两面针：质量致胜行万里

2018年07月25日 15:49 亿康药业

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总理日理万机，但近日就民生问题作出两个重要批示。一是就电影《我不是药神》引发舆论热议作出批示，要求有关部门加快落实抗癌药降价保供等相关措施。另外一个就是，就疫苗事件作出批示：此次疫苗事件突破人的道德底线，必须给全国人民一个明明白白的交代。

这都是与百姓性命攸关的事。一个是有关产品和价格，另一个是有关产品和质量。

两面针作为中国中药牙膏的鼻祖，从建厂之初就高度重视产品质量，最早于1997年就成为牙膏行业首个通过ISO9001质量体系认证企业，并持之以恒地抓好产品质量，持续为消费者提供天然安全健康的产品。

两面针中药牙膏曾经很长时间占据销售榜首，成为“国家质量标准示范产品”。2013年以来，两面针中药牙膏连续6年成为中国东盟博览会指定用品，被当成礼品赠送给东盟各国贵宾。

你知道响当当的产品口感和效果背后，两面针人严把质量关口的故事吗？一起来跟小编感受一下吧！

“质量是企业的生命，员工的饭碗”，这不仅仅是牙膏厂挂在墙上的口号，更是牙膏厂对消费者的郑重承诺。

早在1978年第一支两面针中药牙膏研发之初，牙膏厂就把“质量第一”摆在突出位置，并把它作为企业的信条。科技人员不仅要做研发，而且要严把质量关，从原材料的选择，到产品小试、中试，到生产工艺的确定及完善、原材料标准的确立及供应商选择，再到产品出厂后的质量跟踪，每一个环节都落实到人，做到有标准规范有记录、可追溯、能回查，确保产品在研发、生产、销售环节都处于质量受控状态，确保质量稳定。

原材料质量监控

产品留样室，可进行长期质量跟踪检测

在牙膏打开市场、赢得消费者信赖的同时，牙膏厂更加注重产品质量并逐步开展全面质量管理，成立了以厂长为首的质量管理委员会，下设全质办主持日常的质量检验的督促工作，并成立了质检领导小组、配备专兼职质管员，对原料、生产、销售等各环节进行严格质量监控。自1986年起，建立了32个QC小组，近240人、近三成全厂职工参与QC小组。厂里根据不同层次的人员情况自己编制部分教材和模拟试题，分期分批举办全面质量管理学习班并进行考核测验，以此提高员工质量意识。1986以来，产品多次被国家、区、市质量监督部门抽查检测，均全部合格。厂里还先后制订和完善了《质量管理教育制度》、《质量事故报告制度》、《用户访问制度》、《QC小组管理制度》、《工序管理点管理制度》、《产品质量审核管理制度》、《工序质量审核管理制度》等制度，逐步建立完善原料进厂查验、生产过程质量控制、成品出厂检验、产品质量追溯等制度，实现质量管理由人治向制度管理转变，形成完整的内部质量管理体系并坚持对标审核检查。此外，厂里还开展了“以产品质量为中心的全面整顿”，专门组织员工学习《产品质量法》，还以质量曝光内部展览、广播、板报宣传等多种形式对员工进行经常性的质量教育，将质量意识提高到法律的高度。

很多牙膏厂职工记忆深刻，质量万里行工作组突然造访试图从产品中发现质量管理的不严谨不规范，但他们在抽查产品后惊叹：两面针牙膏不仅质量上乘，而且每个产品都有“户口”、可追溯。有位云南边远山区消费者因牙膏有瑕疵要求公司处理，否则将在媒体进行曝光。厂里不畏千山万水让销售人员登门拜访、召回牙膏并送上最新出厂的牙膏，消费者深表感动。为做好产品质量跟踪，可以说是付出了牙膏价格几百乃至上千倍的代价，但消费者买得放心用得舒心，再大的代价也值得。

两面针30级万洁净牙膏生产车间

1990年牙膏厂对制膏设备进行大型技术改造，引进当时国际先进的意大利TE-3制膏设备，达到行业技术领先水平。1990～1994年牙膏厂实现第二次重大技术改造，先后共计投入了1.47亿元从德国、意大利、瑞士等发达国家和地区引进世界一流的制管、制膏、灌包装等生产线13条及配套设备19台，实现了全封闭制膏、全自动生产。1997年1月，两面针公司成为全国牙膏行业首家获得ISO9001国际质量体系认证的企业。1998年，两面针牙膏产品经国家质量技术监督局验收，获采用国际标准认证，两面针牙膏达到国际标准或国外先进标准水平。2004年两面针公司再次进行大型技改，投资9000万元引进德国IWK高速线，实现牙膏30万级洁净GMP化生产，使公司的牙膏生产技术水平将再次跃升世界前列。2013年5月28日顺利通过了第三方的认证审查并获得ISO22716、欧盟和美国标准的GMPC（化妆品良好规范管理）证书，质量管理工作不断向程序化、科学化和国际化发展。

由于在质量管理方面做出的卓越贡献，1991年牙膏厂被国家轻工部评为年度轻工部质量管理奖企业；1992年两面针牙膏获国货精品特等奖；1992年起，两面针牙膏连续4年获全国畅销国产商品“金桥奖”；两面针公司先后于2002年、2004年被评为质量效益型先进企业，受到中国轻工业联合会的表彰……这些点滴质量荣誉，汇聚了一代代两面针人对“质量第一”的不懈追求。

两面针公司还承担了《牙膏生产技术概论》里的《牙膏生产企业管理体系和管理模式认证》章节编撰工作，把优秀的质量管理经验向牙膏行业推广。

此外，两面针公司率先于2002年设立博士后科研工作站，专门从事中草药在口腔清洁护理用品领域的应用研究；牵头起草《中草药牙膏行业标准实施方案》，并协调协会、行业各企业和各方面专家进行讨论，最终制定了《功效型牙膏》行业标准；撰写了《牙膏生产技术概论》里的《牙膏生产企业管理体系和管理模式认证》章节，把两面针优秀的质量管理经验向牙膏行业推广。