店长难当,就是因为这4件事!

三立医药管理咨询

都说店长难当,店长,为什么难当呢?


店长的职业现状 

我们现在的店长吧,大部分的职业上升路线是店员—主管—店助—店长。绝大部分店长都是从基层而来,能力出众,能够独当一面。与顾客进行“一对一”的沟通能力很强,在各个环节都让顾客满意。也就是说,店长们都曾是优秀的销售冠军,执行人员。但是,从执行转管理,很多店长都感受到了职位的变化给自己心灵和行动带来的的冲击,感受到自己忽然不会工作了,迷茫了,压力很大,感觉,做店长好难啊!


做店长的四大难:

欠缺店面运营能力

店长们都是优秀的“将才”,能够独当一面,但是店面整体运营能力不足,距离“帅才”还有很大差距。店面运营,依靠的不是一个人的单打独斗,需要在品牌推广、营销策划、顾客经营、服务流程等方面有很强的竞争力,这才能够保证店面在激烈的市场竞争中脱引而出,获得高市场份额和顾客忠诚度。


欠缺人才培养能力

自己做得好,不代表也能让团队人员都做好,每位店长几乎都会遇到这样的问题。如何能够把自己的本领传授给团队成员,如何有效培训和辅导,如何化解团队成员内心的压力,使得他们保持持久的动力和激情,这都是作为店长需要面对的。


欠缺总结创新能力

销售经验、产品卖点、顾客服务技巧等等,很多店长会说、会做,自己心里明白,但是不能有效总结,以书面形式记录下来,让团队分享。即使有些可以分享,但常常是不能做到有效变通,换个行业,换个品牌,换个团队,就不知该怎样处理了。


持续学习是出路

在实践中学习,在学习中提升。店长从基层人才转变为管理人才,需要一个发酵的过程。边做,边学,是很有效提升自我能力的方法,也有助于自己能够随时抓住职业机会,促成更大的发展。