热点 | 第3期精细化管理培训剪影新鲜出炉,看美小护如何提升服务品质!

玉环县人民医院


还记得今年9月3日开启的那场“精细化革命”吗?我院首次导入精细化管理服务项目,门诊、挂号收费处、检验科、中医科、中药房、西药房、体检中心七大科室的医护人员进行六天五夜持续整改和集训,全面升级就医体验!随后,急诊科、医技科室、放射科等紧跟步伐实施。

相关链接:精细化辅导纪实 | 六天五夜为您改变,就医体验全面升级!

注意注意注意,

以下才是重点:


聚焦

12月14日,我院又启动由护理部主导的第三期精细化管理,感染科、icu、产科、神经外科等8大病区开展为期9天的集训。

下面,小编就带大家

回顾下这9天的剪影,

看看美小护们都是如何“精细化”的?


part1:督导训练师集训

为每一个精细化科室培训带头团队


这一天,你们齐聚一堂

快速组建团队

一起认真学习

一起刻苦训练

时光,留下你们欢笑的样子

留下你们勇敢的样子

留下你们温暖的样子

此刻,你们是相爱一家人

为精细化全力备战



part2:科室环境5s管理

为每一位病人打造整洁的就医环境


你们化身收纳能手

火眼金睛不放过任何一个卫生死角

环境整理总是精益求精



part3:服务流程训练

为每一次服务做好十足的准备


你们斟酌每一句言语 

做好每一个细节

改进现有不足,努力呈现优质服务


part4:颁奖鼓励

为每一份付出给予全心的赞赏

最佳团队

第一名:骨二科  

第二名:感染科 神经外科

第三名:外二科 产科


最佳督导训练师

外二科:刘志章        

内二科:吴敏峰

感染科:江自玲       

ICU:叶会

产科:崔鲜文          

骨二科:林爱芳

神经外科:颜佳       

内三科:林霞


优秀督导训练师


外二科:林丹裕  

外二科:罗芳

内二科:陈颖

感染科:陈丹铃  林方珍

骨二科:黄剑萍 李玉芳

内三科:苏丽珍

神经外科:郑巧

ICU:林素琴 黄雪欧 陈银娣

产科:黄丹钧


优秀员工

外二科:徐维伟

内二科:李玉萍

感染科: 林晨晨

骨二科:吴雅莉

神经外科:徐冉杰

内三科:张婷

ICU :叶丹青

产科:胡静玲


美小护们,你们辛苦了!

彩蛋时间 精彩不断


温馨提示:视频时长24分钟, 建议在WIFI环境下观看,土豪请忽略!


摄影 | 陈真真  徐怡君

玉环市人民医院

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