文明行医 · 我参与：“假如我是一名患者”主题活动开始啦！
人民医院
新疆维吾尔自治区人民医院将在10月至12月全面开展“假如我是一名患者”主题讨论体验活动，旨在进一步落实“1346”品质提升工程，动员全院各族职工积极投身“文明行医·我参与”活动中。
假如我是一名患者
2017年10月—2017年12月
“假如我是一名患者”主题讨论体验活动是我院开展的“文明行医·我参与”主题系列活动之一，引导医务人员换位思考，感受患者难处，倡导医护人员要细心、耐心、诚心、真心为患者提供优质的医疗护理服务。
2017年7月至9月，自治区人民医院开展了为期三个月的“首问负责制活动”，全院各科室纷纷响应，各族职工积极行动，在接受患者问诊、问询、问路时，明确解答或指引到相关部门（科室），做到有问有答、有问必答、文明用语、礼貌待患，改进作风，提高效率，保证服务质量，取得了较好的效果，赢得了广大患者的一致好评。在门诊就诊的王先生说：“门诊的导医志愿者指导我们如何办理就诊卡、预约挂号;问询时，医务人员都很热情地讲解就诊地点和路线，让我们少走了很多冤枉路，我要为你们的服务点赞……”
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在“文明行医·我参与”活动中，我院将通过“落实首问负责制”、“假如我是一名患者”、“当好人、做好医生（护士）”、“听老专家讲故事”等一系列主题活动，以月促年，常抓不懈，抓住提升医疗服务的突破点和医院文化的闪光点，进一步巩固文明单位创建成果，坚持为患者提供高品质的优质服务，全面落实“1346”品质提升工程，促进医院又好又快发展。
文/党办刘爱澜 编辑/妮璐
排版/ 巴亚尔
