“新品”变“废品”,你真的懂品类推销吗?
乐儿是K店的店长,她思维活跃,平时给公司提的建议也是最多的。最近,乐儿发现了一个关于新品引进的问题。
每次公司下发到门店的新品,都是货到了一两个星期后,公司领导在例会上才开始说要重视这个新品的销售。乐儿回到店里再去找这个商品,发现被陈列在角落里面。此时再展示出来,乐儿总觉得过了那个新鲜劲,员工也都不当一回事。
关于商品信息传递的问题常被很多同行所忽视。信息没有及时传递,意味着商品只是从仓库转移到了门店,仅此而已,并没有产生其应有的价值。这个问题出现的原因有三:
每一家药店的商品都有几千种,多几个、少几个商品让很多人觉得无所谓,更深层的原因是门店对商品的信息没有疏理好。
很多连锁药店的商品部只是负责对商品进行调控,引入新品后,首先想到的就是尽量把货铺下去,解决仓库压力,而不会花心思对商品的作用与卖点、商品的陈列等与营运同事进行充分交流,形成对门店有用的指导信息。
多数在连锁药店商品部的人员对药品知识并不精通,只知道大概,也没有能力对新品进行深入的分析。
笔者建议,企业有新商品下放到门店前,就应做好这些指导工作:
商品部在制作新品的相关资料时,应提前告知门店何时会下发什么新品、为什么要引进这些产品,还可以将商品的卖点与陈列标准进行展示。这样,一来可以减少员工抱怨,二来可以促进新品的培训与销售。
如果某些新品的销售对公司的运作影响很大,则完全有必要对这些商品进行数据分析,抓好一些重点店做出样板来,带动所有门店进行销售。很多门店对新品都是观望状态,如果看到别的门店能做得那么好,对其形成了激励,则会受到影响,积极销售。
对于有良好销售前景的新品,连锁企业应主动邀请厂家人员到店进行培训,并提出厂家的资源支持,比如POP、赠品与商品提示卡等。
新品到店没有销售出去只是增加了配送成本,只有转变成为现金流时,所有的努力才成为了期望的结果。