【最美事迹展播】杏林玫瑰亦铿锵 天使之爱撒芬芳——区人民医院护士常娟

在岚山区人民医院，总会在不经意间，看到一个身影，她不高大，却充满活力；她面带微笑，却认真严谨。日复一日，年复一年，从一名普通的护士，到护士长，到2013年担任护理部主任，再到现在的院感办主任岗位，她在这一平凡的工作岗位上默默无闻，一干就是20年。10年的临床护理工作，10年的护理管理岗位，她勤恳努力，以扎实的理论基础，丰富的临床经验，先进的管理方法，为病人解除痛苦，将健康送给千千万万的家庭中。

她，就是日照市岚山区人民医院院感办主任常娟。

——传承奉献精神，情系急诊护理

也许与急诊科有缘，她在这里一干便是十年。急诊是急危重症患者集中的地方，要求工作时动作快，思维敏捷，更重要的是要有高度的责任心，出不得半点马虎，还要有熟练的技术，如：输液，要保证一针见血才行。干急诊工作是很累的，但当病人从死亡线上被拉回，安全转送入病房时，那种欣慰感是无法用语言来形容的。她立即被这种工作状态所吸引，主动要求在急诊工作。护理部领导和急诊科护士都很惊讶，从来没有人主动要求留在急诊，要知道急诊除了工作强度大，风险也大，加班加点更是家常便饭。可常娟下定决心在急诊扎根，不仅要把工作完成还要把工作做完美。

光有决心还不行，还要有扎实的理论功底和娴熟的操作技能。常娟的简历里写着“主管护师，本科学士学位”，从中专到本科，都是她利用业余时间通过自学函授考试获得的。众所周知，急诊工作很不轻松，没日没夜，无年无节，餐无时、睡无点，一天下来整个人累得骨头散了架。有时忙的一天喝不上水，吃不上饭。尽管身心疲惫，但睡觉前她都要认真总结一天工作中的得与失，同时坚持学习护理业务知识与管理知识。学习、总结、提炼……这些已成为她不断充实自己、提升自我的习惯。同时她还积极参加医院及全市组织的各项操作比武，争当技术能手。在2006年全市的护理操作技能大赛中获二等奖，在2008年全市的免疫技能大赛中获得了一等奖的好成绩。

功夫不负有心人，常娟十多年的潜心钻研，使她内、外、妇、儿等各门专业护理的能力和水平都得到很大的提高。她在2006年被医院聘为急诊科护士长，2013年竞聘为护理部主任。不管是在护理工作中还是护理管理中，她坚持把学来的新知识、新理念运用到工作实践中。她曾连续多次获市优秀护士，先进个人，优秀护士长，巾帼岗位明星等光荣称号。

——一心系患者，像照顾家人一样照顾患者

急危重病人、无名氏、突发性公共卫生事件等，各种情况随时发生。科里经常接到的“三无”病人，她都会及时充当起临时家属的角色，在全力以赴、争分夺秒抢救病人的同时，想方设法地帮助病人联系家属和亲人。2009年8月的一天，110送来一名已经昏迷的“三无”病人，病人病情危重，神志不清，十分烦躁，在不明确病因的情况下，又不能使用镇静药，这给护理工作带来了很大难度。为了保证病人安全，她在将其安排在带有床档的病床上的同时，安排专人日夜守护。由于没有任何联系方式，连续三天病人的吃喝拉撒全由护士来照顾。她自己拿出钱为病人买来易消化的饭菜，在病人清醒时亲自给病人喂饭、喂水，精心护理，带领护士为病人翻身、拍背、擦脸、刮胡须、剪指甲、倒尿等，并积极配合医生做好病情观察及治疗，直到三天之后通过110联系到病人家属。看到病人的病情已得到控制，更受到无微不至的照顾，家属感动的热泪盈眶。像这样的事例举不胜举。去年二月份，常娟主任去重症医学科检查护理质量，科里有一位三无患者住院，听说病情好转，出院没有衣服穿，第二天她就带来了一大纸箱叠的整整齐齐干干净净的外套裤子等，这是她连夜洗好烘干的。她就是以这样一视同仁的宽广的胸怀和以身作则的严谨工作态度，赢得了同事的尊重和患者的认可。

——甘当燃烧红烛，育人因材施教

业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。

在急诊科担任护士长期间，由于急诊科不同于其他科室,来这里的病人大多病情危重,病人病情重,家属心情着急,这就要求护理人员要有高超的业务技术,高度的责任心,她投入了大量的时间对护理人员进行培训，学习心肺复苏新进展、创伤急救等，培训如何与病人沟通，如何在最短的时间内给病人最有效的救护，常见急危重病人的紧急处理，突发情况的处理等等。为了使新入科的护士尽快适应工作，更是加大了培训和考核。为了切实体会院前急救工作，她也是经常出车到救护现场，以便更深入发现问题。她还经常组织护理人员交流经验，共同提高。

她于2013年聘任护理部主任，严抓护理教学质量，从全院资质较老、专业知识牢固的护师中筛选带教老师，大力培养新入院护士与实习同学，每月召开带教老师会议与实习同学会议。及时解决带教老师的困难，与实习同学反映的问题。常娟还对全院护士实行等级分层培训，这样既有侧重点又能因材施教。定期组织护理查房，进行护理理论与操作考核，在实践中培养他们的护理工作能力。为了提高护理队伍素质，在全院范围内进行护士礼仪培训，从一颦一笑、一言一行规范护士行为，使护理队伍的精神面貌大为改观，真正让患者感受到亲情和温暖。在任职护理部主任期间，常娟按照护理质量考评标准，带领医院护理质量检查小组成员，每月组织全院护理质量检查、反馈，并制定有效的奖惩措施，使医院的护理质量得到了质的提高和飞跃般的发展。如今她调至院感办主任，坚持先学一步，多学一点，深学一点，当好表率，主动申请前往省立医院进修学习，提高自己的专业水平，为医院的感控工作保驾护航。

 “杏林玫瑰亦铿锵，天使之爱撒芬芳”。她忘我工作，尽职尽责，二十年，七千多个日夜，她始终奉行南丁格尔誓言，以服务百姓、做人民健康的守护者为宗旨，用博大胸怀和实际行动践行着南丁格尔誓言，用自己的双手去抚平病患的伤痛，将健康送给千万的家庭中。相信她一定会在这个领域里，在这个时代，实现她的价值，实现人生的意义，为人民群众的安康做出自己的贡献！