药店人究竟要向浙江中医馆学什么？

浙江中医馆的成功不是偶然的。它是“地利、天时、人和”三方面因素合力的结果。

首先要归功于浙江这块敢于创新、欢迎改革、大胆改革的热土，从早期的叶同仁、震元堂、胡庆余堂，到现在的义乌三溪堂，无不是浙江这块沃土孕育的改革产物。

其次与浙江当政者、监管者与时俱进，积极营造有利新事物发展的环境、促进新业态发展的政策是分不开的。在江浙一带，凡是法律没有明文禁止的，都可以做；而在北方等地区，往往是法律没有明文提倡的，都不可以做或不敢做。

第三是富有创新意识与改革精神的浙江人，勇于吃螃蟹，敢为天下先，一代又一代有序传承至今，成就了中医馆今天的伟业。

从经营业态上看，中医馆是药店多元化的重要模式之一，这些年各地药店在中医馆、中医坐堂等多元化发展方面也进行了很多探索。但像浙江中医馆这样生态成熟、运营规范、规模逐渐壮大并被消费者认可，也取得了很好的经济效益的中医馆，在其他地区还是凤毛麟角。

首先要学习浙江中医馆的务实态度与隐忍精神。

多元化在我国药店业还是新生事物，处于顾客理念普及与市场培育阶段。各地在多元化方面过于浮躁，太想“一口吃成大胖子”，只有务实、隐忍的浙江人，才有足够的耐心去研究政策、推动政策，并在挖掘医生资源、专家资源等方面下足功夫，最终打响了中医馆的品牌。

其次，要学习浙江中医馆在专业化办馆方面“没有最好、只有更好”的追求与实践。

通观浙江中医馆，无不是专业化办馆理念的实践者。胡庆余堂每年开展四次盲选，对供应商及原料把关严格苛刻到极点；叶同仁坚持外聘名医、自己培养名医、老中医带徒三管齐下解决名医资源短缺问题……“稳住质量、稳定疗效”，也就稳住了顾客，稳住了人心。

第三，要学习浙江人把中医馆当成事业来精心经营的做法。

三溪堂把医生资源作为立馆之本，实施标准化管理、薪酬绩效考核、开展大数据营销、积极进行现代化宣传与营销……其实就是借助现代企业管理的理念与模式，突出中医文化的内涵与本质，实现了老字号与现代企业的过渡与承继。

第四，要学习浙江中医馆坚持个性化办馆、以特色、品牌致胜的经营秘诀。

叶同仁坚持“名医+名药+药诊”走的就是一条典型的个性化办馆、特色发展之路。胡庆余堂则在中医传承、老药工带徒等方面大做文章，巩固了胡庆余堂“江南药王”的品牌与口碑。

破解中医馆的“浙江密码”，其实就是几个字：专业、专注、专一。

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