易企说看奇璞：药企＋互联网 | 从单打独斗走向协同合作

转自：中国健康产业创新平台

奇璞路演：中国健康产业创新平台季度系列活动，以创新项目分享与碰撞，管窥医健行业未来之势。

“医药行业是政策、市场、技术相关行业。从2015年至今，国家层面各个部委出台了三四十项医改相关政策，涵盖了价格管理、分级诊疗、集中采购、医保报销、企业信用、发票管理、流通渠道等多个层面。互联网、移动医疗、医药电商这些技术和市场的变化甚至超越了政策的变化程度。可以预想，这些快速变化促使医药行业也处于快速发展和变化之中。“众生药业公司副总经理李滔在8月13日上海召开的中欧卫生管理与政策中心“奇璞路演药企与互联网合作创新”专场上感概。

蔡江南 教授 中欧卫生管理与政策中心主任

这是本年度第二场奇璞路演，聚焦传统药企与互联网的合作创新趋势。随着中国经济水平的提高，和国家层面对全民健康的关注，中国患者需要的已经不仅仅是优质药品，更需要一个覆盖预防、诊断、治疗、康复等所有环节的全方位全流程疾病管理方案。因此药企纷纷开始探索如何通过创新商业模式实现患者的全病程管理。中欧MBA裴玉剑、众生药业副总经理李滔、杏树林联合创始人范瑜、阿斯利康信息技术部总裁兼商业3D创新负责人徐晶、春雨医生商业产品副总裁王思伟、翼多创始人黄颖峰分享了各自的创新实践。

裴玉剑 中欧MBA 2017届

中欧MBA裴玉剑认为，在探寻互联网给传统药企新支点的过程中，价值是关键，路径可以分为三步：定义市场－设计价值－交付价值。首先，从一个既定领域的角度来看那些市场有价值；其次，在这个市场中，如何找到一些支点帮助客户、患者和医院来提升价值。他建议，在讨论产品时，应当考量疾病属性和治疗时长分析产品是否适合于互联网方式；在有限的资源下，应当考量将精力和资源集中于哪些优先的细分市场之中。

设计价值的支点既要分析患者流向，也要洞察医生旅程和患者旅程。一方面，按照患者流向的不同阶段漏出分析，决定最大杠杆系数的支点，并聚焦投资夺取市场份额；另一方面，分析影响或改变医生行为的旅程，找到未被满足的需求或痛点，据此设计基于互联网优势结合的解决方案；并分析患者不同阶段的就诊行为，找到最有影响力的支点来影响其就诊行为。

李滔 众生药业副总经理

无论对患者、医生、政府，还是医药行业，所有利益相关方追求的目标是最大化治疗利益。在李滔看来，供给侧结构的失衡是改革中最大的痛点，而变革中的两大关键词是优质资源和高效供给。

医药行业的营销走过了关系营销的第一阶段和专业化学术推广的第二阶段，如今已经进入专业化医学服务的第三阶段。互联网的发展促使互动和交流更加高效。众生药业与杏树林联合建立了“眼科云学院”，在眼科领域搭建了学术交流和互助诊疗平台。在教研中心支撑下，分设云查房、云课堂、云会诊和云讲坛，通过结构化知识传递和实用性案例分析为医生提供价值。例如基层医生可以通过云查房迅速获得专家的反馈和指导。

范瑜 杏树林联合创始人

作为“眼科云学院”的合作伙伴，杏树林的联合创始人范瑜认为，两者的合作是希望形成某一种疾病领域的云生态，最终实现以患者为中心的全流程管理。合作主要在于用互联网思维和手段将医生连接起来，然后通过医生连接患者，或帮助医生更好地服务于患者。互联网思维促使药企从单打独斗转变为协同发展。药企和互联网公司都希望做疾病的全流程管理，既然有共同愿景，又有互补资源和能力，携手也就自然而然。

徐晶 阿斯利康信息技术部副总裁兼商业3D创新负责人

阿斯利康信息技术部总裁兼商业3D创新负责人徐晶也认为，协同合作已经成为互联网时代药企创新发展的最佳选择。在对患者全病程管理布局梳理的基础上，作为医药行业巨头的阿斯利康提出了“诊断战略（Diagnostics）－设备战略（Device）－互联网战略（Digital）”的3D创新战略，其核心便是以患者为中心的疾病全程管理。而全病程管理需要在提高新诊断患者，规范治疗的坚实基础上，与外部合作伙伴诊断、器械、互联网医疗公司积极合作。

王思伟 春雨医生商业产品副总裁

春雨医生今年和阿斯利康合作幽门螺杆菌（HP）全民筛查及规范化诊疗公益项目，就是通过互联网手段来整合营销资源，触及更多用户。除了患者、医生教育外，春雨医生与药企的合作主要在于，依托春雨的医患问诊基础和运营能力，为药企提供整合、跨界、共赢的营销手段，并帮助药企实现慢病患者长期管理。

黄颖峰 翼多创始人

“2016年被誉为虚拟现实的元年。” 翼多创始人黄颖峰分享了今年大火的虚拟现实（VR）技术和设备对医疗领域的影响。在他看来，医疗领域是一个既传统又先进的领域，虽然面对面问诊和沟通仍然难以取代，但VR技术在用于创伤后应激障碍（PTSD）的逐渐暴露疗法中有助于平抚患者的心理状态。VR技术还可以用于医生培训、医学转播、网络会议等方面，帮助医生更好地接受讯息和学习。此外，VR设备的成本也进入了消费者可负担的区间，诸如索尼、微软、谷歌等行业巨头都已经或即将推出VR设备和技术。