“互联网+医疗”打造全国首家“云医院”

2017年04月07日13:22  来源：人民网-社会频道

“看病难、看病贵”始终是广大人民群众最为关心的民生问题之一，“等候三小时，看病三分钟”似乎成为了众多大医院的常态，不过这也为互联网解决方案提供了广阔的发展空间。当前，“互联网+”正推动着社会各领域进行加速创新，让互联网技术与各行各业实现深度融合，其中在医疗健康领域表现尤为突出。在2016年12月由中国互联网协会联合多家机构发布的《新空间?新生活?新治理——中国新型智慧城市》白皮书中显示，城市“互联网+”医疗指数均值在三季度内增长了214%，发展潜力不容小觑。

为方便患者，响应国家“互联网+医疗”发展战略，实现互联网医院的拓展目标，温州医科大学附属第二医院选择主动出击，颠覆传统就医模式，借助支付宝服务窗和微信服务号平台，推出了全国首家“云医院”。目前在该院入驻的800多名医生均已开通线上全程诊疗服务，医生在完成诊断开出药方后，药品就能快递到家，患者在家中即可享受如同亲自到医院就诊般的服务体验，真正实现“足不出户”看病。

据温医大附二院信息技术中心副主任黄戈靖介绍，“云医院”的主要服务对象大都是慢性病患者和非急重症患者。除远程就诊外，“云医院”能方便医生根据患者情况灵活调整预约，提前办理相关手续，省去患者在各个环节不必要的等候时间。此外，“云医院”还具备支付签约和医保记账功能，真正实现了无纸化、数字化的绿色环保就医。

根据统计数据显示，目前在温医大附二院就诊的患者中，有超过30%是使用手机支付的方式完成缴费。据该院财务处王振宇处长介绍，“云医院”借助手机支付，不仅节省了收费窗口的人力物力，也大大方便了患者，在绑定社保帐号后可以自动进行费用结算，实现了“零排队、无纸化”的目标。此外，商业医疗保险已逐步纳入温医大附二院的信息化结算系统中，在移动支付逐步替代收费窗口的趋势下，财务收费人员也将进行角色转换，成为移动支付业务中的客服人员。

从温医大附二院信息技术中心提供的数据中可以看出，自“云医院”功能上线以来，该院支付宝服务窗的关注量已超过117万人次，成功绑定就诊卡人数达23万，日均服务3000余人，单日支付宝交易总额超120万元，在全国已加入支付宝“未来医院”的1100家公立医院中排名前列，支付总额位居全国第一。“互联网+医疗”领域的突出表现，使温医大附二院荣获了“2016年度中国‘互联网+’社会服务最佳服务民生机构”奖项，并且在由国家卫生计生委医政医管局指导、健康界传媒主办的“寻找最佳医疗实践——改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛”中，从全国70多家医院的优秀案例中脱颖而出，上榜“发挥信息技术优势价值案例Top10”榜单。据悉，目前该医院正在开展“云医院”下的双向转诊、远程会诊、专科随访平台建设，为进一步打造互联互通集团型智慧医院而努力。

(责编：刘晓平（实习生）、李楠楠)