【天使风采】财务科铿锵玫瑰 芳华绽放吐芬芳
新疆巴州人民医院
“一切以病人为中心”是巴州人民医院坚持不懈的服务宗旨。医院财务部门不仅是内部职能科室,也是一个对内对外的服务窗口。做好优质服务,不忘初心,不负芳华,这是每个财务人员应尽的工作职责。
对内她们服务于临床科室,细化服务内容,优化办事流程。在医院公共信息平台发布业务办理流程,让每位职工熟悉财务报销程序。对来办理业务的医护人员耐心讲解各项业务流程。节省了办理业务的时间,缓解了临床人员忙碌紧张的工作压力。在做好本职专业的基础上,把优质服务工作形成常态化的管理机制,使财务各项工作与时俱进。身为医院财务人员,她们严格执行财务纪律,认真遵守财务规章。她们披星戴月,精打细算,为医院当好家理好财,她们发扬医院精神,凝心聚力,攻坚克难;她们加强学习、遵规守纪、层层落实。
对外她们服务于患者,为患者及家属提供细致周全的服务,要求人人做到身体力行,亲力亲为。努力做到“文明用语百分百,手势规范百分百,微笑服务百分百,患者问询回复百分百”,以热情主动的服务态度和快速便捷的办事效率得到了患者及家属的交口称赞。脚踏实地,任劳任怨,用优质的窗口服务和扎实的业务技能默默在平凡的收费岗位上谱写了一曲曲动人的篇章。
她们微笑如夏花般灿烂,她们工作如顽石般执著,她们待人如烈焰般热情,她们用青春和热血在平凡的岗位上绽放炫丽光芒。