我为药店代言｜漳州杏春堂林圆月：店长是门店的领军人物

林圆月

我认为店长在门店要起到带头作用，必须以德服人，不辜负领导的认可、店员的爱戴和顾客的信任。

若非她亲自叙述，你可能不会相信面容姣好、性格开朗、脸上时常挂着灿烂笑容的她会和心脏手术联系起来。她给人的印象是爱笑、爱生活、爱学习、爱交朋友，以往的病痛似乎在她身上没有留下半点痕迹，她始终开朗活泼、笑容满满。她叫林圆月，是漳州杏春堂医药连锁有限公司的店长。

在杏春堂就职15年的时间里，林圆月从实习生做起，一步步地成长，如今已是一名有10年丰富经验的店长了。2007年，刚担任店长不久的的林圆月被诊断患有心脏预激综合征，需要进行心脏手术。当时，漳州杏春堂董事长孙贵培为林圆月提供了一笔赞助金，并发动全公司进行捐助，总经理江喜川为她联系优秀的心脏外科医生，在公司各位领导和同事们的帮助下，林圆月顺利地完成了心脏手术。“孙董是一位很有爱心的慈善家，也是我的恩人，这件事我一辈子也忘不了。”谈及往事，林圆月感慨万分。

这些困难并没有让她变得脆弱，论业绩、论态度、论能力，她在公司众多店长之中名列前茅。“作为店长，不仅要对公司的各项制度和任务做到令行禁止，在工作中以身作则，并且要在门店中善于管理，不埋没员工的功劳与优点，受到店员的爱戴才能有凝聚力和号召力，才能让自己的团队团结一心。”林圆月认为，门店经营的成功与否，很大程度上取决于店长是否能把整个团队带领好，能否给顾客提供专业、优质的服务。店长是公司把握终端市场的中坚力量，是门店的领军人物，店长的所作所为都会影响到店员的心情及工作态度。所以，一名优秀的店长应该具备卓越的领导能力、良好的工作态度、积极进取的精神及较高的业务技能，还要有责任心和全局观，懂得和全体店员一同分享荣誉，敢于担当责任。

刚刚担任店长一职时，林圆月也会遇到各种问题和困惑。她把店里的每位同事都当成自己的老师，每个人都有他们的优点，林圆月不断地向他们学习，取长补短，工作中遇到难题时会多听听他们的意见，权衡利弊，再做决定。林圆月对待工作十分认真负责，她认为交到自己手上的事情就必须尽最大的努力把它完成好，这已经成为了她的一种习惯。业余时间，林圆月通过继续教育及学历提升来提高自己的专业服务水平，并于2014年通过了执业药师考试，2016年通过了执业中药师考试。

在今后工作中，林圆月将紧紧围绕公司“以一切众生病，如是我病”的方针，秉承杏春堂一切为了顾客健康的服务宗旨，带领团队共同努力，把门店服务做得更到位、更专业化。