诊所的门诊量如何提高？
医疗市场是一个庞大的市场，没有一家医院能够满足整个市场的需求。因此，随着医疗市场的变化，诊所/门诊开办的是越来越多，医疗市场迎来了新的变化格局。可是，面对这拥有巨大发展前景的市场，诊所/门诊管理者却开始头疼起来，病患还是更乐意往公立医院挤，诊所/门诊总是冷冷清清。为什么诊所/门诊的经营就是门诊量提不高呢？要想提高门诊量，还是得找准营销与管理策略。
一、诊所/门诊市场推广两大战略
1.小病种做人气，大病种做效益
这个战略流行与二八定律，诊所/门诊80%的利润来自于20%的病患，而这80%的大部分利润又给剩下的80%患者给亏损掉了。为什么会出现这种情况？因为诊所/门诊接诊患者不全都是盈利的，有的患者甚至给诊所/门诊带来的是亏损，如五官儿科、中医科等。
尽管大部分病患所能给诊所/门诊带来的利润很少，甚至不能为诊所/门诊带来利润。但是，诊所/门诊还是得重视这一部分病患，因为这种病患的数量是非常之大的，当他们选择上诊所/门诊就医时，就是在提升诊所/门诊的人气，增加市场份额，有助于提升其他病患对诊所/门诊的信任度，提高诊所/门诊的知名度，这是诊所/门诊的无形资产，诊所/门诊的可持续发展战略离不开这80%的病患。
2.反向思维
这个战略更加适用于新开办的诊所/门诊，诊所/门诊刚开办，人民群众是不信任的，所以新开办的诊所/门诊就不适用上一条发展战略了，需要所有的病种都做人气，不管是小病种还是大病种，等上门求医的病患多了，再开始做效益。
但是诊所/门诊管理者一定心里有个度，诊所/门诊有人气了，能开始做效益的时候，一定要谨记“以病患需求为第一”的服务宗旨，不要将诊所/门诊变得商业化了，宁肯效益低一些，也要为诊所/门诊积累一群忠实的病患群体，建立一个让人民群众满意的诊所/门诊。
二、门诊量低的原因分析
1.防备心理
病患对于诊所/门诊是有着天然的防备之心，他们会认为诊所/门诊都是骗人的，铺天盖地的广告，还有那么多病患上门求医受骗的经历。因此，病患宁愿去公立医院挤破脑袋也不愿意来诊所/门诊接受治疗。
2.广告内容无重点
患者发现自己有需要治疗的时候，就会开始主动的寻找能够治疗自己疾病的医院。这也是为什么广告成为了诊所/门诊的杀手锏，但是很多广告没有对患者进行落地分析，广告内容大多都是华而不实。只宣传诊所/门诊的外在条件，却对病患选择诊所/门诊的主要因素一笔代过，最后广告做了，门诊量还是一如既往的低。
三、提高门诊量策略
1.杜绝广告“狂轰滥炸”
医院的地位不再是高高在上的了，患者们对医院也不再是充满畏惧，医院说什么就是什么。因此，病患现在看待诊所/门诊是很理智的，也是存着戒备心理的，生怕没治好病还搭上钱，因此选择一家诊所/门诊基本不会是靠那些铺天盖地的广告而去的。
作为病患，他们更想要接受的是专业化的服务，实实在在的治疗效果。如果诊所/门诊推广不注重宣传这一点，广告打得再多，效果也不会有所提升。所以诊所/门诊的宣传在面向病患的时候，要注重宣传优质服务。广告的重点要突出便民、平价、优质服务和高质量医疗质量。
诊所/门诊要做到，同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，统一的条件比捷径，统一的优质比满意。只有多与其他诊所/门诊做对比，自身诊所/门诊素质才能得到提升，而恰好就是这一点点比其他诊所/门诊好的优点，为诊所/门诊带来了更多的门诊量。
2.感动病患
病患上门求医，医生为病患治疗疾病，医生与病患有着战胜疾病的共同理念，因此，病患与医生的关系应该是和谐的。诊所/门诊可以通过满足病患的需求，持续为病患提供充满关怀的服务。
人在生病时，心里是最柔软的，这时候如果诊所/门诊能够表达出真诚的关怀，用真情感动病患，实现亲情化诊疗服务，一切出发点都是为了病患的需求，这种切实的行动，比花大钱做广告要更加的有意义。
3.口碑广告
亲情化的诊疗服务，是最低廉的广告成本，也是效果最好的广告。虽然时间周期较长，但是对于诊所/门诊的长远发展来看，是为诊所/门诊树立了一个良好的口碑。为患者提供优质的医疗质量，让患者自愿为诊所/门诊做广告。
4.多做公益
很多公立医院都会制定社会责任目标，以此提高医院的公共形象。诊所/门诊也可以效仿，制定社会责任目标，多做公益活动，提高诊所/门诊的知名度和美誉度。诊所/门诊做公益活动的目的在于感动患者，建立患者对诊所/门诊的信任，打消人民群众对诊所/门诊的质疑态度，对诊所/门诊产生忠诚度。
5.平价策略
诊所/门诊可以推出一些小病种、常见病的治疗制度，比如，在诊所/门诊治疗普通的感冒发烧，费用不会超出200元等，特殊情况例外。诊所/门诊实施平价策略，减免部分检查项目的收费标准，控制药品使用量等，让患者感觉到价格低、医疗质量高。
6.超值服务
病患到医院就是接受治疗来的，从医疗市场的角度看，哪家诊所/门诊能够治好患者的问题，谁就能获得患者的信任。因此，诊所/门诊要想发展，就得靠医疗技术和医疗质量，但是在医疗质量拉不开差距的时候，诊所/门诊可以从服务下手。
诊所/门诊本身有着很多吸引人的地方，医技实力也不逊色与公立医院，门诊量却还是低。很多管理者认为是因为新闻媒体舆论误导，才会出现这样的情况。
实际上，这只是其中一部分原因。既然人民群众对诊所/门诊有误解，不如换成诊所/门诊主动出击，去获取人民群众的信任。运用正确的管理营销方法，找准策略，让门诊量的提高不再靠时间等待。
