天猫医药健康事业部总经理康凯：围绕场景经营，医药电商市场更大

政策监管日趋完善下，医药电商发展显的有些小心谨慎，但随着泛医药健康概念外延，企业看到了更大的商机。

阿里健康日前联手多家隐形眼镜研发品牌推出了一款AR产品“天猫智能变妆魔镜”，并同步推出线上版的彩片试妆应用，消费者可以借此在手机上体验美瞳试戴效果。

在天猫医药健康事业部总经理康凯看来，隐形眼镜已经从单纯的功能性产品向时尚类产品转变，这是医药健康概念外延的一种表现。通过围绕场景经营进行跨界合作，医药电商企业可以找到更大的发展空间。

在日前举办的天猫智能变妆魔镜上线发布会上，博士伦、强生安视优、科莱博等品牌借助AR技术手段所展现出的彩片隐形眼镜试戴效果让人们感到惊艳。消费者在手机淘宝中搜索“喵眼看世界”，就可以通过手机体验美瞳试戴效果。

在康凯看来，用科技加持新零售，可以让用户获得更好的购物体验，这是阿里健康当时考虑推出变妆魔镜产品的想法。

可以看到的是，当前美瞳类产品受到不少女性消费者的喜爱，通过此前的销售数据也可以看出，隐形眼镜线上销售市场有着巨大的商机。

根据阿里健康提供的数据显示，仅以2016年“双11”为例，天猫医药平台当天销售隐形眼镜量超过2600万片，其中7成线上隐形眼镜的购买者会选择彩片类产品。

对此，康凯认为，从隐形眼镜这类产品也可以看出，消费者对于医药健康概念的理解范畴正在逐渐扩大。

天猫医药平台并不希望只是向消费者销售药品或是保健品，而是希望通过将医药健康、时尚等理念跨界结合，将创造出更多新的消费需求。

大健康、泛医药健康的概念让医药电商有了更多可以施展的空间。康凯称，过去说医药健康产品，很多人想到的是身体健康出现问题之后必须要服用的药品，这类产品虽然是刚需，但是对于零售企业来说，很难把握住这部分消费者。

所以当前的医药电商转变了思路，不一定是围绕刚需类药品经营，而是把目光聚焦到在一定场景有特殊需求的人群身上。

这类人群需要的产品可能有药品、保健品、器械，也有可能需要医疗服务或是其他日常生活类产品，但只要是在相应场景下可以满足消费者需求的产品，就值得企业去接触，如此在跨越非常多的产品品类之后，企业也就找到了适合自己的发展空间。

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