营业4小时销售额就突破4000元！这些药店有啥秘诀？

通过本次课程我学会了：

一、夏季常见感冒的类型（风热感冒、风寒感冒、暑湿感冒）怎么辨别及诊断用药；通过老师的课程我现在会增值服务了，之前很少会提醒顾客，现在都会提醒顾客，也得到顾客的肯定与谢谢！

二、药店常见皮肤瘙痒，哪些是慢性湿疹，哪些是神经性皮炎及怎么用药；之前对皮肤病这方面的认识的不多，都是顾客拿什么软膏，就拿什么软膏给顾客，只是会提醒顾客激素类的软膏都是会促进黑毛生长，对皮肤本身就不好的，其余皮肤病判断不怎么会。

现在通过了老师的课程也学习到了知识！知道慢性湿疹和神经性皮炎的鉴别，慢性湿疹程对称性，反复性，有瘙痒，呈苔藓样，发病原因大多都是免疫力低下，湿气重，饮食和环境有关，共同点就是痒，红肿，皮损。

三、胃肠道疾病慢性胃炎、胃、十二指肠溃疡的区别及治疗方案。以前也会为顾客提供三联疗法和四联疗法，但是顾客都是会说能吃那么多药吗？之后就选择一两样药就交钱了。

现在通过这课程学习，又巩固了知识提高信心，我把知识点打印出来放在门店，让顾客自己对照，加自己的解说，成交率大大提高了，客单价也相对较高！

案例：有位20多岁的美女进来直接说，给我一瓶酮康唑软膏，我就迅速的把软膏拿给她，我问美女是你要用的吗？

她说是的，我说擦这个效果怎么样呀！美女说还行，就是好了之后又起来了，这不又来买了嘛！我说美女这个软膏是抹藓的，方便给我看看吗？之后她就拉起袖子给我看。

我说美女这个药她可以快速止痒，把细菌抑制在里面，但是她没有彻底杀死细菌，所以就会反反复复地，而且还会促进黑毛生长了，美女就问那要什么药比较好？

这时，我拿了特比萘芬软膏和喷剂给她，解释说这个是第三代藓药可以彻底杀死细菌，症状明显好后还要继续抹完哦！

你的藓也长了一段时间了，建议你服用一些抗真菌类的药物，伊曲康唑和维生素C这样搭配着吃，维C可以促进排毒，美容养颜！

美女说好吧，这个藓困扰了我好久，都不敢穿吊带衣服，那就按你说的拿吧，就这样我给她配了3盒伊曲康唑+1瓶维C+特比萘芬乳膏和特比萘芬喷剂各一瓶，客单价266元！

从几块钱到266元提高了好多倍！感谢老师的细心讲解，昨天4小时我们的营业额就达到了4000块，之前是没有过的，卖皮肤科和感冒科的占了大部分，我都做到了联合用药，增值服务！感谢老师，会再接再厉的！

有缘知道药店智汇公众号这个平台，之后就每天都会关注学习，尤其课程报名发出来第一天就赶紧报名了。

洪老师课程开始我每周会跟着学习，做笔记，每周的课程我都会反复听好几遍，加深我脑海的记忆，笔记也是做的很详细，重点我会去做标记。

通过16号课程的学习，学会了如何区分风寒感冒，风热感冒，暑湿感冒的症状以及联合用药，还有温馨提示，增值服务！

客单价提高的同时更重要的是疗效增强，顾客也更信任我们。

下面是一个真实案例，一个男顾客走进店里，鼻音很重，一听就是感冒了，要买点药。

我问他你有什么症状呢？顾客说，我感冒了可是不出汗，也不流鼻涕，就是头疼，浑身没劲，酸痛。我问他，您是不是吹空调了或者开窗户睡觉了？他说是啊是啊！

我说，您这是受风了，着凉了。他说，我还以为是上火了。我说，您这是风寒感冒，喝点儿生姜水，拿花椒水泡泡脚，发发汗。他说，嗯嗯好的，那我再吃点儿什么药呢？

我说，您吃感冒清热颗粒，疏风散寒，解表清热，因为你吹完空调又开着窗户睡觉，你受凉着风以后毛孔处于紧闭状态，需要赶紧发发汗，这个就对你症。顾客问，那我需要配消炎药吗？

我说，您这没有炎症，不需要，抗生素尽量少用。顾客顿时觉得我很为他考虑，接着问他平常爱吃水果吗？顾客说，不啊，不太喜欢吃。

我说，那你今天配上维生素C，提高机体免疫力，缩短感冒病程，平常您也可以吃，预防感冒。

顾客接受了，并且感谢了我！最后我给他拿了一盒感冒清热颗粒加保健品维C，运用洪老师讲的九大体质辩证，通过望闻问切方法，能够很快辨别顾客体质，精准用药！

真的是很值得的课程，让我学到很多很多知识，提高我和员工专业水平以及服务理念，这一年我将会认真的跟随洪老师学习！谢谢您和药店智汇为我们提供学习这个平台，也谢谢家人，领导为我提供学习时间！

昨天听了洪老师的授课，真是收获巨大，懂得了遵循顾客第一满足原则，以及问病卖药，卖药问病的必要性。

专业的动作，专业的问话对亲近顾客，让顾客充分信任的重要性。通过学习，对自身的业务技能有了很大的提升。更深的掌握了夏季常见病的病理特征，以及相关的联合用药知识。 

今天下午接待了一名顾客，顾客说要一盒诺氟沙星胶囊，我首先给他拿来一盒诺氟沙星胶囊（遵守顾客第一满足原则），然后开始与顾客交流，通过了解，此顾客经常肚子痛，想上厕所，一不注意吃错东西就会出现这种症状，属典型的慢性肠胃炎。

通过看舌，该顾客体内有湿热，我就问他平时大便是不是不成型，而且不好冲马桶，顾客回答是，而且经常是这种现象，这样，我就给他说了他现在的情况属慢性肠炎，湿热脾虚。

我说，你平时饮食上要注意，不能吃生冷凉的食物，烧烤，辣椒之类的食物更要远离（增值服务），顾客点头应答。我说吃诺氟沙星只通暂时解决，但从根本上解决不了问题，治标不治本。

顾客反问，那我应该吃什么药，于是我根据他的症状给他拿了一盒复方仙鹤草（治肠炎）和一盒葛根连芩片（腹痛泻泄，便黄粘稠）叫他配合诺氟沙星一起吃，并叮嘱说诺氟沙星吃的时间不要超过一周（抗生素不宜吃太长），其他两个药可以多一段时间。

然后我又给他讲，他的这个病要慢养，不能急，条件允许的话可以吃一点大蒜油和螺旋藻之类的保健品，调节一下肠胃工能和提高自身免疫力，这样对他的肠炎治疗也是有很大的帮助。

顾客听后说，真的吗，那一样给我拿一瓶吧！

这时我再详细给他讲了各种品及保健品的服用方法，并相互加了微信，顾客付款满意离开！

这单销售由最初的十元变成了近三百元，大大提升了客单价。太感谢药店智汇，太感谢洪老师的知识传授！

听了洪老师的课学到了夏季常见三种疾病的问诊和解决方案：

①夏季感冒的问诊和解决方案

②夏季皮肤病的问诊和解决方案

③夏季胃肠疾病的问诊和解决方案。

特别是洪老师讲到的“问病卖药，卖药问病”及“顾客第一满足原则”非常实用。

今天上班就遇到一个买胃药的顾客，实习员工给她拿了三个药，她很犹豫。

我过去就问了她，肚子胀气不，痛不，反酸不，烧心不，胃口好不，顾客一一作了回答。根据她的情况，我给她换了两种药，并说明都是起什么作用的，顾客很爽快的买了单。

她说：本来只是以为买盒消食片就可以解决问题了，原来只一样不行呀。

完了我对她说，空腹不要吃酸的甜的和不容易消化的，少喝碳酸饮料，用白开水代替。

她说，就是喜欢喝碳酸饮料，以后注意少喝。

如果没有听洪老师的课我肯定没有想到要和顾客聊这么久，顾客也不会信服我，也许她就买盒消食片就走了。

听了洪老师的课，改变我和顾客沟通模式，拉近了和顾客的距离，更容易让顾客信任，感谢洪老师的分享。

本次课程学到了风寒感冒、风热感冒、皮炎湿疹以及胃肠道的症状和解决方案。 

今天有一位阿姨来店里买那个息斯敏，是一个老顾客了，我就给她拿了一个，我就跟阿姨聊天，我说阿姨上次您也拿了一个，这又来拿，怎么了还没好呢？

阿姨说是啊，身上起的疙瘩，特别的痒，而且两边都有。

我说阿姨您这个是慢性湿疹的症状，您用这个是治标不治本的，您得用那个祛湿止痒的药，然后在增强免疫力，这才是根本，您要是痒的特别厉害的时候吃粒快速止痒的药，但是一定不能用手去抓，建议您用副作用少的药物。

阿姨也觉得我说的在理，就问我拿什么药吃？

我说您拿息斯敏一天一粒，快速止痒，痒就吃，不痒就不吃；湿毒清和防风通圣丸可以帮助您排出体内毒素，清热解毒，您最少也得吃一个月；您再每天喝两勺蛋白粉每天吃3粒的维生素c，坚持吃4到5个月；在用糠酸莫米松软膏止痒外用。

阿姨说我说的太对了，然后就顺利的完成了这一单。我叮嘱她平时少吃一些辛辣刺激的食物，多喝水促进代谢。 

从15元的一单增加到514元的一单，真的要特别感谢药店智汇，感谢红老师，我们会继续努力的！

本次课程我学会了：

（一）夏季常见感冒的类型（风热感冒、风寒感冒、暑湿感冒）怎么辨别及诊断用药；

（二）药店常见皮肤瘙痒哪些是慢性湿疹哪些是神经性皮炎及怎么用药；

（三）胃肠道疾病慢性胃炎、胃、十二指肠溃疡的区别及治疗方案。

今天上午来了一位顾客，女，58岁，偏胖，来买江中健胃消食片，我给她拿了药，问阿姨怎么不舒服？

阿姨说最近胃有点隐隐作痛还恶心，口干的厉害，我问阿姨这样难受多长时间了？一般是饿了痛还是吃过饭痛啊？有看过医生吗？吃过什么药没？

顾客说这样子大概一个月了，没看过医生，这段时间吃的吗丁啉，但效果不怎么好，所以想着吃消食片试试。

我告诉阿姨胃不舒服不要吃冷的和辛辣刺激的食物，平时吃饭要规律。

这时阿姨说她就是一个人有时候懒的做饭凑合着吃，我告诉阿姨您这是饮食不规律引起的慢性胃炎，健胃消食片解决不了您的问题，您平时吃蔬菜水果吗？

阿姨说偶尔吃，不多。阿姨问我该吃药？

于是我给配复方胃宁胶囊（治疗慢性胃炎）+胃复安（缓解恶心症状）+B族维生素，顺便告诉阿姨药注意胃部保暖，回去可以用热宝敷，因为阿姨有高血压高血脂，所以我建议阿姨明天早上空腹测完血糖再给她看看口干的问题，阿姨非常高兴，说明天还来找我。

这次洪老师的讲解让我学习到了这么多，本来7元的一单现在成交239元一单，不但解决了顾客的问题也使我收益多多，感谢药店智汇，感谢洪老师！

今晚听了洪老师讲的夏季发病问诊细则及3种常见病的解决方案让我受益匪浅，让我更深入的掌握了该如何辨证论治！

今天早上来了一位老人，我喊了一声阿姨需要买什么药呀？

当时阿姨很不耐烦的回答我：我来药房买什么药我晓得。

我微笑着回答：看您有没有什么需要我能帮到你的？

阿姨甩了一个施慧达的盒子在我面前说：这个药医生给我开的拿2盒。

我立马拿出了相同的药放在她面前，阿姨这是你要的药，你的手上怎么这么多青疙瘩呀？我用手轻轻的摸了摸她青疙瘩处问痛吗？

她回答：不痛，不晓得哦，经常莫名其妙的青一块紫一块。

我说阿姨你这种情况是血小板减少的症状，平时你在家可以多吃一些红的花生米，她很好奇的问吃花生米就不会青啦。

嗯！你还可以买点红枣，红豆，枸杞，加红花生米一起熬水喝，每天当茶饮，一般1-2周就慢慢恢复了。

阿姨立马买了这几位中药！

我再说阿姨你常期吃这降血压的药应该吃点软化血管的药才行呀，增加血管的弹性清除血液的垃圾，这样有助于血压的平稳减轻药物的副作用。

阿姨很爽快的接受我推荐的鱼油，卵鳞脂，我拿了100粒的在她手上，接着我说：长期吃其实300粒的更划算，算了账给她听，她决定了300粒的。

她转身的同时很缓慢，我伸手掺护了她一下与她聊天给她介绍了一瓶液体钙，我从20多块钱上升到了500块钱左右。通过这次学习给我带来了不少知识及业绩增长，慢慢的我们将成为药店灵魂人物！

本次通过学习学会了夏季感冒的区别及联合用药：

风寒感冒

症状：恶寒重、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞、流清涕、咳嗽吐稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白 

处方：止咳片＋参苏感冒片＋阿莫西林分散片。

较重症状：咽痛，扁桃体肿大，感冒已有几日。

未见好转时应加服：清喉咽颗粒＋喉症丸。

建议顾客：喝姜糖水、姜粥等，可用热水泡脚，最好加点酒，需要出汗

风热感冒

症状：发热重、微恶风、面赤，头胀痛、有汗、口鼻干燥，咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄涕、口渴喜饮、舌尖边红、苔薄白微黄

暑湿感冒

发病机理：发生于夏季多雨季节，外感湿邪夏日气候炎热，阴雨霖霖，天暑下逼，地湿上蒸，致暑湿肆疟。

病症判断：发热、微恶寒、鼻塞、流涕（或咳嗽）；或伴随出现的胃肠道症状，如腹胀、腹泻、食欲不振。

还学会了皮肤病的常见用药方案及共同点，抗真菌类用唑字类，抗细菌类用莫匹罗星、诺氟沙星、红霉素软膏等，激素类的带松字类软膏，按病毒类用洛韦乳膏，用止痒药加外用软膏加中成药加b族维生素来调理皮肤病。

胃肠道疾病的问诊及联合用药及十二指肠溃疡临床表现多为慢性、周期性、节律性上腹痛、嗳气、反酸、流涎、恶心、呕吐。

慢性胃炎主要临床表现有：上腹部疼痛饱胀，进食后疼痛加重，并有食欲减退、恶心、暖气、呕吐或有烧灼感、吐酸水，进食油腻食物时诸症加重。

接待顾客时我首先问顾客病情症状和多长时间，是谁吃等，再通过平常如何注意调养。

今天来了一位40多岁女士，通过看她面色相当疲倦，面色黑。

通过问她症状，她说胃好痛，连背部都痛的好厉害，初步确诊为胃溃疡,又问了她很多其他问题。

最后给她配了三盒庆大霉素普鲁卡因B12颗粒+奥美拉唑胶囊2盒+泮托拉唑2盒，结帐时115元，虽然不太多，但对我也是一种提升了。通过本次课程给我提升了大概100元的业绩。

这节课对我帮助特别大，通过这堂课的学习，我更清楚的区分了风寒感冒和风热感冒的具体特征，还通过实例的学习，更好的学会了怎样问病卖药，卖药问病的沟通，同时还学到了对慢性湿疹的诊断和用药。

以前也有这样病人，一直都是按苔癣治疗的，这要多感谢洪老师的讲课了，让我学习到了新知识，更让我受用的是胃肠道疾病的问诊和治疗，让我更是受益匪浅！

下午刚听完，傍晚的时候就派上用场了，一个是大爷给四岁孙女买感冒药的，我问他孩子流鼻涕吗，是清水鼻涕还是黄浓鼻涕，咽喉可痛，可发烧咳嗽，通过询问了解是风寒感冒，然后我帮他拿药。

他说给我加点头孢一起吃可以好的快些，我笑着跟他说，大爷，你孙女得的是风寒感冒没有炎症不需要吃消炎药，抗生素吃多了对身体不好，你可以给她加点维生素C吃，VC可以增强免疫力…

大爷一听说，好，那就不要头孢给我拿VC，客单价一下子提高了。

过了一会又来了一个买奥美拉挫的，我就问他买给谁吃的，他说自己吃的，胃一直不好，不舒服了就吃点，我又问他可返酸，可胀痛，他说就是痛，昨天就隐隐作痛，今天这会更厉害了。

然后我又问他一般都什么时间痛，饭前还是饭后，他说没有规律，说痛就痛。

我说大爷你这是慢性胃炎，你吃奥美拉挫可以的，但为了以后减少痛苦，我建议你加点抗生素吃，因为慢性胃炎一般都带有幽门螺杆菌，所以加点阿莫西林和克拉霉素治疗效果会非常好，也就是我们医学上称的三联疗法。

大爷说，行，看你这么专业，听你的，然后我帮他拿了一个月的量，在结账的时候，我又跟大爷说，如果你家经济条件好的话，可以加点螺旋藻在一起吃，不但可以增加你自身免疫能力，对你肠胃调理都非常好。

大爷说好，那你帮我拿点，我吃看看，我说行，如果你有什么问题可以随时打电话给我，我又把店里的会员卡给了他，并帮他办了个会员。

本来一瓶奥美拉挫几块钱，因为听了洪老师课一下子翻了好几倍，我当时真是开心的跳起来，而且特有成就感。

所以我得感谢药店智汇给了我这样的机会，更得感谢洪老师的辛苦授课，以后一定会努力学习的，争取把业绩做的更大！

太受益了，一直以来胃炎和潰疡都是傻傻分不清。

原来他们的区别就是仅仅记住这个差别，胃炎是痛无规律，上腹隐痛，溃疡则是有规律的痛，十二肠更是通俗易记，半夜十二点痛，空腹痛。

这天下午有两位伯伯一起进的店，一位就点着要葵花胃康灵。另一位没作声，只是在店内无目的的逛着。

后来拿药给他的时候也问了他一些情况，问到他是怎么痛时，说经常都是饭后一个钟痛，有反酸，胀气。

谢谢老师的课，让我明确告诉他是胃溃疡。听后他也喃喃说到，怪不得吃胃康灵都没有什么作用了。

意想不到的事情发生了，另一位逛的伯伯也高声说到，原来我们哥俩都用错药了呢，再聊着聊着，原来这两位都是同一症状的胃病友。

都说到，那姑娘你说的对，你给我们哥俩拿合适的胃药吧。听到这真的好开心，帮他俩拿了三联用药，克拉，阿莫和兰索。每人先拿了一疗程四周。

再聊到日常饮食，日常保养，这下子又把螺蔙藻给聊出来了。刚好店里有活动，又顺带了3瓶（2送1），办了会员卡，两位伯伯满口谢谢的走了。

非常感谢药店智汇和洪老师，谢谢带给我这么多的专业知识。让顾客从一拿几块的胃康灵到成交了780的单子。

知识给我力量。学习再学习！成长再成长！