中小药店老板,请学会“无能”,否则你的药店发展不大!
当大家刚看到这个题目时,有人肯定会说,什么叫药店老板,请学会“无能”,我们老板才不是“无能”,他无所不能,神一样的全能,神一样的万能,什么都会,没有不会的岗位,没有不懂得业务,没有不知道的道理。
这就是我们的多数老板的现状,尤其是中小连锁药店老板。为什么会这样呢?
▼、一是我们的中小连锁多数为民营企业,也就是家族式企业,当企业起步时为了节约成本,老板们不得不身兼数职,一天当中,作为老板来说多个身份不断转换,于是就出现了万能的老板,神一样的老板。
▼、二是由于老板们长期处于万能状态,久而久之,老板们养成了什么岗位、什么业务都愿意参与的习惯。
▼、三是由于中国传统文化,作为老板来说习惯家长式管理,在家长式管理中加上长期养成的习惯,老板们也自认为自己无所不能,常常会不自然的处处来证明自己比下属高明,比下属专业,似乎说自己某方面要不如下属就不配作老板,因而,常常通过证明自己的万能来证明下属的无能。
▼、四是由于老板们万能的强势,再加上下属们的推崇,天天前呼后拥的追随,加剧了老板们高高在上,无所不能的心态。
▼、五是老板担心,认为下属没有自己做得好,或者担心授权后下属做不好还要重做,这样既浪费时间又浪费金钱,甚至害怕下属“威高震主”,所以什么事情干脆自己办,做一些枝干的事。
就因为这样,下属没有锻炼的机会,你也没法培养更多的接班人,发展下去,你只会越来越累,企业越办越糟糕。
那么,药店老板们为什么要学会“无能”呢?
先来看一个故事,《庄子》中记载的这样一个故事:说有个石木匠到齐国去,经过曲辕,见一棵栎树生长在社庙旁边,被奉为社神。这颗树大得难以形容,它的树荫可以供几千头牛同时歇息,围观的人多极了。
可是,石木匠连看都不看一眼,径直向前走。他的徒弟却为它神迷,看后跑着追上师傅,道:“自跟随师傅以来,从没见过这样好的大树,而您却看都不看,这是为什么?”
石木匠说:“这是散木。做船船会沉,做棺材会很快腐烂,做用具会坏得快,做门户会吐脂,做屋柱会蛀。总之,是做什么都不行。”
当天晚上石木匠做了一个很奇怪的梦,他梦见这棵大树对他说:“你认为我无用就不好吗?如果我有用的话我不早就被砍掉了吗?如果我有用我能长到现在吗?如果我有用我能长到这么高大吗?因为无用,所以我才能有这么长的寿命,因此我是无用而有用。
而且虽然我的树干无用,但是我枝干上面有用就行,只要上面的树干有用它就会长得更高,长得更大,所以我无用是我最大的用处,是无用而让我变得更有用。”
故事到这里,相信大家都明白了,为什么要让老板“无能”,因为只有老板“无能”,下属才能“有能”,下属“有能”了才更能从另一个方面体现出老板的“有能”。
石木匠这种“散木”的智慧正是药店老板应该仔细思考的。“无用”让树干存在,而且还成全了所有的枝干。
试想,如果树干“有用”,原本有用的枝干就无附身之处了,如同今天的领导者不愿意授权,老板常常做经理的事,经理做店长的事,店长做员工的事,员工不做事,这样一来枝干没有生长之处,最重要的树也就无法再长得更高大。
认识到老板“无能”的重要性后,药店老板们如何才能做到“无能”呢?
▼首先,要学会授权,依据下属不同阶段的岗位匹配度进行逐步授权,换句话说授权不等于放权,我们要放手放权不放责任,不是说授权就撒手不管,作为老板要承担老板应有的责任。
否则的话,老板们不授权,不“无能”,下属会感觉没有成就感,有了成绩都是老板的,有了错误都是下属,久而久之,企业就会被人连根伐去。
老板们要将自己的精力放在思考如何让企业基业长青,如何培育更好更有才有能的下属,如何让运营模式更具竞争力,这些都是老板应该有为的,应该“有能”的,这也离不开老板的思想,就如同树干从根部不断地吸收养料和水份输送给各个树枝分叉。
▼其次,老板要营造一个良好的人才生长和生存的生态环境,这是更核心的工作,为什么说现在很多中小连锁药店团队像铁板一块,旧的出不去,新的进不来。
尤其是一些优秀的职业经理人,优秀的中高管都是这样的,空降到一个企业后没有多久就会成为“短命鬼”,大家要么一直对外,想出种种问题种种门坎排挤外来的和尚,要么大家都在一旁静静的看着外来的能人,看着他们怎么兵败的笑话。
而这一切都是老板们没有营造一个良好的人才生长和生存的生态环境,无法使优秀人才快速扎根下去,生存下去。
▼最后,老板们要学会培养自己的人才梯队,人才梯队要有意识去建设,这是一把手工程,要亲自拿出时间和精力来锻造自己的团队,让自己的人才梯队不出现断层,就要有自己一套人才培养机制,人才激励机制,人才孵化环境,人才生存环境,让自己的团队强大。
团队强大了,就会慢慢弱化老板“有能”,老板“无能”了,团队才有能,而且要让团队有能,成为你最重要的战略思考;让自己无用,团队有用,成为你最重要的战略部署;让自己无为,团队有为,成为你最关键的企业行为。
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● 学会手诊、面诊、舌诊,快速专业的诊断,学会常见的20个病种的专业的问话,专业的销售流程,为顾客提供药品+非药品(保健疗法、中医养生等)+增值服务等全面的解决方案;
2、销售技巧:
● 器械、养生中药、健康食品、慢病等品类,如何选出黄金单品提升业绩,如何提升整个品类的业绩,如何做好搭配销售等,例如慢病品类可以把药物分为治疗类、调养类、保养类、预防类等,我们针对不同的症状选择品种做联合用药,这样提升品类业绩就很容易;
3、布局陈列方面:
● 营销氛围布置要合理、清晰、重点突出,商品陈列要合规性、专业性,符合药品管理要求的同时要结合用药关联性、功能集中性等,变化多样、不变中有万变的陈列配以灵活的促销,卖场空间的充分利用,带来业绩的增长和品牌的升华。
一个好的氛围布置和陈列能给顾客带来强烈的视觉冲击,促进购买的欲望;
4、商品管理方面:
● 通过对系统库存的分析、对实际库存的盘点、对错误库存的修正、对库存结构的分析等方法,达到合理库存结构、控制库存周转天数、减少库存资金占有率,最终达到提高销售、促进销售的目的。
不要有的积压很多库存,甚至变成效期,有的畅销品又缺货,严重影响销售;
5、营运营销方面:
● 什么时候做营销活动?针对什么病种,什么人群做营销活动?达成什么目标才算成功,如何策划活动。
基础数据的分析能力:数据一:门店经营目录、销售数据,数据二:商品贡献率: 综合商品的销售、周转率、毛利率、损耗率;供应商的送货准时与准确性、促销配合、售后服务等因素进行评价,进行综合贡献率的排名。
做到精确营销,有目的的促销,不是为了搞活动而搞活动,一定要目标明确;
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● 如何发展会员,如何做会员日,如何做会员活动 ,如何管理分析会员的消费情况等。例如睡眠会员、活跃会员分别怎么管理,会员日的准备工作如何来做,怎么落地才能使会员日促销达到最好的效果;
7、自我成长及团队建设:
● 职业规划的建设、提高团队凝聚力和团队执行力,打造构建学习型组织,不断学习不断成长。让我们的团队越来越稳定,越来越优秀。
主讲导师
洪新喜
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2000年—2008年进入连锁药店从事一线店员、店长工作;
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2009年—2017年任老百姓集团培训部经理,负责集团专业培训规划、课件开发、培训实施跟踪,负责老百姓全国400多名内训师的培养、管理;累计带教员工20000人以上;
个人工资从400元增长到20万+,学员覆盖店员、店长、药师、中小连锁老板,多位学员年薪达15万元以上!
《药店店长店员灵魂人物培养计划》课程表
开课时间:2017年8月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、15万年薪药店灵魂人物的技能分解及成长路径
2、夏季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
3、骨科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、花茶清凉节营销方案与行动指导
开课时间:2017年9月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
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开课时间:2017年10月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
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2、肝胆系统疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
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4、秋季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
开课时间:2017年11月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、药店保健品销售提升“必杀技”
2、阿胶滋补节营销方案与行动指导
3、冬季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、呼吸系统疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
开课时间:2017年12月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、糖尿病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
2、牙科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
3、妇科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、眼科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
开课时间:2018年1月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、中医基础及健康养生
2、药店12个月精准营销促销活动方案与细节执行
3、营养学基础及健康养生
4、药店情感营销操作法-牢牢抓住顾客的心
开课时间:2018年2月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、学会这些,药店客流量想不提升都难
2、业绩冲刺必备:客单价提升30%的秘密
3、化解商品缺货、滞销、盘点9大技巧
4、药店各项经营数据分析与业绩提升
开课时间:2018年3月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、如何构建你的竞争壁垒,打造药店区域第一名
2、药店商圈的调查及分析
3、春季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、会员精细化管理及服务策略
开课时间:2018年4月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、会员开发及社区推广活动
2、会员日营销策划及执行标准
3、门店基础氛围布置标准
4、标准化专业卖场打造
开课时间:2018年5月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、商品陈列技巧
2、营销氛围布置标准
3、手诊面诊舌诊诊病销售实战
4、中医问诊之九大体质辨别
开课时间:2018年6月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、药店常见中药饮片销售技巧及药品搭配
2、“药膳同源”及药店各类产品搭配销售
3、黄金单品的打造
4、负毛利商品的转换及联合用药
开课时间:2018年7月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、中成药品类的提升技巧
2、养生中药品类的提升技巧
3、医疗器械品类的提升技巧
4、慢病品类的提升技巧
开课时间:2018年8月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、团队凝聚力塑造
2、团队执行力塑造
3、学习型组织的构建要素及特点
4、药店人自我认知及职业生涯规划
以上课程是洪新喜老师在老百姓任培训部经理一职,培养门店灵魂人物过程中不断得到实践、验证的核心方案!
▼学习方式:
1、在线直播教学:每周三晚8:00—10:00准时直播授课,通过手机即可参加,错过也可重复回看,每位学员一个独立编号;
2、训练与学习:为确保课程学习效果,本次课程将分班分组学习,每班设有专属顾问老师一名;(不仅仅有监督机制,还有激励机制,如果你的学习能力强,还可额外获得1200元现金奖励和更多意外惊喜)
3、互动、提问、小组学习、作业评价等定期开展学员与学员、学员与老师之间的互动、讨论,及时解决学习及工作中遇到的问题;
▼课程定价:999元/年或199元/年
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名额有限,先到先得
7月31号后,999元/年!
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2、一个顶级的药店从业人员交流圈子;
3、学习期满后,将获得药店智汇商学院提供的学习证明书;
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