践行人性化 点滴暖人心

医院是救死扶伤、治病救人的地方，也是最有人情味、最尊重人的场所。检验科抽血窗口的这一幕就是沙子口卫生院人性化服务的一个缩影。           7月12日上午，老年人体检队伍中的一位老大爷引起了大家的关注，老人多年前因事故双臂严重烧伤，布满瘢痕。负责抽血的护士孙曙光在这位大爷的手臂上反复遍寻血管未果，索性将大爷请到检验科内坐下表示需要在脚上采血。大爷些许为难···在大爷连呼“我的脚太臭”声中，孙护士毫不犹豫的将大爷的脚放在自己膝盖上，耐心在大爷脚踝处找到一根较为明显的血管，检验科工作人员邓世吉见状连忙放下手中工作，托起大爷的脚，帮助护士更换抽血管，共同完成大爷的采血标本。老大爷对于工作人员的服务态度满是感动，嘴里不停的“谢谢，谢谢”！

沙子口卫生院以人性化服务为特色，设身处地的为患者着想，以患者的需求为导向，注重服务细节，改善患者就医体验，努力构建和谐医患关系，让我们的服务温暖每一位患者，肯定每一位医务工作者。