【药店管理】卖场货架布局攻略
“动线”是指顾客从进店到离店这一过程所经过的路线。引导顾客逛遍全店,增加步行距离,从而提高购物数量的计划就叫做“顾客动向导线计划”。
在确定商品布局时,为了尽可能地延长顾客的活动路线,首先就店内的通道设定进行相关考量是非常重要的。
其布局种类有以下几种
倒L型(单向控制)主通道
将入口设在店铺的一端,让顾客沿着四壁回游至入口对角的店铺最深处。这种诱导主通道的设定就叫做单向控制,从通道的形状来看也称之为倒L型主通道。
从入口到所要购买商品的卖场这一诱导形式,可以说是最自然、最有利顾客周游的一种主通道设定模式。为了让顾客照计划周游,需要部门配置、陈列技术、吸引性配置等各方面的努力。
T字型主通道
如果在大型门店中实行单向控制,其主通道就会变得很长,向店内深处的诱导若是缺少了较强的目的,来店性就会变得相当困难。
因此,为了不让从入口到门店深处的距离过长,会将入口设置在门店的中央位置,而主通道会在诱导至店内深处的中途分成左右两大直角线路。这种模式称之为T字型主通道。
而对返回入口的辅助通道的设定,以及在主通道靠墙一侧陈列目的来店性较高的部门商品也显得非常重要。
コ字型主通道
在门店面积一再扩大的情况下,即使采用T字型主通道,从入口至店铺深处的距离过长也仍是一大问题。因此,设置两处出入口,从而形成由入口延伸至店内的コ字型主通道。
而在コ字型主通道外侧陈列目的来店性较高的部门产品,在内侧配置容易引起顾客购买欲的商品是基本要求。
ロ字型主通道
门店面积比较大,横宽及进深差不多,门店形状接近正方形的情况下,要将入口至各卖场的距离尽可能地缩短。为此,入口要设置在门店的中央,在刚进入店内的位置采取横向的T字型主通道,然后深入店内就设置成コ字型主通道。而部门配置的重点同コ字型主通道的设定相同。
I字型主通道
门店的形状就像装鳗鱼的盒子,横宽很窄,进深很深。这种情况下,需要将主通道从入口一条直线地设定,其重点在于尽可能地把多数的顾客作为对象,将具有很强吸引力的部门及商品配置在店内深处。不仅仅是主通道,左右两侧的靠墙通道也要好好利用,从而让其能够回到收银处,这些都是最基本的要求。
药品的分类标准
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药品:解热镇痛、呼吸、消化、五官科、皮炎损伤、高血压、糖尿病、抗感染药、胃肠道用药、妇科、儿科等;
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健康和护理:滋补、养生、益智;药妆;个人护理;婴儿护理;健康护理;
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医疗器械:医疗器械、卫生器材等;
便利:健康食品、饮料;便利食品、饮料;健康书籍等;
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食品:维生素与矿物质、美容补血、参茸补品、免疫力调节、减肥润肠、儿童健康、辅助治疗;
药妆:化妆品、护肤品、洗发护发产品、沐浴产品;
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个人护理:面部护理、眼部护理、口腔护理、女性护理、婴儿护理、口腔护理;
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特殊用品:糖尿病(无糖食品)、高血脂及胆固醇、性用品(含计生用品)、除臭止汗用品;
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健康用品:家庭健康用品、健康器械(非医疗器械)、测试用品、助睡催眠用品、减轻疼痛用品、防冻、皲裂用品;
服务:用药咨询、远程诊疗、免费及医务检测、切片及打粉、体验式营销(免费吸氧、测试皮肤)、美容及营养咨询。
商品组合要符合如下原则
1、主力商品与辅助商品的搭配陈列;
2、购买频率高的商品与购买频率低的商品的搭配陈列;
3、单位价格高的商品与单位价格低的商品的搭配陈列;
4、女性购买商品与男性购买商品的搭配陈列;
5、成人购买商品与儿童购买商品的搭配陈列;
6、口腔护理与眼部护理等商品可以放在一起;
7、医疗保健与口腔护理等商品放在一起;
8、美体塑身类、调理美容类商品放在一起;
9、感冒药与消炎、增加抵抗力等商品放在一起;
10、化妆品、护肤品与洗发护发用品、沐浴产品放在一起;
11、治疗辅助、助睡与减轻疼痛、戒烟类产品放在一起;
12、除臭止汗、性用品与健康器械放在一起;
13、休闲食品、即食产品、饮料与宠物用品放一起;
14、感冒药、止咳化痰、中药消炎、维生素矿物质摆放在一起;
15、女性护理、婴儿护理放在一起;
16、口腔护理、面部护理、眼部护理放在一起;
17、无糖食品紧靠糖尿病药放;
18、治疗辅助类与助睡类商品放一起;
19、儿童健康维生素矿物质、提高记忆力、补血产品等放在一起;
20、凉茶、减肥品、通便茶等放在一起;
21、美容、补血和女性保健品放在一起;
22、根据公司商品的品类规划,对公司重点商品进行陈列;
23、每个月进行畅销商品分类排序,对畅销商品搞好陈列;
24、根据有合作协议的公司商品进行陈列。