2018年满意度调查来了！若近期您有这样的来电，请如此回答......
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平日里大家看到这样的固定号码
是如何想的呢？
卖车、卖房、卖保险、卖信用卡？
别！别！别挂！
固定电话不一定都是推销的！
我是服务于我区计划生育工作的人员。今天结合我日常工作和您享受到的服务再次予以讲解，请您认真看一看！假如有人电你，请您不慌不忙地回答。您答得好，就是对我最大的支持，咱干起来就更有劲！要不然我也要蓝瘦、香菇一年的哦！
计划生育群众满意度调查
问：请问您是否知道目前实行全面两孩政策（一对夫妇可以生育两个孩子）？
答：知道。
释：自2016年1月1日，全面两孩政策正式实施，提倡一对夫妇可以生育两个子女。
问：请问目前生育孩子是否需要办理生育登记或生育证？
答：需要的。
释：生育一孩、二孩是需要到当地计生部门进行生育登记的，发放生育服务登记卡；三孩及以上实行审批制度，办理生育证。
问：请问您有没有听说过“安徽省医疗便民服务平台”也就是12320？
答：知道。
释：安徽医疗便民服务平台是安徽省卫计委主导建立的全省统一的一站式医疗便民服务平台，提供预约挂号、家庭医生、健康档案调阅等服务，目前平台可预约20家省属医院、60家三级医院。
安徽医疗便民服务平台网址是www.ah12320.com。微信号是anhuiyiliao360。
问：请问您知不知道公民健康素养66条？你能答出几条吗？
答：知道。
释：在健康素养知识宣传方面，计生办和各社区都有通过微信、海报、宣传栏等平台进行广泛宣传，还经常会通过上门入户、宣传展台等方式向群众面对面宣传。《中国公民健康素养66条》包含三大块：基本知识和理念（25条）、健康生活方式和行为（29条）和基本技能（12条），例如少饮酒、不酗酒、勤洗手、常洗澡、早晚刷牙、饭后漱口、膳食清淡，少油、少盐、少糖、食用合格碘盐等。
问：请问你是否知道政府对实行计划生育家庭有奖励优惠政策？
答：知道。
释：计划生育家庭的奖励扶助政策包括长效节育奖（环埋100元、非二女户绝育500元、二女户2000元）、独生子女保健费（240元/年）、企业退休一次性补助（1500元/人）、养老保险优待（独生子女和二女户家庭，政府每人补助30元）等奖励优惠政策。
问：请问你是否知道计划生育家庭特别扶助和奖励扶助政策？
答：知道。
释：计划生育特别扶助（独生子女伤残的4200元/年/人、独生子女死亡的5400元/年/人）和奖励扶助政策（960元/年/人）。
问：请问2017年10月以来，社区（村）计生专干有无进行计划生育宣传服务？
答：有。
释：他们经常通过QQ、微信、电话还有上门入户的方式进行宣传服务。
问：请问你知道家庭医生签约服务吗？
答：知道。
释：家庭医生签约服务是通过契约形式针对老年人、儿童、孕产妇及慢性病患者等重点人群开展相应的健康管理服务，上述人群可以缴纳少部分费用，享受优惠的、更具特色健康服务包。
问：请问您知道辖区内0-6岁儿童有免疫规划疫苗的接种服务吗?
答：知道。
释：疫苗分为两类，第一类疫苗是指政府免费向公民提供，以儿童常规免疫疫苗为主，包括乙肝疫苗、卡介苗、脊灰减毒活疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗等；第二类疫苗是指有公民自费并且自愿接种的其他疫苗。
问：请问2017年10月以来，你们村（社区）有没有人在办计生证时， 被人故意刁难，不给办或是拖着不办？
答：没有。
释：一般由村计生专干收集相关证明材料后，帮忙到乡镇计生办办理，办理结束后，也会第一时间送证上门。
问：请问您在村（社区）有没有看到张贴计划生育政策、证件办理流程、奖扶对象公示等？
答：有的。
释：相关公示就粘贴在乡镇（街道）和社区的宣传栏中。
此外对不同的服务对象有专门的问题：
问①：针对怀孕及出生对象：请问怀孕前您对卫生计生部门在优生优育方面的服务是否满意？
答①：满意。
释①：计生工作人员每月都有上门随访服务、做健康指导、送技能知识等，及时为您答惑解疑。政策内计划怀孕夫妇，在准备怀孕前6个月，可以到安庆市妇幼保健计划生育服务中心进行免费孕前优生健康检查，到乡镇卫生院免费领取叶酸。
在怀孕3个月左右到乡镇卫生院建立《孕产妇保健手册》，定期接受免费的孕产期保健，保健医生提醒要选择自然分娩，指导母乳喂养。
问②：针对孕优对象：请问您对孕前免费优生健康检查中的服务是否满意？
答②：满意。
释②：孕前优生健康检查是为我们准备怀宝宝的夫妇提供生育健康宝宝的第一道服务，重点是预防出生婴儿缺陷的，这个政策不但户籍人口可以参加，流动人口也可以参加检查，都在协助您生育健康宝贝！
问③：针对四证办理对象：请问您对办理计划生育证件过程中的服务是否满意？
答③：满意。
释③：在四证办理方面，社区一直都是以方便群众、及时办理为工作首要原则，在证件办结后，群众不方便领取的，工作人员也会主动送证上门。
问④：针对流动人口对象：请问您在流入地是否享受了卫生和计划生育服务（孕产妇和儿童保健、儿童预防免疫接种、计生服务和健康宣传等）？
答④：有。
释④：流动的是人口，不变的是服务！在这边您可以享受到孕产妇保健、儿童保健、国家免费孕前优生健康检查、免费孕环检、健康宣传等服务
问⑤：针对怀孕对象：请问您当地社区的计生专干在您怀孕期间是否和您联系过并宣传相关健康知识？
答⑤：有。
释⑤：每个社区（村）计生专干都会对本辖区的怀孕对象基本情况进行记录，在孕期内都会开展上门访视服务，同时在您的宝宝出生后的第一时间进行产后访视。
问⑥：针对其他对象：请问您对当地计划生育工作和提供的服务是否满意？
答⑥：满意。
释⑥：社区为当地居民群众提供计划生育利益导向、四证办理、健康素养知识和相关政策法规的宣传服务工作，并通过微信公众号、开展健康讲座、倡导婚育新风等宣传活动，受到群众一致好评和点赞。
