用心服务，温暖病患的心 | “菏泽好护士”候选人张雪云
菏泽市开发区佃户屯社区卫生服务中心护士张雪云，凡是她护理过的患者，无不称赞，她不但照顾患者有丰富的经验，还是护士们学习的好榜样。张雪云在工作中不忘初心、牢记使命，一心为患者着想、为患者减轻痛苦、不怕脏不怕累。由于是基层医疗机构,经常有一些贫困孤寡老人患者,遇到这样的患者张雪云经常给予一些力所能及的帮助。
前崔楼社区李二俊因脑梗塞入院，因家庭条件特殊，住院期间身边经常没有人照顾,张雪云知道后经常给予她一些生活上的帮助。患者很受感动，出院后带着自己种的大豆来医院感谢她，张雪云对她说：“我照顾你是我的职责所在，换了别人我也会这样做的，你自己也没啥经济来源,把这些大豆卖些钱买点蔬菜和水果吃。”多么朴实的语言，这就是她，默默无闻的付出着。在此以后，每次遇到李二俊大娘她都拉着张雪云的手说：“你是个大好人，好人有好报。”
沙沃社区68岁的李效明因脑出血后遗症入院,需要借助双拐才能勉强行走。张雪云在巡视病房的时候发现大爷在床上一直躁动不安，她以为大爷身体上有什么不舒服便上前询问，在她的再三追问下，大爷说：“想解小便。”她对大爷说：“这有什么不好意思的，吃喝拉撒是人之常情。”她主动拿尿壶帮助其排便。
病室其他患者和家属看到后说：“自己的儿女也不过如此。”张雪云说：“这没有什么，谁家里都有老人，每个人总有需要别人照顾的时候。”一份付出就有一份收获，每次看到患者高兴地康复出院，张雪云就觉得自己的付出是值得的。
由于佃户屯社区卫生服务中心离敬老院只有一墙之隔，张雪云一有空闲就去敬老院询问孤寡老人们的身体状况、做常规检查，并为老人们答疑解惑。这是她的工作职责，也是她愿意去的地方，每次和老人们交谈以后，总能看到他们开心的像个孩子。慢慢，老人们都很乐意和张雪云交谈，要是有一段时间张雪云因有事没有去，敬老院的老人们就开始念叨了。
有一次，一位老人因肝癌住进医院，指名要张雪云护理，说：“雪云陪着我，我心里踏实。”老人到最后因为病情加重，导致全身浮肿，根本找不到血管，也只有张雪云能给老人扎上。有一次扎针时，老人出现了呕吐，直接把血吐到了张雪云的身上，但是她毫不在意，同病室的患者说：“要不是穿着白大褂，还以为是亲闺女在伺候呢。”
张雪云作为一名护士，能熟练掌握各科常用的护理操作技术，特别是在科室单独值夜班期间，经常碰到一些危重患者，如急性有机磷农药中毒、小儿高热惊厥或腹泻脱水、心肌梗死、休克等患者，在抢救这些危重患者过程中，张雪云都能在第一时间配合医生完成抢救工作，从未因为她的护理技术操作不熟练而耽误患者抢救工作。
有一天晚上，张雪云在值班时，接诊了一个有机磷农药中毒的女患者，该患者是由于和家人发生争执，一气之下喝了农药，家人与其抢夺时，农药也洒了患者一身，送到医院时，患者及家属的情绪都非常不稳定，张雪云不但要给患者做抢救工作，还要耐心安抚患者及家属的急躁情绪。
在给患者洗胃时，吐到了张雪云的身上，但是她毫不在意，依然遵医嘱协助医生有条不紊地进行抢救工作。张雪云知道衣服上的农药也会被皮肤吸收，她二话不说，就从值班室拿来自己的衣服给患者换上，家人知道后很是感动，嘴里笨拙的不停地说着“谢谢！谢谢! ”这一不经意的举动瞬间安抚了患者家属急躁的情绪。这时的张雪云，感受到的只有欣慰。
由于护理人员少，一直以来没时间照顾孩子，使得孩子从小就很懂事，在小学3年级的时候，孩子就能自己骑自行车上下学。孩子或家人生病的时候，她也是顾不上的，经常是丈夫带孩子去门诊看病，门诊医生总免不了问孩子：“你生病了妈妈咋没来。”孩子总是回答说：“妈妈在医院上班，她要照顾更多的患者，有爸爸照顾我就好啦!”张雪云听了心里非常欣慰，又感觉对不起孩子，幸亏有丈夫的大力支持。同时她又很明确的知道，作为一名基层的护理人员，这是她的天职。
张雪云怀着一颗关爱的心、细腻的心、大爱的心对待每一位患者，尽全力为每一位患者服好务，把苦和累留给自己，将快乐和安康送给病患。这就是张雪云，一个在基层的普通护士，就是这样工作的一点一滴，没有惊天动地，她用鼓励的眼神传递着力量，用有力的双手搀扶着病患越过心灵的沼泽地，带给他们摆脱病魔的勇气。
