【大咖说】一个企业的品牌中心究竟是干什么的？

对于许多企业，尤其是中小企业而言。公司自身产品线和品牌较为单一，客户群体相对简单易于管理。在这种情况下，仅设立市场部就能够满足品牌、市场、公关等需求。

但当公司业务逐渐发展壮大，成为集团公司， 产品线复杂起来，或逐渐演变为共用一个品牌的事业部单元品牌架构之后，往往会需要成立一个集团层面的部门，以服务企业品牌为核心，进行资源整合、品牌业务提升和强化，这个部门就称为品牌中心。

品牌中心掌管指导、监督品牌管理的整个过程。它服务于品牌，执行各品牌方案，累积品牌资产。

能够建立品牌中心的集团公司，对品牌的重视已经上升到一个相当的阶段。阿迪达斯、万科等企业都建立了品牌中心，用于统筹和规划自身的系列品牌。公司需要从集团层面制定发展规划、集团品牌发展定位、品牌战略规划及传播方向。

品牌中心，就是用来承担集团层面的规划和实际品牌建设的部门。

品牌中心的主要职能

一般而言，在集团层面看待品牌包含三个方面：企业品牌，商务品牌和雇主品牌。商务品牌往往有事业部单元来运作实施，雇主品牌由人力资源（人力资本）部门负责，而企业品牌更多由集团品牌中心负责。

以旅游型多品牌企业和服装类企业对于品牌中心总监／总经理的招聘要求为例，可以看出，企业对于品牌中心有三大基本要求：品牌管理体系的建立、品牌建设与推广、媒体和其他合作关系的开拓与维护。

一个全面的品牌中心通常包括以上职能，视企业形态规模、企业性质、产品受众和产业链类略有变化。

品牌中心掌管指导、监督品牌管理的整个过程。它服务于品牌，执行各品牌方案，累积品牌资产。管辖范围包括品牌定位、品牌规划、品牌策略、品牌形象设计及宣传、市场分析、员工及经销商培训。

全面的品牌中心职能如下：

其中品牌培训是许多企业应当重视的部分。当前处于一个全员、全时和全渠道的营销时代，消费者体验的各个环节之间又是乘法关系，消费者需求更加生动丰富，品牌全员培训刻不容缓。

品牌培训内容包括：战略理解、品牌内涵、品牌内容创建、社会化传播、品牌体验、用户运营、文字表达、语言表述、消费者行为心理学等。

品牌中心在公司内部的位置

在如今这个扁平、碎片和去中心化的新营销环境，品牌管理需要加强，但品牌创新需要共创。

品牌中心的根本指导思想，应以品牌管理为平台，联结创意和用户两端，建立品牌共创的内外部组织生态。

在组织结构中，品牌中心应当起到承上启下的作用。上面承接决策层，下面对接分公司和子公司，对外整合各种供应商、智库、广告公司，对内同市场部等主要管理部门协同作战。

在一些公司，由于品牌中心同时承担制定品牌战略规划的职能，有时往往将品牌中心和战略部门合二为一。

品牌中心的机构

作为一个较为完善的品牌中心，通常需要有以下五个部门构成。产品市场部，用于研究产品策略；品牌和舆情管理部，用于规划管理品牌，进行公关和危机公关；品牌宣传部，掌管对内对外的媒介宣传和线上线下品牌宣传活动，创意设计部，设计制作品牌形象和广告方案；培训部，用于培训员工和经销商。

资源和人员配置

要形成品牌中心的良好运作，通常在资源配置上需要做三块内容的配置：管理运营配置、人员配置和预算配置。品牌中心少则十几人，多则几十人不等，视公司具体要求而定。

项目	内容
管理运营配置	品牌管理和运营、社会化媒体管理和运营、精准营销运营、网络资源管理、数据采购管理
人员配置	品牌管理人员、调研人员、数据分析人员、公关传播人员
预算配置	品牌传播预算、社会化媒体预算、数据采购预算、精准营销预算、人员配置预算

最终形成一个以资源整合为核心工作的品牌中心，由行业研究、数据分析、品牌管理、品牌新闻、内部交流五大板块进行支持。

以上的内容给大家介绍了一个企业的品牌中心到底是干什么的，希望对大家职业的发展，对于大家在内部和外部的协调工作中有更多的职责和职能方面的了解，也更从一个格局的角度去看待品牌管理这件事情。

（本文转自品牌营销与实践）