创文在行动之医院志愿服务篇——走“形”也走“心”，我们准备好了！
如东中医院
自全面启动创建文明城市工作以来，我院高度重视，在强化宣传引导、营造宣传氛围、卫生整治等方面集中精力，多措并举，深入推进文明城市创建活动。
医院志愿服务需外化于形，内化于心。院内不断优化门诊导医、急诊救护、药价公示等便民服务措施，改善服务流程，创新服务模式，努力提升就医体验感。
便民导医
门急诊就医标志醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务。门急诊提供轮椅、担架、开水等便民服务。
药价公开
挂号、收费唱收唱付，药房发药窗口人员详细核对处方并向病人说明注意事项。
（院内主要医疗服务项目和常用药品价格公示）
急诊救护
医院实行24小时急诊，急诊抢救室设备齐全。门急诊实行首诊医生负责制，首诊医生耐心、细致诊治病人。
输液舒适
输液室整洁明亮，通风良好，秩序井然，一人一椅。
温馨医护
医院服务人员着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶”行为。
合理用药
合理用药，合理检查，对大型检查和使用贵重药品事先向患者或家属说明。
医院志愿服务在创建文明城市、服务患者更好就医方面有着不可替代的作用。今后我院还将持续深入推动医院志愿服务工作的开展。进一步壮大志愿服务队伍，拓展志愿服务领域，丰富志愿服务形式，加强对志愿者队伍的规范化管理，力争实现志愿服务在医院门诊的全天候运行、全方位覆盖，助力患者改善就医体验。