慢病品类提升的6大策略 不看可惜!

药店人


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柳儿是W药店的慢病管理部部长,每天她都不得不面对一个现实的问题,那就是——要怎样提升慢病品类的销售份额,增加其对公司的贡献。


但是,说句实话,慢病管理的业绩不是说有就马上有的,如果想从慢病品类当中去提升份额,该做怎样的打算呢?


我们暂且从提升的角度进行分析,大家看看以下几种提升的方法,您会选择哪一种呢?


01

降价扩容策略

将慢病品类一些产品,以低价去吸引顾客。这是一个快速提升这个品类销售的一种方法。


不过回过头来想一想,如果连毛利都没有了,你还会这样做吗?如果没有其它调控与平衡措施,我们又能够维持多久?


02

进行置换策略

导购时,我们可以对同品名的商品进行置换,需要特别注意的是,我们要对同品名(通用名)、同剂型、同规格的商品进行置换,厂家可以不同。


这种方法在不少地方都在用,特别是品牌认知度不高的三四线城市。可以说,置换策略给我们带来的利益是显而易见的,能够提升毛利。


但是我们要去做一个阶段性的会员分析,看它是否影响了我们的会员数量、顾客到访频次等,如果说不受影响,也许可以继续下去。


03

顾客管理策略

众多进行慢病管理的企业,其锁定的可能都是这一块,期望通过慢病管理的追踪,对顾客的服务以及后期的跟进,帮助顾客减少并发症的可能性。


在这样的一个操作过程当中,对于药店来说,价值就体现出来了,同时他可能会因为顾客的粘性增加而增加到自己店购买的频率,但是这样的一种概念却似乎会让不少人一头雾水,因为多数人无法在短期看到明显的业绩增长。


04

数据与资源策略

在进行操作时,药店人也需要去获取到更多的资源,当有足够充足的资源时,慢病管理相对而言会更容易一些。如果有足够强大的数据系统和软件平台,那也将会使员工在执行上面变得更轻松一些。


05

奖励策略

这个是涉及到对员工的绩效考核,制定慢病专员,比如说糖尿病、高血压专员,我们将慢病品类销售数据跟他的绩效、奖金挂钩。这样做的目的是为了什么?为了这个品类有人去负责,有人去关心。


06

专业策略

比较专业的慢病管理团队,在进行内部管理当中,每天都会对顾客的案例进行分析,对案例提出个人的解决方法,包括对于顾客疾病如何进行分析等,最后给出顾客恰当而有意义的指导,并且跟进这种指导是否改善了顾客的现状。


这种能力是非常强大的,如果说要定为一种策略,我们可以称之为专业策略。


每个企业给自己的定位不同,起点也不同,自己所处的阶段也各异,所以选择的策略就不同。同样是一个慢病品类,大家想提升销售份额,每个人自己操作点就会不同,我们说没有哪一种方法是最适合的、最好的,根据自身情况选择最恰当的一种方式,最恰当的策略,也许才是正道。




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