快速提升药店营业额的详细（社区营销方案）

在淡季，药店不能仅靠促销活动来支撑运营，还要去寻找别的方法来深挖市场，维系老顾客的同时开拓新的顾客，以此来提升销售。 

笔者认为优质的社区活动就是解决以上问题的不二之选，那么什么才是优质的社区活动呢？药店到底该怎么做？ 

每年夏季的七、八、九乃至初秋的十月都可大做文章，先后会有：

• 教师节（9月10日）——可主打中高端养生品类与中药饮片等；
  

  
  

• 全国爱牙日（9月20日）——搭配非药品类进行促销等；

  
  

• 国庆节（10月1日）；

  
  

• 全国高血压日（10月8日）——从器械到饮片再到相关OTC类药品都可覆盖；

  
  

• 重阳节（10月17日）——做助老等公益活动的好时节。

…… 

这么多节日，但如果只是在节日期间做几天促销的话，药店的收益并不会很大——需要再搭配上优质的社区活动，效果就不一样。 

每年教师节，很多药店会选择补钙、补脑、护齿等专题做相关产品的促销活动。建议将主题活动在教师节前两天开始启动，将活动时间拉长，以此带动相关产品的销售。同时将受众适当广延至学生族。 

比如：以九月8日为开端，到九月11日结束为截点，推广“教师节、学生护眼”的概念，开启护眼季。

➤活动内容：

【教师篇】

设计“送给老师最贴心的礼物”等类似的主题，同时店内适当张贴出：

• 成人护眼小贴士——如：眼睛真的会“定型”吗？等科普类POP。

• 护眼更要护嗓——如搭配滴眼液+中药饮片、花茶等“组合包装”进行专区或堆头销售的宣传POP等。

• 最想献给老师的一句话——举办类似的小活动，顾客购药的同时或用POP、或用电子屏（如有）展示出来。虽然对销售没有较大助力，但能增加销售互动，增加粘度。

【学生篇】

设计一个“找不同”的小游戏，将日常生活中一些不健康的用眼习惯，如近距离看电视，写字的时候眼睛和纸的距离很近，经常玩手机等以图片的方式展现出来，让小朋友自己选出错误的用眼习惯。

当小朋友选出四个以上的不健康用眼习惯后，便赠送一个小礼品。

➤活动优势：

这种活动方式会吸引家长以及孩子们的兴趣，不仅让孩子们在游戏中学会护眼知识，加深对健康用眼习惯的记忆，还能引起家长对孩子视力的关注，从而关注保护孩子视力的相关产品。

与此同时，在社区内做此类活动还可以带动家长带着孩子多做户外活动，远离电视、手机等会伤害孩子视力的设备。

➤活动效果：

往年自教师节开始前，各门店就陆续开展了推广“教师节班级护眼季”的主题活动，因为活动时间、频次都是由门店自行决定的，所以在执行上是非常顺利。 

门店可以按照自己工作和销售的实际情况来安排社区活动，这让门店在做活动这件事上没了“压力”，执行起来也自然没有负担，其效果也非常好。 

据统计，自开展此活动后，与护眼相关的产品如叶黄素、缓解眼部疲劳的眼罩等产品销售得都不错。

由于此活动具有持续性，门店更可以针对儿童护眼进行长期的推广和宣传，在这个过程中家长和孩子对健康护眼也都有了较深的印象，为护眼类产品销售做好了铺垫。

虽然端午节过去很久了。人们对于“粽子”的所谓“误区”，确实是门店可以利用的——那就是，人们其实喜欢吃粽子的，但为什么不过端午，就没有粽子卖了呢？ 

因此，粽子节过后再利用这一点进行促销的核心，就在于：“消费者却对药店采用‘满赠’送粽子的促销形式不再感兴趣，所以不如夏末时，请顾客进店‘包粽子’！” 

一个粽子的成本大概是5元左右，可能一场端午节买赠活动过后，药店会发现人气不足的同时也并不赚钱。所以药店不妨换个方式，不以促销为目的，做一场夏末的放“粽”活动——邀请顾客包粽子！ 

首先，为了活动能够人气十足，药店可以联系其周边社区居委会，因为社区居委会每个月都会有活动要求，所以遇到这种出力、出场地、出资金的好事，都会大力支持，他们会自发的在社区进行宣传和报名，这就为药店的宣传工作节省了人力和物力，而且效果也会更好。 

其次，零门槛设置，这种方式可以提高居民的参与度和对药店的美誉度。在设置包粽子赛制时，也要以简单为主，比如参赛者在五分钟内包出的粽子均免费赠送，包得多的，好的还会给予小礼品作为奖励。

礼品可以选择夏季热销产品，例如蚊不叮、百草油、冬病夏治类保健品的试用装等等，旨在提高参与者满意度的同时，推广夏季热销产品。 

需要注意的是，药店一定要利用好放“粽”活动的机会，不能错过参与活动的客流，要将放“粽”活动视为夏季营销的大战，不仅要在店内做好夏季热销产品的陈列和宣传，而且还要在活动中向参加活动的顾客渗透夏季热销单品的卖点与功效。

策划任何活动，都要以顾客的需求为中心，顾客的喜好和兴趣就是活动的主导方向，在设计社区活动时也是如此，要记住顾客喜欢，才是王道！

1）徒步走，点亮的不仅是药店还有销售

最近徒步走已经成为一种时尚，各种徒步软件风靡一时，朋友圈内经常会见到好友晒今天走了多少步。作为健康产业的药店若是不抓住这项健康的运动做点文章的确也是可惜了。

药店在设计徒步活动时，可以选择会员或是周边居民进行参与，围绕各连锁门店的位置安排徒步活动的路线，为了提高顾客满意度，只要能走到终点的顾客均会赠送礼品。

策划要点：

由于参与活动的人员年龄不一，要考虑到年老者的体力问题，所以徒步活动的路程不宜设置过长。之所以要围绕各连锁店的位置做路线安排，一方面是想让消费者在活动中感受到药店的规模大，另方面还想让消费者知道药店各连锁店的具体位置，帮助单店做推广。 

貌似这与药店的销售并不挂钩，但是要知道当消费者对你有了更多的了解后，自然会产生一种信任，磨刀不误砍柴工，虽然目的不是提升销售，但结果往往是你意想不到的惊喜。

2）踢毽子，去年没踢够的顾客今年还来

踢毽子已经成为药店的经典活动案例，河北省唐人医药股份有限公司企划部经理贺明说：“踢毽子活动在执行上易操作，消费者参与度高，所以用这个活动来为夏季营销聚人气是再好不过的选择。” 

当然，对踢毽子活动设置必须要进行优化，以简单执行，宜参与为原则，许多去年没踢够的顾客看到宣传后，都纷纷赶来再次参与。 

此次活动的频次、地点、时间均由门店自行安排，门店有了自主权就可以自行发挥。有些店在门口举行，聚足了人气。 

有些店在周边中心花园、活动广场等地举行，提高了药店的知名度。在此次活动中，药店还配合了免费赠饮，推广花草茶；有些还进行了热销单品宣传，让更多消费者对应季单品产生了兴趣。 

以上的社区活动只是抛砖引玉，可能也会存在这不足和缺点，但我们不难看出优质的社区活动一定要具备：顾客喜欢、参与度高、一线宜执行等特点，药店只要按照这些特点去策划社区活动一定不会错。