如何破解名医难题?听听这家中医馆的“名医经”

21世纪药店

说到“名医”,不得不说,张仲景国医馆的确“师出名门”。众所周知,张仲景国医馆启用“仲景”商标,而“中医坐堂”相传就来自于医圣仲景。医圣张仲景在任长沙太守时,为解百姓疾患,每逢“初一”、“十五”在大堂上为百姓看病,后人为了纪念他崇高的医德和高超的医术,许多中药店都冠以“某某堂”,并把坐在药铺里看病的医师称为“坐堂医”,自此就有了“坐堂行医”之说。


在张仲景国医馆,为了传承医圣仲景固定时间看病的传统,每月一日、十五日是张仲景国医馆的重点“坐堂”日。



传承“仲景”精神,打造“名医”特色



张仲景是中华医圣,被称为“儒门之孔子”,他的精神在一代又一代“仲景人”的努力下不断得以传承与发展。张仲景国医馆系张仲景大药房所开设,与其集团仲景宛西制药“传承、创新、责任、诚信”的企业文化精神一脉相承。张仲景国医馆始终以弘扬传统中医药文化为使命,秉承医圣张仲景的医德医风,坚持仲景文化的传承与创新,经过六年坚持不懈的发展,形成了独特的文化气质、强大的中医团队、齐全的科室和特色师承体系等一系列优势。


张仲景国医馆是张仲景大药房顺应时代创新经营之举,也是张仲景大药房“名医、名店、名厂、名药”四名战略中的核心战略之一。因此,打造“名医”特色,凸显名医团队对国医馆品质保证的优势,从张仲景国医馆成立之初,就成为其核心战略。


河南张仲景大药房、张仲景国医馆总经理杨明江认为,开办国医馆必备的核心因素是名医资源和特色诊疗,而特色诊疗也是建立在名医的基础上。所以说,如何聘请名医,如何解决百姓看名医难等问题,是张仲景国医馆成立之初就面临的问题。


说到张仲景国医馆的“名医经”,杨明江强调了两点:首先是要充分重视,因为张仲景国医馆是仲景宛西制药整体打造大健康体系里的重要一环,聘请名医工作每年都会列入张仲景国医馆年度目标,充分重视,有效推进;


第二是特色吸引,业内人士都清楚,对于名医来说,报酬并不是最具吸引力的,而张仲景国医馆特有的文化特色与打造特色诊疗优势的十大诊室对于吸引名中医起到关键作用。从这两点来看,就不难理解其在短短六年中就能拥有一支包括国家级名老中医、省内取得突出贡献的名老中医、部分医院的副高级以上医师在内的强大的中医团队了。


无论是中医馆还是整个中医药行业,人才特别是高端人才都存在着不同程度的缺口,而“师带徒”、“名医传承”是目前解决这个问题最有效的手段之一。为此,张仲景国医馆还专门成立了名老中医传承工作室,努力打造一个让名老中医发挥医术、传承经典、繁荣学术的平台。


所以说,张仲景国医馆能够获得“十佳中医馆”的荣誉,除了独特的文化气质、中医药文化特色,与拥有一支强大的中医团队密不可分。



药材好,药才好:用“好药材”催化名医效应


中医中药不分家,两者相辅相成。因此,要成为一个消费者认可的成功中医馆,有了名医,还离不开品质优良的“好药材”辅佐。中医药行业一直有着“中医将亡于中药”的言论,虽然过于偏激,但也反映了中药对中医传承发展的重要性。


与张仲景大药房、仲景宛西制药集团在文化与品牌打造上一脉相承,张仲景国医馆也秉承了“药材好、药才好”的经营理念,致力于中医药文化弘扬和仲景中医药特色的打造。


大家都知道,现在中药材的质量良莠不齐,在这样的情况下,即使中医生的水平再好,开的方剂再妙,如果中药的品质不好,“良方”就达不到“良效”。


张仲景国医馆一直信奉“药材好,药才好”的理念,为了采购道地的中药材,严格按照“属地采购”的原则,严格执行无硫化等采购标准。有了名药好药,还需要在炮制、调剂等技艺方面强化提升。在中药调剂方面,张仲景国医馆严格遵循调剂规范,每年开展调剂师考核及相应的培训,为“好药材”能够彻底发挥“良效”提供保障。实际上,这些在药材质量管理以及中药调剂规范方面的强化也是消费者对张仲景国医馆建立信任的重要因素。



未来:创“百年名店”


对于中医馆前期投入、运营成本都很高,而且前期因为品牌宣传等原因客流也会受影响等问题,杨明江表示,打造中医馆是一个长期的过程,目光要放长远。张仲景国医馆作为一个“年轻”的中医馆,其前期的一些经验对行业来说有着借鉴的意义。


为了提升客流,树立品牌,其先通过宣传、中医义诊以及张仲景大药房近600家门店的力量进行宣传以提升品牌影响力;其次,强化“特色+服务”,如前面所讲,广聘名医,突出名医特色,打造十大诊室的诊疗优势。同时,重视文化传承,突出文化特色,走进张仲景国医馆,汉代建筑风格与仲景文化氛围相得益彰,古色古香,让顾客在进行诊疗服务的同时感受到仲景文化的魅力。


另外,在服务方面不断学习创新,推行“亲情化”服务,比如在张仲景国医馆早上排队挂号的患者,凭挂号卡就能免费领取当归蛋、牛奶等特色早餐;在夏天,国医馆内会供应酸梅汤各种消暑花茶等;针对儿科“幼幼堂”开展“儿童绘画”竞赛;每月十五日举办“仲景健康小讲堂”等。


当然,这些只是张仲景国医馆打造“百年名店”的缩影。“承医圣精神,创百年名店”是张仲景大药房的企业目标,同样也是张仲景国医馆的宏伟愿景。

  

张仲景大药房成立张仲景国医馆,是其母公司仲景宛西制药打造大健康六大版块的重要组成部分,也是张仲景大药房“四名战略”不可或缺的一环。张仲景国医馆作为企业中医文化传承与创新的载体,也是企业“创百年名店”的重要组成部门。我们不难看出,张仲景国医馆从成立之初的3家发展到如今的140余家,再到现在荣耀当选2017“复兴杯”十佳中医馆,张仲景国医馆正一步一个脚印,以“传承、创新、责任、诚信”为旗帜,坚定不移地朝着“百年”的目标不断迈进,坚定不移,步履铿锵!