创业，靠这个是不行的。
其实投资很大程度上，智商并不需要太高。但情商一定要高。这个情商高，不是说你感情特别丰富，特别爱一个人，而是说你很理性，你用一个基本常识看问题。比如股市到6千点，谁都知道高了，但是贪婪，总觉得会更高。后来股市跌下来的时候，可以更勇敢一点的时候，谁敢勇敢？这是情商问题，不是智商。
主持人：到底现在股市是高还是低？
郭广昌：一定不是最高的时候，一定不是属于泡沫很多的时候。但也不是最低的时候。所以现在是可以有选择性的找到好的投资、有价值的公司的时候。
曹景行：每天都打太极吗？
郭广昌：不是每天打的话也会运气。比如我这样坐，人是直的，就舒服，其实窝着是很不舒服的。把经络打通以后，能调理。说得再简单一点，经常伸伸懒腰，太极拳就是伸懒腰引申出来的一个拳法。
主持人：真的会像电影一样，会有气出来？
郭广昌：这个我不信。但经络打通以后，在打拳的过程中会体会到自身内气的一种调动，这是有的。
主持人：郭总最喜欢什么样的员工？
郭广昌：有灵气的。
主持人：最讨厌什么样的员工？
郭广昌：没灵气的。
主持人：最尊敬的企业家是谁？中外都行，随便说一个？“最”尊敬的？
郭广昌：其实尊敬、喜欢和学习，是两回事。有一批企业家值得我去学，我随便说几个名字，比如巴菲特、李嘉诚、马云、任正非、柳传志，等等。
主持人：如果不做投资了，打算做什么？
郭广昌：人生无非就是在做不同的投资，总是在投资的。最重要的一点，让我最愿意花时间的地方，就是家里，跟小孩一起。跟小孩滑雪，游泳，很开心。
主持人：你满意别人管你叫“中国巴菲特”吗？
郭广昌：不是满意的问题。有两个，一个总要往自己脸上贴点金吧，毕竟要宣传，第二的确我们在往巴菲特学习，第三巴菲特是我们学习组合里的一个，所以也不是我们全部，而且不可能是copy，是我们学习的一个对象。
曹景行：你会拍巴菲特午餐吗？
郭广昌：不会。靠那样见面是没有用的，我们学习他，不是说他突然给你一个灵感，而是学习他背后的逻辑。每年他给股东的书，尤其看他三五十年的投资逻辑，这才是我们要学的，是他背后的东西，不是面上的。不要老是参加什么论坛，跟名人拍个照，这也是我要吐的，没有用，把精力花在思考、跟客户在一起上，体会客户在想什么、要什么。
主持人：如果想对孩子说一句话，你最希望对他们说什么？
郭广昌：健康最重要。还有快乐。
