共享经济拒绝“单打独斗”，药店宜巧借联盟力量

近几年，“共享”一词在我们的生活中越来越普遍：共享单车、共享汽车、共享租房，甚至共享充电宝、共享冰箱……“共享经济”一词虽然早在1978年就被提出， 但真正起步的时间并不长，如今它已悄悄地渗入我们每个人的生活，渗入各行各业的方方面面。

从狭义上来说，共享经济是指依托信息技术提供的平台出让闲置资源的使用权，使其得到充分的再利用；从广义上来说，共享经济是一切资源（包括人力、物力、信息、技术等）的流通共享。共享经济为企业创新提供了一种新思维——既要充分利用自身资源，又能通过互联网等技术手段持续降低原始投资成本，从而创造出更多商业模式和生活方式。

药店联盟实际上也相当于一个共享平台，在这个平台内，培训、采购、营销、管理等资源可以得到优化整合，共享发展。在行业增速放缓的情况下，培育新的增长点、整合行业资源变得十分必要与迫切。在全球共享经济浪潮中，药店联盟共享的核心在哪里？给药店带来增量利润的未来合作共享的经济模式有哪些？记者采访了中国药店管理学院湖南分院秘书长、湖南新葵医药企业管理咨询有限公司负责人邓小月以及金百合单体药店联盟理事长翁斯春，听他们谈谈药店联盟里面的那些“共享”。

据邓小月介绍，湖南地区连锁药店联盟共享的核心是“一路走一路带”，联盟内的大型连锁如湖南分院院长单位湖南九芝堂零售连锁有限公司，可以为联盟内的中小型连锁在发展道路上做出指引，在关键环节上避免出现错误。例如，他们会经常进入连锁实地考察，帮助联盟成员单位解决实际问题，因为大型连锁也是从小做起，中小型连锁存在的问题他们也曾遇到过。除此之外，联盟内的中小型连锁还可以到大型连锁的门店进行参观，和他们的优秀店长、采购员、部门经理等进行交流，分享运营经验。邓小月说：“这是我们湖南医药湘军做得比较好的一点，为‘一路走一路带’的分享原则提供了很好的交流平台。”

与门店数量庞大、各种资源丰富而聚集的连锁药店联盟相比，单体药店联盟的资源共享更有必要，且更普遍，更深入。翁斯春认为，单体药店联盟实现共享的核心是产品，单体药店想要得到好的品种的代理权，需要购入大量该品种，但单体药店的采购量是比不上连锁药店的，那么可以通过联盟跟厂家进行联合采购；联盟与厂家建立合作关系后，可以得到培训资源、促销方案以及行业资讯的共享。以联合采购的方式共享厂家资源，需要发展足够的会员，才能和厂家对话，意味着联盟成员要足够多以及每个成员的门店里面的会员数量要多；同时还要确保商圈的独有性，同一商圈如果有太多同一联盟的门店，相互之间就会产生激烈的竞争，药店联盟共享就会失去意义，所以单体药店联盟在进行共享时，成员数量既要多，又要充分考虑其位置，不能在某一商圈内出现多个药店。

药店经济正面临着转型升级，企业的发展遇到了许多新问题、新挑战，药店需要在原来不擅长的领域里进行跨界整合，以丰富、完善自己。在行业增速放缓的情况下，培育新的增长点、整合行业资源变得十分必要与迫切。与独立经营相比，药店“抱团取暖”建立联盟具备有效整合资源、充分发挥各家所长、促进共同进步、在激烈的市场竞争中得以站稳脚跟的优势。据邓小月介绍，目前湖南地区的药店联盟的资源共享还是建立在经费支持的基础上，药店联盟内各成员单位间的互动和共享促进了药店与供应商之间的业务来往，业务来往又为互动、分享提供了经费支持。

对于生存空间受到挤压的单体药店，建立联盟“群起攻之”比起“孤军奋战”，其优势更是显而易见，既节省了竞争成本，又可获得独立经营所得不到的资源。翁斯春分析说，单体药店联盟联合采购产生了大量的订单，确保了良好品种的供应以及得到了工业企业提供的培训服务，这种培训服务的成本是成员们分摊的，但服务是一起共享的，由此，成员们就以极低的成本得到了优质的培训和营销服务，而这一点是独立经营模式难以做到的。

但共享的过程也存在着问题，其中湖南地区药店联盟遇到的最大问题是意见不统一，例如在探讨采购平台的问题上，都有各自的想法，目前比较被成员们接受的模式是由联盟中规模较大、市场份额占比较大的几家连锁来协调，统一大家的意见。而单体药店目前最突出的问题是同一品牌的受欢迎程度在每位成员的门店里情况不一样，甚至销量大相径庭，这给联合采购带来了不小的难度。认可的门店想要通过联盟多采购，但不认可的门店认为这会给自家门店带来很大的销售压力，解决这个矛盾需要长时间的磨合，联盟要给对这一品牌接纳程度低的药店做好协调沟通工作，提高他们对这一品牌的认可度，翁斯春坦言：“这个过程确实是比较艰难的，我们也在不断地努力当中。”

关于未来药店联盟如何继续实现共享的问题上，邓小月认为未来连锁药店联盟的共享模式是以共享采购资源和人才培训资源为主：“大型连锁药店的采购资源丰富，如果大家都想要共享采购资源，只能采取‘抱团取暖’的方式，‘抱团’以后，原本销售额领先的连锁单位的业绩并没有被‘拖后腿’，而且销售额比‘抱团’前只多不少，门店数量也得到增多，其他稍落后的成员单位在‘抱团’后门店销售额也得到了明显提升；再者，培训资源的共享也是比较关键的，因为如今药店赚不赚钱，还得看‘人’，这几年行业内一直在强调，药店之间的竞争已经从低价格竞争转移到人才竞争上，湖南地区规模较大的几家加盟连锁药店，执行力是比较出众的，其他几个中小型连锁普遍存在着管理难题，大型连锁就在培训和营销上给予这些成员单位一定的帮助，你卖不出去，我来帮你卖，互帮互助的氛围很浓厚，这也是湖南地区药店联盟的一大亮点。在共享的对象上，连锁药店可以加强与工业企业的产品信息共享，特别是黄金单品、独家产品、稀缺产品的工商合作，把握时机，巩固药店在这类产品的市场上的地位。”

“我认为在可见的未来，单体药店联盟的共享模式还是以联合采购为主”，翁斯春说，单体药店应该通过联合采购先把进货量提升上去，拉近与连锁药店的距离，在这个基础上，再分享联合采购带来的其他资源。一方面，单体药店联盟可以和工业企业进行资源共享，联合采购是药店与药店间的资源共享，而联合采购产生的培训和营销方案的共享是药店与上游工业之间的资源共享。另一方面，互联网+是未来的发展方向，与连锁药店建立网上商城不同，单体药店要共享网上商城，保障线上线下资源的充分利用，才能应对激烈的市场竞争，药店与互联网进行资源共享的方式金百合单体药店联盟也在尝试当中。