如何建设强大的执业药师团队，听听湖南执业药师协会有何经验之谈

面对新的政策环境，执业药师成为药品零售企业立足市场，争夺市场份额的重要武器。然而，行业中却长期存在执业药师配备率不足，销售业绩不如普通营业员等老问题，困扰行业发展。

为了解决以上问题，不少地区都进行了众多尝试，其中，湖南省执业药师协会的带领下，其专业队伍的建设工作最为被业界所认可。相关数据显示，截止至2016年12月31日，湖南全省已取得执业药师资格30823人，新增12541人，完成注册12687人，基本满足了行业发展的需求。

湖南省2016年度执业药师大会

湖南省执业药师协会究竟是如何做到以上成绩的，其中又有哪些经验值得行业借鉴？4月26日，以“新起点 新规范 新征程”为主题的湖南省2016年度执业药师大会在湖南圣爵菲斯大酒店盛大举行，通过这一活动及相关行业人士的会议包裹，同行或许能在其中找到答案。

经验一：培养人才，建立行业纽带与桥梁

本次湖南省2016年度执业药师大会以“新起点 新规范 新征程”为主题，吸引了来自省内相关部门的领导、行业知名专家、兄弟协会及优秀药师代表等约400人参与。为了展示湖南执业药师的风采，会议还特邀国家总局南方所副所长、医药经济报总编陶剑虹女士，中国药科大学药学院院长尤启冬先生，《21世纪药店》报总经理邵旭东先生，山东大学教授左根永先生等专业人士参与，共探医药行业的专业发展之道。

会议开幕之际，湖南省执业药师协会2016年轮席会长、益丰大药房董事长高毅、湖南省食品药品监督管理局副巡视员刘迎华、湖南药品流通行业协会会长、老百姓大药房董事长谢子龙等参会嘉宾先后发表会议致辞，对湖南省执业药师协会2016年的工作进行了总结。

湖南省执业药师协会2016年轮席会长、益丰大药房董事长高毅

高毅首先在致词中表示，湖南省执业药师协会2016年在上级主管部门的正确指导下，在兄弟协会的鼎力支持和会员们的辛勤努力下，以务实、开放、创新的心态，不断培训行业人才，提升行业专业素质，为社会、为百姓、为会员送上应有的服务，在企业发展、社会进步、人民幸福中，做出药师应有的时代贡献。

湖南药品流通行业协会会长、老百姓大药房董事长谢子龙

而刘迎华与谢子龙则指出，协会在协助执业药师团队人才培训与提供持续教育的同时，竭力为政府、行业、会员服务，较好地完成了各项既定目标，初步发挥了协会在行业和社会发展中的桥梁纽带作用，亦显得十分重要。“期望执业药师协会在2017年能够再接再厉，以‘十三五’国家药品安全规划为指导，团结广大执业药师，充分发挥政府联系执业药师的纽带、桥梁作用，当好政府依法管理药品市场、推动医药事业又好又快发展的参谋和助手。”谢子龙如此说道。

经验二：唱响礼赞，树立标杆

在“医保•医药•医院”三医改革背景下，为了积极引导执业药师发挥专业价值，以实实在在的服务赢得顾客信赖，湖南省执业药师协会还联合《21世纪药店》报、红网等媒体，历时4个多月时间，从五千多家会员单位的近3万名执业药师中，评选出专业技能精、药学服务好、实干精神足、奉献意识强的十佳执业药师和具有标杆意义的十佳社会药房。

湖南省执业药师协会会长饶健

对于此次评选，湖南省执业药师协会会长饶健认为，政策环境的改变，使行业看到广阔的市场前景，然而零售药店专业能力的不足，执业药师作用的不受重视，亦让人感到形势紧迫。为此，湖南执业药师协会特意举办针对执业药师与药店专业服务能力的评选活动，期望通过评选活动唤起行业对执业药师专业技能的重视，提升执业药师的行业地位，使执业药师不再是药店从业的敲门砖与营业员，真正成为消费者的健康把关人与零售企业的核心价值所在。

因此，在评选过程中，协会秉承“公平、公正、公开”的原则，首先对所有报名的候选执业药师和社会药房进行严格的资格审查，只有通过了市（州）食药监部门开展现场核查的药师和门店才有资格进入候选名单。在此基础上，遴选出20强之后，又通过互联网海选的方式，对入围者进行公开投票和公示；通过现场考试对入围药师进入专业筛选。最后通过专家评审、综合计分评选出年度“双十佳”。

饶健为杨一兵颁发执业药师终身荣誉奖

除了唱响行业礼赞外，本次会议还特邀78岁的湘西药学界老前辈杨一兵参与活动，树立执业药师的典型标杆。据会议主持人、湖南诺舟大药房董事长易军介绍，杨老先生作为执业药师，职业生涯中曾被评为“州卫生先进工作者”、“州民族团结先进个人”，是中国药学会高级会员，湘西州药学会副理事长，他一生致力于湘西药学事业，自1963年抵达湖南湘西凤凰县以来，长期从事执业药师基层工作，与湘西人民血肉相连。为了持续提供优质的药学服务，杨老先生多年来从未放弃专业能力学习，更坚持出席执业药师持续培训课程，成为行业的典范。

为表彰杨老先生对行业的贡献，会议特意安排饶健为他颁发执业药师终身荣誉奖。“从杨老先生身上，我看到了他的赤子情怀，他的敬业精神更是激励着在场所有人为医药事业竭尽忠诚。一条路，一颗心，一面旗，他给每位执业药师做了最好的榜样。”饶健如此说道。

经验三：建立规范，辨明趋势

随着《“健康中国2030”规划纲要》正式印发，健康生活已经成为备受推崇的时代旋律，安全用药必将成为全体国人受益终身的基本需求；随着国家《执业药师业务规范》正式出台，不断增强自律意识，积极发挥专业优势，务实开展药学服务，保障公众用药安全，已然成为全体药师义不容辞的光荣职责。

因此在本次会议上，湖南省执业药师协会连同湖南省药品流通协会、湖南药店联盟，联名向全省药师发起倡议，要求药师积极响应国家号召，认真践行“执业规范”，主动学习，提升能力，慎重阅处每一个用药处方，认真做好每一次用药指导，主动管理每一次药物治疗，跟踪监测每一次不良反应。用行动展现药学服务新内涵，传递精业济群新气象，实现职业价值新跨越，助力健康中国新发展。

以此同时，山东大学医药卫生管理学院左根永副教授与中国药科大学药学院院长尤启冬教授还先后发表主题报告，辨明执业药师未来的职业发展趋势与行业机遇。

左根永在题为《医药分业后社会药房定位与执业药师能力发展》的主题报告中表示，医药分业是必然趋势，为社会药房发展提供了机遇和挑战，机遇是公立医院处方外流、取消门诊药房所产生的药品市场份额，挑战是执业药师能力储备不足，社会药房能不能抓住这些市场份额还要看执业药师能力的提升。

因此，他提出打造业界精英，对于执业药师进行技术分级，塑造榜样，同时起到对患者的宣传作用，以及探索互联网执业药师多点执业，加强执业药师独立执业，充分发挥其能力的作用等多条建议，促进执业药师团队持续发展。

而尤启冬教授则围绕我国执业药师新一轮考试体制改革的特点以及药师执业能力的提升问题作出分析，以翔实的对比数据作为理论支撑，发表《我国执业药师考试体制的改革和药师执业能力的提升》主题报告，为参会执业药师的职业发展规范做了清晰指引，更为协会今年药师继续教育工作委员会的组织建设提供了很好的指导。

经验四：总结经验，规划未来

为了进一步提升湖南执业药师继续教育质量与管理水平，夯实湖南执业药师团队，本次会议还对2016年执业药师团队的建设工作进行了经验总结，并对2017年的发展进行了详细规划。

据协会会长饶健介绍，根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》，2016年协会秉承“务实、开放、创新”的基本理念，围绕“提高整体服务水平、提高协会学术水准、提高药师综合素养”这一主题，在省食品药品监管局和省民政厅社会组织管理局的正确指导下， 协会持续加强社会组织建设，并取得了坚持线上线下结合，提高组织服务水平，继续教育跃上新台阶；广开交流协作之门，加强组织涉外活动，在对外交流中汲取养分；树立行业标杆，在十佳评选中打造品牌，激发组织活力；推行“执业规范”，走进社区传递正能量，促进组织健康有序发展；开展慢病药事照护，让广大顾客感受专业价值，提升组织社会影响力；抓好基础管理工作，健全内部管理制度，让组织厚积薄发，这6方面的成绩。

踏入2017年，协会也会在2016年的工作基础上，在增强药师继续教育品质，成立执业药师继续教育工作委员会；整合各方资源，切实提升药师学历水准；严格药师执业规范，结合九月份的全国安全用药月，继续倡导在全体会员单位开展系列宣传活动；创新十佳评选机制，让更多的优秀药师、药房脱颖而出；办好三大会议（《国家执业药师发展论坛》、《八省（区）执业药师协会协作会议》、《中国药店大会》），丰富学术交流形式；着力壮大完善协会组织，进一步扩大会员数量，积极与湖南省科学技术协会联系沟通，力争将协会纳入科协体系，这6个方向进行总体安排，持续提升协会的整体服务水平、学术水准与药师综合素养。

“执业药师的专业化培训培养工作是无止境的，期望协会各单位成员与执业药师在2017年稳中求进、自警自省、砥砺前行，为行业与职业的发展创造辉煌的未来。”饶健最后总结道。