【医疗服务】市卫计委召开全市优质医疗服务满意度提升月工作会议

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 为了深入推动改善医疗服务，持续增强人民群众获得感，提高医务人员满意度，10月31日，市卫计委召开全市优质医疗服务满意度提升月工作会议，副主任薛林莉、王红艳出席会议并讲话。

 会议由医政医管处处长闫自强主持，安排部署了基层医疗卫生机构优质服务活动和优质医疗服务满意度提升月活动。各有关单位作了表态发言。

 王红艳副主任要求，各医疗单位要认真落实提升医疗服务满意度的相关文件要求，在改善服务态度、提高服务质量，改进工作作风、优化医疗环境上下功夫，通过采取有力措施，提高群众满意度，进一步改善就医体验，让群众舒心看病。

 薛林莉副主任强调，基层卫生医疗机构的重点工作应放在提升服务环境、优化服务流程、加强医患沟通、改善服务态度、加大宣传力度、畅通反馈渠道、围绕重点工作，做好一封信的发放工作这四个方面。她指出，各区县、开发区，各基层医疗卫生机构要充分利用65岁以上老年人体检、家庭医生签约、健康教育课堂、卫生宣传日、微信、微博、QQ群等载体，做好《基层医疗卫生机构至全市居民的一封信》的发放工作。

 各区、县卫计局局长；委机关相关处室负责人；二级以上医院院长；部分社区服务中心负责人、乡镇卫生院院长及相关医疗卫生单位负责同志参加会议。