以自省校准工作状态 全员打造服务质量月

自省自警，严格执行公司制度。本次大会，刘总对上月工作做了总结，并再次强调全员均须围绕销售业务，全力以赴。销售业绩，决定着员工收入的高低和福利的多少。因此，各部门、员工要结合工作目标自查自省，找出差距并迅速弥补。刘总讲到，总部公司全员200多人，绝大多数人都葆有良好的工作态度和工作作风。但是，根据行政部5月份的纪律检查，发现个别人员有超时午休、着装不规范、服务质量不够好的情况。公司按处罚制度对相关人员做了惩罚并通报。这些虽说是个别情况，但就员工个人来讲，终究是不光彩的事情。为此，公司希望相关人员能以此鞭策自己。建立起的制度体系、公布了的规章制度，我们不能把它们置之脑后成为空话。

谦虚谨慎，狠抓质量和安全。对质量与安全常抓不懈，一直是公司长期坚持的一项重点工作，因此取得了不少的成绩。刘总讲到，时值夏季，高温增加了仓储的管理难度，考验着员工的工作态度和方法。虽然公司实行的双休制度，但是在周末和节假日必须派人24小时值班严格监控仓储温度，不能麻痹大意。物流部驾驶员在高温下作业时，一定要谨记文明行车、安全驾驶，为自己负责也为他人负责。

协作办公，提高工作效率和服务满意度。公司办公室较为分散，但是任何一个部门都是公司整个业务的一个环节，哪一个环节出了问题，都会影响这个流程。我们要和市场比，就得在售前、售中和售后出最好的服务质量来。自6月份起，公司所有部门的服务质量纳入考核，对优秀的和差的将分别给予现金奖励和惩罚。同时，员工个人的服务质量也将纳入考评。

最后，全体员工们以洪亮的声音喊出了各自对工作的信心，并报以热烈的掌声结束了本次会议！