抓住这四大要点,药店就能把血糖仪卖爆!
去药店购买血糖仪,怎么想都是很低频的。家里备有血糖仪的顾客,就很难再会买一台,感觉是多余的!但只要药店能够把握好这几个要点,顾客的顾虑、犹豫都会不复存在。
众友健康铜川事业部——井杨芳经典案例分享:
今天早上有位爷爷来我们店里测血糖,在测量的过程中我和爷爷聊天说:“爷爷天这么热你走过来不容易,以后你想测血糖给我们打电话我们去你家里给你测。”
爷爷说:“那太麻烦你啦”!
我抓住这个小机会,就和爷爷开玩笑说:“爷爷也可以不麻烦我,就是自己可以买一个血糖仪,可以时刻在家进行检测血糖。”
说话的同时,观察到爷爷没有反对我继续讲下去的时候,就给爷爷讲了一些糖尿病的知识,关于血糖的检测时间、血糖不稳定引起的并发症、注意事项等。
爷爷听完之后,很是激动:“谢谢你,孩子。这些我都不清楚,家里人也不怎么懂,孩子也是常年在外……”
听完这些,我明白爷爷的孩子肯定常年不在身边,不能时刻照顾老人,了解到老人家的健康问题。
我就给老爷爷讲到,这个血糖仪有几个很好的优势:语音播报,屏幕大;检测血糖准确率高;测量时间短,快时间出结果;便于血糖的管理;另外这款血糖仪还可以让孩子和您有一个小的互动(就把关于互动的和爷爷详细的讲了一下);最后告诉老爷爷重要的是今天会员日可能优惠不少哦!
最后爷爷听完我的介绍,爽快的拿了一个结账走啦!
开口说,开口问候,用我们的服务和专业拿下顾客。
1、巧妙灌输意识
在大多数人的印象中,血糖仪只是检测血糖的工具,只能测结果,而不能治病,往往忽略了血糖仪的重要性。但实际上,测血糖的意识常常是糖尿病患者最缺乏的。患者不注意血糖的管理,就不容易准确判断患者的病情。最重要的一点就是:血糖的不稳定才是造成糖尿病并发症的原因。
并且测血糖是要定点、定时的,在测血糖的过程中,一定要坚持采取正确的方法。
一般情况下,我们经常看到有些人8点以后空着肚子抽血,殊不知此时的血糖已经失去了早餐前血糖的意义。在早上六七点钟测的空腹血糖,是相对最准确的。大家可先在家里测好后将结果带给医生参考。
测定血糖的时间应根据具体情况而定,可以一天测4次,也可以测7次,甚至8次。4次指的是早餐前、午餐前、晚餐前和晚上睡前,或者是空腹血糖和三餐后2h血糖;7次指的是三餐前后加睡前,必要时加测凌晨2:00~3:00的血糖。对于未用胰岛素的血糖相对稳定的患者,空腹和早餐后2h的血糖基本上可以代表全天的血糖。
测量血糖的方法也是有讲究的,一般有以下四个步骤:
1、用温水或中性肥皂洗净双手,反复揉搓准备采血的手指,直至血运丰富。用75%的酒精消毒指腹,待干。
2、打开血糖仪开关,用吸血的血糖仪,就取一条试纸插入机内;用滴血的血糖仪,就取一条试纸拿在手上(手指不可触及试纸测试区)。
3、取出试纸后随手将盖筒盖紧,用采血笔紧挨指腹,按动弹簧开关,针刺指腹。无名指指腹两侧取血最好,因其血管丰富而神经末梢分布较少,不仅不痛而且出血充分。
4、如果是吸血的血糖仪,就将血吸到试纸专用区域后等待结果;如果是滴血的血糖仪,就将一滴饱满的血滴或抹到试纸测试区域,将试纸插入机内等待结果。不要追加滴血,否则会导致测试结果不准确。
2、巧妙转换卖点
一般来说,对顾客介绍血糖仪的时候,如果一味的使用血糖仪的专有名词,容易把顾客弄的云里雾里,不知所云。并且血糖仪的用户人群主要是中老年人,对于一些科技新名词的理解更加困难。
这个时候,不防将专业的性能参数转换为便于理解的话术,这样顾客在理解上就容易的多了。我们看到中国连锁药店医疗器械专业运营机构康合联盟携手陕西众友健康举办的“名品器械节”,众友健康铜川事业部——井杨芳的经典销售案例中,她在进行销售的过程中,就进行了卖点转换前和转换后,效果可大不一样!
显示方式: LED数字显示→语音播报,屏幕大
精度:精确0.1mmol/L→稳定,测量更准确
采血痛感:三棱硅油针头,痛感减少20%,→痛感很低(可以现场让顾客操作,体验)
数据分析:可导出数据→方便血糖管理(时间、服药)
血糖监测:微信绑定→可以让子女看到你的血糖数值,还可以和你互动点赞、聊天。
3、巧妙解答疑问
顾客对于血糖仪最在意的大概就是准不准,但是怎么判断买来的血糖有是否准确就是个问题。如果能够在顾客意识到这个问题之前,就把血糖仪准确度的判断交给顾客,还何愁顾客不信任?
在销售的过程中,首先自己要肯定这款产品的准确性,然后可以让顾客进行亲自测自己的血糖,让他和自己平时测量的血糖进行一个比较。
另外,给顾客看一下我们这款血糖仪和医院进行生化值对比的一个数据,让顾客清楚我们血糖仪的准确性。
4、巧妙引导顾客
尽管血糖仪在血糖管理中占据着非常重要的作用,但毕竟,血糖仪只是用来测血糖的,不能从根本上解决疾病本身问题。在销售过程中,也要对顾客进行适量引导,这样,顾客才会心服口服。
健康运动:运动可以帮助人们提高身体素质,和提高人体的免疫力,对于糖尿病患者来说,经常运动能够消除体内多余热量,帮助恢复糖代谢,达到降糖的目的。血糖高的患者适合做的运动比如慢跑,打太极,打羽毛球等,运动强度不宜过大。
健康饮食:饮食质量的好坏也关系到人们的身体健康,合理健康的饮食能够帮助我们及时提供营养,补充体内日常所需热量。是我们健康生活的一部分。对于糖尿病患者来说,健康合理的饮食更是必不可少的,糖尿病的发生本来就是和吃的有关,因此健康的饮食对于糖尿病患者来说更是十分重要的,血糖高的患者最好注意一下饮食,改变不良饮食习惯,才能更好的控制高血糖。
戒烟限酒:严格戒烟,限制饮酒,坚持按照医生叮嘱按时按量服用降血糖药物。
保持良好的心态:心态的好坏往往也会影响到血糖控制的好坏。因此一旦发现自己血糖高时,不要害怕,查明原因,对症治疗。即使发现自己得了糖尿病也不要悲观失望,糖尿病虽然不能完全根锄,但是日常控制好血糖,防止并发症,糖尿病的患者一样可以正常生活。
每天自测:保持良好的心态,并且每天坚持在家自己测量血糖,并做好记录,随时掌握血糖状况。
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▍来源:连锁药店网
▍本文为原创,版权归原作者所有。
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