【药店故事】“幸福里”的销售增长点

上回说到，现在的娜美越来越忙，晚上下了班经常10点才能回到宿舍。国庆假期到了，原计划和男朋友一起去旅游的娜美，因为不忍心丢下同事自己去玩而跟男朋友闹分手。幸好后来男朋友理解了她那股上进又负责任的拼劲，两人和好如初。假期过后，娜美参加了公司为期一周的储备店长训练营，她这次又有什么收获呢？

这个秋天对于我们的女主角娜美来说可谓是“金灿灿”的，就像“幸福里”小店门口那两株金灿灿的银杏树。而让娜美觉得收获最大的就是——她参加了公司为期一周的储备店长训练营。

训练营是在公司总部的培训中心举行，参加这次训练营的“准”店长们共有五六十人，看上去年龄和娜美相差无几。入营首先是以“假如我是店长”为题做演讲，接着要求大家在“我为我的药店开处方”环节对门店提出意见和建议，听着台上的“准”店长们侃侃而谈，娜美深深感到自己跟他们还有很大差距：这些人大都来自月销售过百万元的大店，小小“幸福里”跟他们比起来，实在有些不值一提。不过，娜美关于“我们小小的幸福里”的演讲也收获了很多掌声，里面还提到了她自己在“幸福里”的成长与感受。

为期一周的培训里，公司培训师及外聘专业培训师为“准”店长们讲解了作为店长需要掌握的必备素养与技能，以及企业文化建设的重要性、如何进行顾客管理、商品管理、员工管理和财务管理等各种相关制度、管理方法，娜美受益匪浅。

训练营结束时，娜美的书面考核得了“全优”。不过，公司的金牌培训师李星给他们留下了一道实操作业，就是针对每个后备店长所在的门店，找出一个门店销售增长点进行项目审核和报备，半个月要看到销售增长，并以此作为考核是否合格的依据。

“幸福里”的销售增长点在哪里？娜美觉得这个问题对她来说有点难，因为在她看来，作为店长助理，好好协助梅姐做好各项工作就是她的目标。而现在，要让她在看上去管理得力、销售平稳的小店“幸福里”实现明显的业绩提升，对娜美来说着实是个全新的挑战，她感受到了一种前所未有的压力与动力。

娜美将自己的“作业”带回店里，立即就去找梅姐帮忙，梅姐笑着拒绝她：“你先去找问题，然后再找销售增长点，我来当你的店助，协助你完成。”一连3天，娜美都“泡”在店里认真钻研商品数据，并专门抽出半天时间去自己的兄弟门店学习，顺便还去了几家在业界比较有名的同行门店。通过几天的观察，娜美终于找到一个点，就是调整陈列！通过对比以及相关数据分析，娜美发现“幸福里”经营业绩比较平稳，任务基本都能完成，但由于人手少，店里的陈列几乎很少做过大的调整。娜美记得，在训练营里有一节课专门讲到“好的陈列会说话”，何不从这个点出发对销售比较差的品种和毛利较高的品种进行重点陈列呢？

在梅姐和男朋友李航的协助下，娜美用两个花车陈列出滋补专区放在门店入口处，并配上美美的POP，花车上堆满了枸杞、西洋参、三七以及桂圆、核桃等药食同源商品，娜美觉得秋季是开始进补的季节，而且这些都是老人们感兴趣的产品。另外，娜美又提出对西药区以及OTC品种进行品规品类的调整，进行差异价格带陈列及重点品种多点陈列，把可以关联销售的产品放在相对近的位置。虽然调整起来比较麻烦，但大家都很支持娜美，加班加点协助她。

调整后的小店顿时有焕然一新的感觉，连梅姐都说看着舒服，功夫不负有心人，半个月后，明显上升的销售业绩让前来考核的培训师李星在娜美的实操训练营作业薄上，郑重地写上了一个大大的“优”。送走李星，娜美发现一转眼一个月又过去了，门口的银杏叶落了一地，美极了，像极娜美此时的心情。