上午9点，我作为一名“病人”，到市人民医院就诊。今天我不穿白大褂，而是以一名志愿者的身份参加医院开展的“我来体验当病人”的患者角色体验活动。

我来体验当病人

咦！挂号很顺利啊，可能是过了排队高峰的缘故吧。

为了避免遇到认识的老师，我选了没有轮转过的科室，内分泌科。上楼时忘了看诊室所在楼层，于是我找了导医问路，导医耐心地给我指明了方向。到了诊室，医生也耐心地听我讲了症状，问了我些问题后就开了检查的单子。

检查的人倒是不多，检验科抽血的护士很负责，认真地确定我能否做这些检查，然后告诉我取结果的大概时间。拿到检验结果已经十一点半了，回诊室的时候有拿报告单的病人，虽然人不多，但是没有一窝蜂堵在房间里，都在门外排队等待着，依次进去。

等了十多分钟才轮到我，因为只是看个结果所以几分钟便结束了。看了看时间已经是十二点了，估计他们也快下班了。

这次简短的“看病”经历让我更直接、更全面地了解到患者来看病时的种种需求和那种焦急的心理。我觉得在看病期间，哪怕是挂号、检查的多一些方便，少一些等待，医生的一个微笑和温暖的话语，都会给患者很大的安慰和信心。

作为医务人员，我们要换位思考，多从患者的角度考虑问题，关心他们的需求。在就医过程中，努力调动患者的主动性，赢得患者的配合，使治疗取得较好的效果。

这是市人民医院团委和科教科组织的“我来体验当病人”患者角色体验活动，10余名川北医学院实习生志愿者参与。

实习生“病人”深入患者当中，以一个普通病人的角色，亲身体验从挂号、就诊、检查、取药等全部就诊流程。记录下就医过程中的切身感受，提出各环节存在的问题，从中寻找解决的方法。

活动结束后，医院就志愿者反应的问题进行了分析，并提出改进建议，要求相关科室认真梳理，持续改善，为群众提供更加便捷、高效、优质的服务。