读书荟丨第十四期· 为什么80%的店员都怕电话回访
金日制药OTC
中国已经进入老龄化社会，近半数老年人患有高血压、高血脂、糖尿病等慢病非传染性疾病。因此，连锁药店把工作的重点放在了慢病管理以及服务的慢病会员的身上。连锁药店借助于会员系统的大数据的分析及时跟进、了解会员情况，提高会员用药的依从性，而且还能提高会员粘性和满意度，培育出更多自己门店的忠实“粉丝”。
第十四期药店经理人读书荟，我们邀请到了湖北中联大药房连锁有限公司健康慢病胡萍经理，一起与同仁们聊聊关于会员慢病管理其中的一项既重要又难完成的工作——为什么店员都怕电话回访？
诚邀嘉宾
胡萍经理
湖北中联大药房连锁有限公司健康、慢病经理，药师、培训经理、企业培训师、医药工程师、公共营养师
2012年全国零售药店培训师大赛金牌培训师
2015年超级秀全国店长店员大赛华中区冠军
2016年全国儿药师大赛十佳
期待与同仁们再次相聚，
共同学习，共同探讨、
一起成长，不见不散！
