【策划】医生应对患者抗拒点的话术(连载四)
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10.如何对病人进行心里治疗?
对病人做心理治疗,一般针对的是一些农村女性,或对生活比较悲观的病人,要做好心理治疗。首先我们要了解病人的具体情况,就是要贴近病人,同情病人,尽可能的争取得到病人的信任。一旦病人信任我们以后,我们要根据病人的实际情况对他进行开导,让他保持乐观情绪,不悲观、不厌世,对生活充满希望,让他了解健康与快乐才是他的所需。
11.如何劝服病人坚持治疗?
劝病人坚持治疗,要根据不同的病人情况而定,一般来说,我们会采用一种办法,让病人自动坚持疗程。也可以根据我们一贯采用的,如:我们先给病人制订两天的治疗,第三天进行复查,给病人信心,让他坚持治疗。同时,一旦第三天病人接受治疗,我们要继续采用该方法,告诉他:他的病情大概在三天后效果就会很明显,但还要进行一次复查,以便确定是否痊愈,到了第六天复查的时侯,我们会告诉病人他的病症基本上已经好了,只是根据化验结果的情况来看,还有散在的细菌存在,需巩固两天。我们要采用连环的办法来坚持病人的疗程。
12.如果病人说家庭经济条件真的很困难,无法接受系统化、规范化治疗时,该如何处理?
如果病人的经济条件真的很差,我们又想留住病人。医生在了解后,可以给病人打一定的折扣。当然我们的语气要适当:请你先不要着急,我看能不能给你多打点折。一旦能够成功,病人肯定会很感激医生的,那么,在这个时侯,我们就有绝对把握留住病人了。
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