微笑护理服务,用心呵护生命

伽师县人民医院1

重症监护病房作为全院危重患者抢救治疗的集中监护点,科室积极开展“优质护理服务”,认真落实各项感动式细节服务内容,将优质护理延伸到每个工作细节,从每一件小事做起,从每一个细节着手,拉近护患距离,让所有的患者真正从中受益。

一直以来,重症监护病房始终开展无陪护护理,为减轻患者家属的焦虑情绪,科室制定了详的探视制度,护士们始终和患者及家属们进行温馨的沟通交流,亲自为患者家属穿探视服,拿鞋套、帽子,开展相关疾病的健康教育、饮食指导。同时也大大提升了护理满意度。

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对病情重且生活不能自理的患者,根据需要帮助患者洗脸、洗头,床上擦浴,协助他们定时翻身、拍背以及处理大小便等各种生活护理。对于清醒的年轻患者,护理工作的重点是做好疾病的健康宣教以及康复指导,提升他们战胜疾病的信心,同时也增进了护患之间和谐关系。为方便患者的基础护理,科室专门定制了一个生活护理箱,优质护理箱,里面备有针线,吸管,水杯、剪刀,洗发水,吹风机、充电器等等,从根本上为患者提供了方便。

重症专科护理团队是以优质护理工作为着重点的团队,这里凝聚着一线护士的智慧和心血,处处彰显了优质,时时充满了关爱。《防止足下垂功能鞋》《非语言病人沟通手册》《健康教育手册等等各种优质护理物品体现了科室护士们的科学护理服务品质,深化了优质护理服务内涵。激发了我们重症护理团队的创新、推广热情,打造了重症科室护理文化的浓厚氛围。

为进一步提高优质护理服务院长张晓泉同志亲自带队到我科室查房指导工作,提高了护人员病情观察能力和医护协作,确保了患者安全管理目标的落实。

护理质量是衡量护理管理水平、护理部王丽萍护士长到我们科室查房指导工作,确保了患者护理质量安全管理目标的落实。

我院将不断完善护理质量安全,稳步推进基础质量、环节质量和终末质量,注重优质护理,使护理质量管理更加科学化、专业化、精细化,以优质的护理质量和服务助推优质护理服务示范工程活动深入、稳步、持久开展细节体现关爱,实现护理价值。优质护理服务拉近了病人与护士之间的距离,让护患关系更加亲近,更加密切。(重症医学二科:麦迪娜·穆太力普 供稿 审稿人:王丽萍)

编辑:钟玮 责编:李双全 主编:张晓泉

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