服务之星谈服务//赵家传：平凡中贡献自己的点点滴滴

服务明星小档案

姓  名：赵家传

科  室：检验科

获得荣誉：优质服务明星

服务格言：技术上追求精益求精，服务上追求全心全意

         赵家传，回族，现年25岁。现于临颍县中医院检验科工作。自参加工作以来他牢记为民服务，敬业爱岗，无私奉献，在平时工作中，能认真做好本职工作，做到三查七对，从不出差错，对于患者的家属总能耐心的解释，细心的回答每一个问题。

         自从到检验科工作以来，他业余时间抽空学习业务知识，先后深入了解了医疗理论、医疗体制改革政策、检验学等相关专业知识，为技能水平提升夯实了理论基础，并实践到工作当中，为了攻克难关，不惜“夜灯挑战到天明”与同事一起查阅资料，耐心学习，在多项技术钻研中发挥了应有的作用，并受到了组织和同事们的肯定。

       作为一名医务工作者，他始终坚持把工作和学习放在第一位，为更好的科室发展，他去郑大一附院进修学习了细胞学等相关专业知识，并引进到工作中。工作中从小事做起，从一点一滴做起，每天坚持最后一个下班，并查看电灯、水龙头是否未关，身体力行；发扬老黄牛精神，利用自己的休假时间，查阅资料，刻苦钻研，不耻下问，用心学习，将检验科的仪器的设计原理、操作规程烂熟于心，抓住一切时机请教厂家工程师，每个月对仪器设备做一次清洁、保养、调试、校准，降低了故障隐患，提高了工作效率，节约了因欠保养而造成的零件老化或因灰尘堵塞、腐蚀而多出的开支。为更好的服务患者，他细心、耐心帮助病人解决问题。挂牌服务，着装整洁、举止端庄、语言文明、以人为本，打造科室良好的形象。他微笑着询问病人使对方感到自己的诚心、善意，使检验科在优质服务改进过程中走出的又一步。