【药店故事】沉甸甸的“值班店长”

上回说到，娜美因为“差点”将防腐剂混进阿胶里面一起打粉（最后发现是同事提前将防腐剂取了出来）而触动很大。从那以后，娜美不管做任何事情都更加细心，认真学习门店管理流程。半年后，娜美迎来了职业生涯上的新“发展”——

“南山南，北秋悲，南山有谷堆……”一大早，娜美就穿着新买的连衣裙，嘴里哼着歌来店里上班。店长梅姐已经到了，听见娜美的歌声，不由地露出了笑容。

也难怪这丫头心情好，昨天刚发工资，下午交接班后就坐刘艳的电动车去商场买了条早就看中的裙子。娜美来“幸福里”有半年了，不仅爱学习，肯上进，业务越来越熟练，而且她性格好，和店里几个员工相处得都不错，也深受顾客喜欢。

 “娜美，有个事想和你商量下。你看你来店里也有半年了，张姐休产假前是值班店长，后来一直由刘艳代理，你也知道刘艳是药师还得做调剂，每天除了填写各种记录，还要做中药养护，也真是忙不过来。你是大学毕业，学历高又上进，这段时间进步很大。前几天我和咱们的片区经理商量过了，准备推荐你进入公司的店长储备系统，过一段时间会去参加培训。现在先从店里的值班店长做起，以后有机会也是可以成为店长的，去更大的舞台，但做值班店长需要付出更多的努力，承担更多的责任，你愿意么？”梅姐看娜美换了工装出来，把她叫到身边说。“值班店长？”娜美听后，心里有些意外，还有些兴奋，这也是领导信任啊，再说平时看刘艳做，也没觉得有多难，这么想着，娜美就满口应承了下来。

转眼一周过去了，娜美并没有感受到什么压力，因为刘艳、店长都在，空闲时就跟着店长学学请货和如何处理各种总部下发的消息。但很快，娜美就明白，再小的店、再小的“芝麻官”也不好干！那是个周日，梅姐要去公司集训3天，临走时特意交代，有问题就和刘艳商量，因为是集训，除了吃饭睡觉任何时间都不能打电话。

店长走后的第二天，“值班店长”娜美就感到了压力。上午人比较多，从早上一直忙到中午才有空闲下来，按照店长交接的工作，娜美开始处理公司下发的各种消息，里面有3个品种要下架，她赶紧和刘艳按照要求把这几个商品下架然后打包写好标签明细。

这时刚巧配货车来了，她们便把要退的货送到门口，刘艳拿起配货司机递过来的验货单看了下，转头问娜美：“这个**药我记得你昨天请货的时候我交待你请10个，怎么一下子来了100个？是不是你弄错了？”“是10个啊，我记得你说10个，我敲上去也是10个啊？”娜美一边说一边查看昨天写的请货单。

一个既熟悉又陌生的“100”赫然印入眼帘！这个药是心脑血管用药，效期只有两年，而且每盒单价都要60多块，这下可真是“闯祸”了！刘艳毕竟是老员工，处理事情要冷静得多，她看娜美对着那一堆价值六七千块的药，急得眼泪都快掉下来了，一边让娜美帮忙验好货，把刚才整理退回去的货物搬上车，让司机师傅先回去，一边安慰道：“你先别急，兵来将挡，水来土淹，已经‘出事’了，就要想办法解决。现在店长没在，等中午给店长打了电话汇报后再做决定。”

上午因为多请货的事儿娜美一直心里不安，中午饭都没吃就赶紧向店长梅姐汇报，梅姐在电话里并没有很严厉地批评她，只是语重心长地告诉她，“做为一个店长，请货是工作中很重要的事情，处理不好就会产生效期，这事算是工作失误，会按规定进行考核处理。”娜美其实并不担心会因此扣钱，主要是觉得自己犯了个低级错误，还给店长找了麻烦，梅姐听出她情绪低落，就安慰她不用太担心，告诉她区里有个大店这个品种卖得好，以前也来“幸福里”借过货，她跟经理联系下。很快店长就回来电话，说已经联系了这家大门店，这家店的店长也已经答应把余下的90盒心脑血管用药一次性调拔过去，让她安心工作，不要有心里负担。

虽然事情得到解决，但娜美心里并不轻松，下午交接班会议上，她对这件事做了检讨，并主动接受处罚，也希望大家多监督她，帮助她。3点多钟，娜美交接完相关工作后，去后面换下自己的工作服，摘下印着值班店长标志的胸卡，第一次觉得，这个卡片沉甸甸的。