掌握这5大话术,顾客必定买单

药店人


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很多药店人在给顾客推荐药物的时候,不经意间总会被顾客的“反问”难倒,不知道该如何继续推荐药物?


其实,面对顾客的“刁难”,药店人只要掌握一些话术,足以巧妙应对,从而让顾客接受。以肝病健康品类领先品牌——易善复多烯磷脂酰胆碱胶囊为例,小编为您展示话术的力量。


顾客:是药三分毒,能不吃就不吃!

话术:药物伤肝通常是指它的代谢产物对肝脏细胞造成损伤,而多烯磷脂酰胆碱胶囊由植物提取,没有伤肝成分,其代谢产物也不会伤肝,反而有修复受损肝细胞的功效,起到保护肝脏的作用。因为它含有高浓度且高度纯化的必需磷脂(EPL),该物质有助于肝脏损伤细胞的再生。


顾客:这产品的主要成分是从大豆提取的,那我多吃点大豆就好了。

话术:一粒多烯磷脂酰胆碱胶囊相当于约一公斤大豆提取的精华,每粒价格比大豆便宜得多,而且我们平时不可能每天吃那么多大豆。而且还是纯天然的大豆提取,安全性高,也因此被国家批准在药店售卖,而原来只能在医院开药。


顾客:市面上有很多磷脂类的产品,比这个好多了。

话术:确实,市面上有很多磷脂类的产品,特别是保健品,但相比来说它们的杂质太多。而多烯磷脂酰胆碱胶囊纯度高达90%以上,容易吸收。同时,它的抗氧化能力比普通的软磷脂更强,效果更显著,能够有效改善您现在的情况。


顾客:护肝类的产品那么多,为什么要选择这一款?

话术:多烯磷脂酰胆碱胶囊是肝细胞膜修复剂,其成分和人体自身肝细胞膜结构相同。这款产品源自德国,专业权威,被列入指导医生用药的中国3大肝病权威诊疗指南中,在中国医院市场口服护肝类药物中排名销量第一。可见,这款产品比一般的护肝类产品效果要好得多。


顾客:跟同类产品相比,这个太贵了!

话术:一分钱一分货嘛!您可以看一下,咱们这个多烯磷脂酰胆碱胶囊是纯天然大豆提取的,纯度高达90%以上,安全、有效。原来只能在医院开方,但由于其安全性极高,现已被国家批准在药店售卖。另外,这个产品是医保用药,不用花现金。


总结

其实,顾客的每一个疑问都是出于对产品的不熟悉、不了解,因此,药店人只要掌握一些话术,懂得如何去传递产品的优势与卖点,是足以说服顾客,从而推进销售的。


关于多烯磷脂酰胆碱胶囊的销售话术,您是否还有补充,欢迎留言!





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