药经营-夏季是淡季?
夏季,每个药店都会面临不同程度客流与销售的下滑。此时为传统的所谓“淡季”,有的药店已准备“熄火”,看着销售下滑而无可奈何,指望“挺过去”。
而有些药店却更加忙碌,转入另一种“能量储备”式经营模式——力求利用淡季客流少,员工工作量降低等优势开展一系列的活动,为旺季销售做好能量储备。
同样是淡季,之所以你发愁,别人发展,就是因为你没有找对方法去突破淡季壁垒,如果你还在一筹莫展就看看下面这些招数,绝对能增技能哦!
客流:仅仅“走出去”和“请进来”?不够!
客流下降是药店在淡季中首先要解决的问题。药店以往的应对策略就是“坐商变行商”,深入社区主动出击把顾客请进来。
但随着气温逐渐升高,人们也调整了户外活动时间,不是过早就是过晚,而按照药店的上班时间,无论是赶早还是赶晚都很吃力。
见不到人,何谈“引顾进店”呢?所以,药店应该根据周边社区居民户外的活动时间改变员工的班次,比如想做社区宣传,可以调整员工的上班时间,选择人员最多的时间段开始上班,或早或晚,灵活掌握。
解决了活动时间问题,接下来就是活动内容。
什么样的活动内容才能吸引顾客参与?据调查,参加药店社区活动的居民年龄大多在40岁以上,药店可以根据这个人群的特点设计社区活动,如消夏晚会、广场舞大赛、歌唱比赛等。
以消夏晚会为例,准备一些40岁以上年龄段喜欢看的节目,招募社区演员,为社区居民提供一个可以展示才艺、休闲娱乐,消暑降温的场所,力求让观众成为顾客,让顾客成为观众,最终让药店成为市民夏季纳凉的首先之地,药店也可以借此平台做品牌及应季产品的推广、试用、体验等活动。
此方法可以反复多次运用,次数越多,你与周边社区居民的关系越亲密,亲密度有了,销售只是时间问题。
虽然是淡季,但可借“节”发挥,以润物细无声的姿态在玩耍中做热相关品类营销,迎来淡季销售逆转。
比如在端午节前后可以开展免费包粽子活动,会员免费报名,三分钟限时,包多少拿多少。这个活动不仅能在节日里回馈会员,通过店内、店外的活动形式吸引更多顾客的参与,为药店聚集客流,而且还能将产品融入比赛中。
如包粽子用的枣可以选用阿胶枣产品,在活动过程中进行相关产品的试吃,让消费者了解产品,品尝产品,从而产生日后的购买。
在六一儿童节时,药店还可以做一个“欢乐儿童月”活动的启动仪式,与生产儿童健康产品的药企合作,以整个6月为期,分阶段开展儿童绘画比赛、亲子运动会等活动,旨在让更多小朋友参与到活动的同时,让每个连锁店都能得到儿童健康产品推广及销售的机会。
据统计,河北唐人医药股份有限公司,自开展“欢乐儿童月”活动后,每个连锁店的儿童健康产品销量都在增长,而且一些新品也得到了更广泛的推广,很多家长都在活动现场购买了相关产品。
品牌:紧抓客户资源积蓄最佳时机
在销售淡季,大多数药店因销售的下滑而进入休整期,大多数药店认为淡季没销量,也就没必要再做推广,因此各种媒体宣传及公关活动相继偃旗息鼓,品牌的推广也出现了断层。
根据相关调查显示,消费者选择药店购买药品的首要标准就是大品牌连锁药,这表明消费者更倾向于品牌的认可,而淡季恰好是进行品牌推广的最好时机,所以药店更应注重市场推广,传播品牌及产品的信息,提高品牌知名度的同时寻求新的市场突破口。
选择与知名药企联手进行公益爱心活动,是连锁药店在淡季进行品牌推广的捷径,这种“强强联手”的合作模式不仅可以使药店节省人力、物力,而且还可以借助知名药企的产品品质、专业服务等优势吸引及维护好自己的消费者。
比如随着“两孩政策”的放开,很多家庭开始考虑要生第二个孩子,药店中与备孕、怀孕、产后恢复等相关的健康产品都有机会热卖。
药店若抓住这一商机,选择知名药企合作,进行产品推广或公益活动,不仅符合消费者的需求,而且还能进行自身品牌知名度的推广。
药店多参与政府活动,不仅可以彰显药店实力,而且还能在消费者心目中树立品质保障,赢得百姓口碑。
比如成为药监局指定的“定点回收过期药试点”,在店内摆放“过期药品定点回收箱”,积极宣传过期药品的危害,并指导消费者定期清理家庭药箱,科学处理过期药品。
通过参与这个活动,药店不仅能协助药监局做好过期药回收工作,得到政府部门的认可,还能帮助老百姓用对药,用好药,得到百姓称赞。与此同时,参与政府部门深入社区的健康服务工作、指导消费正确购买保健品等活动,都能起到相同的作用。
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