【市医院】妇科进行“微笑天使”服务项目主题活动
晋城市人民医院
为逐步推进部门文明创建，给孕期女性及亲属出示优良的就诊感受，展现医护人员奋发向上的精神面貌和岗位标准，全院妇科于8月月初大力开展了历时一个半月的“微笑天使”服务项目主题活动，医务人员以优良的精神风貌和积极主动的服务质量与病人结合一起，致力于搭建和睦、共享资源幸福的医院门诊自然环境。主题活动进行至今，妇科医务人员大力支持，竞相运用分别休息日参加活动，“微笑天使”在病房医护站前“笑容”地真心实意迎来病人及亲属，为其引导路面，细心细腻解释病人及亲属的疑惑，并积极主动处理病人及亲属的难题。针对将要临盆的孕妇怀孕，“微笑天使”积极迎来孕妇怀孕及亲属并详解医疗保险步骤、带其掌握了解病房自然环境、解读纯母乳喂养的有关专业知识等。截止目前妇科共30余名报名参加主题活动，服务项目人数高达400余名。妇科负责人吕平鼓励大伙儿要時刻维持圆润的工作中激情，1个笑容，拉进了护理与病人的间距，提升了了解和宽容，想其所感，念其所念，坦诚相待，这都是人们优质服务的拓宽。本次主题活动中持续获得病人及亲属的毫无疑问，也我们一起更刻骨铭心感受来到“笑容”所传送的社会正能量，为沟通交流搭起了一幢牢固的公路桥梁。此次主题活动的进行，传送了笑容，溫暖了病人，将来全院将会把笑容传送到每一角落里，提升医护人员的优质服务观念和提升工作能力，构建更为和睦和睦的医患关系，提升病人满意率，为创文明城市给油助推。图/妇科文/宣传科【市医院】妇科进行“微笑天使”服务项目主题活动